Организация работы персонала - 0! Сидят две школьницы обсуждают клиентов при других клиентах. Заказы выдают очень долго. Складывается ощущение, что они не понимают где находятся вовсе. За час до закрытия лучше не приходите. Помещение правда ужасное, требуется срочный ремонт.
Другого удобного мне пункта нет, довольствуемся этим.
По менеджерам говорить не буду, но вот работа, особенно в час пик, организована крайне отвратительно.
Грязь, бардак, никто не знает где что лежит, все в разных местах, параллельно принимают и расфасовывают пришедшие товары, оформляют возврат покупок после примерки и снова ищут товары. Пришлось отказаться от товара, чтоб не ждать и не задерживать очередь до входных дверей
И это ещё не предновогодний ажиотаж
2
Анастасия Пономарева
Знаток города 6 уровня
4 января
Пришла забрать заказ. При наличии двух сотрудников отказали выдавать товары с наездами, что им нужно вдвоем провести отмену 70 товаров и отпустить какого-то человека. Какого именно я не поняла, так же я не поняла зачем делать это обеим сотрудницам одновременно. Сказали «это надолго, идите погуляйте». Вместе со мной стоял курьер, который тоже просил выдать ему заказ, чтобы он его доставил. Ему предложили подождать. Отношение отвратительное, как и работа.
Зашла забрать заказ потом. Отстояла очередь, снова сотрудники заняты чем-то другим и всем в очереди приходится долго ждать. При этом одна сотрудница сказала другой «В 19:30 закрываемся, никого не пускаем». В этот день режим работы был до 20:00. Вот и всё, что нужно знать об этом пвз. Больше сюда никогда ничего не закажу и советую знакомым выбирать нормальный пункт, где не нужно уговаривать персонал выдать твой заказ.
удобный по расположению пункт с быстрой выдачей и приятным персоналом!
1
Мария Вершинина
Знаток города 5 уровня
12 марта
Сюда точно больше ничего заказывать не буду! Во-первых пгмещение не опрятное, прокуренное, из-за постоянно курящих сотрудниц, сами кабинки не удобные и грязные, а отношение крупной женщины с черными волосами вызвало отвращение, она то ли не трезвая, то ли еще что то)) такое впечатление, что обязаности вообще не распределены! Хорошо, что в округе есть другие пункты выдачи, куда более приятно приходить забирать товар!
Н
Знаток города 12 уровня
10 октября 2024
Нормальный пвз. Только они все в работе кажется всегда. Днем заходила. А так хочу обратиться к покупателям маркетплейсов. Передо мной девушка пришла, показала qr код и сказала, что ей ничего не надо. Даже не смотрела. Показала и ушла. Не стоит заказывать товар и потом не забирать. Эти возвраты не бесплатные. За них платит продавец, а это влияет на стоимость товара. Ладно бы, если она надела и что-то не понравилось. Но это совсем другой случай
Очень плохо. Сотрудники не знают правил доставки. Отказали в возврате товара на основании того что был получен в другом филиале. Вход через грязную парковку на задворках, нечищено ничего.
Наверное один из самых ужасных пвз которые я видела. Сотрудники матерятся в голос, создавая очередь потому что они складывают вещички в коробочки. Нет, я все понимаю, но причем тут я?? Почему нужно стоять и ждать 10-15-20 минут и еще выяснять отношения с сотрудником?