01.02.2025 около 11 часов дня во время примерки вещи в кабинке отлетела собачка от молнии. Сотрудница отказалась принять брак, мотивировав это тем, что распаковка должна быть под камерой. При чем тут распаковка? Во время распаковки собачка была на месте, но стоило потянуть за неё во время примерки и она сломалась. Пришлось оплачивать вещь, не пригодную для ношения. Будьте аккуратны в этом пункте, если что-то развалится у вас в руках, пока вы будете в кабинке, то столкнетесь с отвратительным сервисом.
1
Анна
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Очень интересно читать положительные отзывы, но большинство людей кто пишет положительные отзывы это сами сотрудники. Долгое время ходила в этот пункт выдачи, лишь из за того что было комфортно(близко с домом). Это единственный плюс! Заказываю скажем так частенько. И постоянно одни нюансы, то товар потеряли( ищут часами, говорят потом придти, так как не могут найти его), бывает что коробка товара просто вся мятая( содержимое- одни осколки). Бывают даже такие моменты когда тебе отдают 2 товара, 1 ты берешь, а другой сдаешь (сдаешь товар его лично в руки сотруднику и проговариваешь - это возврат) По итогу: сотрудник списывает деньги за товар который( ты отдала ранее на возврат). Но это еще даже не все. Нет бы просто извинится что так вышло, сам сотрудник начинает утверждать что ты ничего ему не отдавала, что я обманываю ( просто скандальные сотрудники).
Еще даже такие ситуации бывают: приходишь на следующий день произвести возврат, отдаешь товар, потом ждешь когда тебе вернут деньги ( так как они возвращаются в течении 10 дней) , а оказывается что сотрудник просто не провел товар . Итог такой товара нет , ну и денег тоже . А сотрудники просто молчат, выставляют тебя виноватой, когда предлагаешь посмотреть камеры ( что действительно Я приходила делала возврат) люди не хотят …. Даже извинится не хотят.
И после этого всего , смешно читать положительные отзывы. Повторюсь - ходила туда лишь из за того что было удобно по месту положения. Но сама работа сотрудников и работа пункта выдачи - это ужас.
Сотрудники вам не помогут, если ты будете нуждаться в какой либо помощи ! Если они накосячат сами же, извинений не дождаться , а компенсации тем более!
Долгое время думала писать или лучше просто промолчать, но ничего не меняется , может быть после этого, люди станут ВНИМАТЕЛЬНЕЙ, ОТВЕТСТВЕННЕЙ, ВЕЖЛИВЕЙ.
Вот и вся правда про пункт выдачи !
Удобное расположение возле дома, приветливые девочки, никаких проблем с возвратами.
Единственный минус: мало места, в примерочных страшно раздеться, т.к. мимо постоянно ходят люди, кажется, что сейчас кто-нибудь заглянет.