Настоятельно рекомендую, провести беседу, а лучше увольнение своих безответственных сотрудников, довели человека пожилого! Незаконно заперев в пункте выдачи и требуя оплату за испорченную вещь, которая уже пришла такой! Что за некомпетентных сотрудников вы берёте на работу? !!!