Какой приятный пункт выдачи, первый раз такой вижу. Все красиво, чисто, аккуратно, в кабинках для переодевания стоят корзиночки с валиком для чистки одежды и другими приятными мелочами. На стойке выдачи диффузор, декор. Милые работники пункта, очень круто все сделали!
Svetlana S
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2024
Все начиналось очень хорошо, пункт выдачи открылся после смены владельца и ремонта, чистый и красивый. Но, как всегда, сотрудники все портят.
Товары я всегда заказываю сама, и забираю тоже сама. Вчера забирать заказ - 2 пары детских перчаток для карате - пошли мои муж и сын. Сотрудник пвз заказ выдала, не предупредив, что распечатать его надо перед камерой. Муж раскрыл пакеты с перчатками вне зоны просмотра камеры.
Одна из пар перчаток ребенку оказалась мала, ее хотели тут же и вернуть. Но товар назад не приняли, аргументировав тем, что на одной из перчаток - небольшое грязное пятно (которое там и было изначально). Приёмку товара по непонятной причине проводила не сотрудник, а фактически посторонний человек, то ли ее подруга, то ли сестра. При этом мужу именно в этот момент, а не раньше, в несколько хамской манере, было сказано, что он обязан был осмотреть товар перед камерой, а потом уже примерять перчатки ребенку, и что он просто должен это знать, т.к. его жена - постоянный клиент пвз.
В результате пришлось выкупать товар, который не нужен (т.к. не подошёл его размер), создавать заявку на возврат по браку и ждать, одобрит возврат продавец или нет.
Такая работа сотрудников пвз - просто отвратительна.
Закройте этот пункт выдачи , работают не понятно кто , постоянно меняются люди . Людям ставят по одной ЗВЕЗДЕ чтобы нельзя было заказывать ничего ЗАКРОЙТЕ ПУНКТ если людям ставят по одной звезде
Сотрудники меняются , там работают вечно несовершеннолетние, которые банально не знают правила этики. В примерочных грязно. Списали деньги за товар по котором сразу в пункте сделали возврат
Очень сложно дать объективную оценку . расположение отличное! Сотрудники меняются с завидной регулярностью. И тут как в лотерее- улыбнутся тебе или нахамят.
Ну то что на пункте всегда беспорядок- это факт. Товары валяются на полу(не в коробках), в примерочных постоянно грязь!
Находится на 1 этаже жилого дома. Козырька нет. Если зимой идёшь, смотри вверх, т.к крыша покатом у дома, может быть сход снега или сосулек. Скользкие ступени. Пункт требует ремонта, замены мебели для сотрудников. Чего стоит только обшарпанный стул за стойкой выдачи товаров. Постоянно меняются работники.
Отвратительный офис. 13 05 23 пришла за товаром, девушка нажала, что я выкупа товар но мне его не отдала и к была ошибка на вайлдберис. Я ждала несколько часов чтобы пойти снова туда и 3знать почему пишет программу, что товар получен. Продали её вместе с ещё 5 людьми пол часа пока она уходила курила! Я сказала не хочу брать товар она говорит берите один из многих потом сделаете возврат без проблем через заявку. Заявку мою отклонили и никто не сделал возврат!!! Отвратительно.
Отличный пункт выдачи, персонал быстро реагирует, всегда помогает и вежливо общается с посетителями,ухоженное помещение очень светлое, мне все понравилось очень даже уютно
Один нормальный человек на выдаче, парень. Девушки, что одна не может найти товар по 20 минут, что вторая угрюмая не предлагает даже пакет, недовольная с кислым лицом. Владельцы, проконтролируцте своих сотрудников и как они общаются с людьми в какой манере. 5 09 22 сидела какая то печаль за столом, лиж бы отделаться скорее от клиента.