грязно, но видимо посетителей это устраивает, раз они такие восторженные отзывы пишут о пункте)
Работники вежливые, работу выполняют быстро, но само помещение в ужасном состоянии. Уборка срочно нужна!!!
Заказал вещи. Было написано что доставка с 14 по 17. 14 февраля было доставлено, но сам магазин закрыт на ремонт. И не где не получить. Нужно было забрать до 18 числа, ибо уезжал. Но даже 18 было закрыто. Я уехал и не забрал покупки и теперь снимают деньги за обратную доставку.
Это мой самый близкий самовывоз, пользуюсь регулярно. Последнее время стало все хуже. Очереди, коробки часто посредине неразобранные стоят. В примерочных крючки оторваны, коврики грязные до ужаса. Сказывается человеческий фактор сильно, парень повыше аккуратнее и шустрее, а второй наоборот
Я бы поставила 0, но раньше все устраивало. В июле месяце заказала тоник для лица huxley.Товар был утерян на сладе, но до сих пор денег я не получила. Служба Wildberries ограничивается отписками с сожалениями о ситуации и тем, что над проблемой работают. 1632р так и не вернули, тоник не нашли. Жесть
Ужасный пункт выдачи!!!! Это просто жесть!!! Работает один сотрудник на роту людей, здесь можно спокойно час в очереди простоять! Это как вообще? Такой большой пункт выдачи, и один сотрудник 👏🏼👏🏼👏🏼
Не заказывайте в этот пункт, иначе проведете здесь полжизни!!!
Не смотря на большую загруженность в очереди не приходится долго стоять.
Было бы не плохо рассмотреть открытие второго рабочего места, так как с растущей популярностью сервиса поток будет только увеличиваться.
Ужасный пункт выдачи, подошла к пункту, на двери весит табличка, перерыв 10 минут, прождала 10 минут, так никто и не открыл, перезваниваю по оставленному номеру телефона, мне говорят, что открыть смогут только через 20 минут. Через 20 минут пункт так и не открыли.
Грубые и некомпетентные сотрудники. При мне парень ругался с клиентом по заказу. Мог бы промолчать, но не общался с ним на повышенных тонах. Мне кажется, открытого конфликта надо избегать в любом случае тк это оставляет впечатление о всей компании. Больше туда не пойду.
Обслуживание качественное, но такое чувство, что работника этого пункта оставили один на один с огромным количеством товара: он не успевает его сортировать! В помещении неуютно, очень давно не было уборки.
Наконец пункте выдаче стали работать вежливые и адекватные в общении сотрудники , так как те кто был до этого тихий ужас !!!
Хоть и помещение стало меньше но всегда все быстро , толпы я не видела .
Мне нравиться заказывать у них товары. Быстрая доставка, товар можно вернуть, сразу при получении, если не подошёл, есть примерочные, быстрый возврат денег, обслуживают быстро, вежливо
Самый ужасный и неудобный пункт выдачи ВБ. Постоянные очереди, весь пвз всё время завален товаром, что с ребёнком в коляске крайне неудобно зайти, жуткая ступень при входе в пвз. График работы с 10:00, а сегодня ближе к 11 часам пвз был закрыт. Будем ждать более удобный и комфортный пункт выдачи заказов в районе.
Бардак и мусор по всему пвз. Посылки приходят помятые. Приемка работает через пень колоду. Либо добавьте операторов, либо закрывайтесь на время приёма. И дайте людям спокойно разобраться с товаром. Несколько раз не смогла получить свой заказ, хотя он уже прибыл несколькими днями ранее.
Сотрудник пункта выдачи когда захочет прямо перед носом посетителей закрывает дверь и вешает объявление о техническом перерыве. Указывает на 15 минут до 15:30. По факту вешает объявление в 15:00 и перерыв получается на 30 минут.
Мне этот пункт выдачи нравится. Хотя в последнее время, после летних отпусков там завал, но постоянные ребята очень хорошо работают и активно разгребают. В целом все удобно.
Ходить я сюда, конечно, не буду больше, после появления посторонней символики на дверях пункта ...он и так был не слава богу:грязь, вечные коробки наваленные, очереди,полупьяные админы ... теперь,по крайней мере,стало ясно почему
В ноябре не выдали часть заказа, потому что не могли найти на пункте выдачи; сказали, что отметят утерянным. В итоге не отметили и списали деньги. Вот так с ноября я не могу вернуть деньги за то, что даже не видела.
Раньше был отличный пункт выдачи, а сейчас огромные очереди и складирование коробок в зоне стойки выдачи товаров, что затрудняет получение своих заказов.
Мало места , народ стоит толпой . По адресу Маршала Захарова д.5 отменно работают специалисты , примерочные свободные . В этом отделение в примерочных храниться товар .
В 2021 году испортился данный пункт самовывоза. Доставку можно до 8и дней ждать. Как не зайдешь очередь из 6-7 человек. Минимум 20 минут отстоишь. Надеюсь это временная неудача
Пропадает товар. Менеджеры тянут с возвратом, врут, не заинтересованы ни с поиске товара, ни в возврате денег. Повлиять на ситуацию нереально. Не заказывайте дорогие товары😡
Пользуюсь Wildberries давно. Но сегодня разочарование огромное. После работы приехала в этот пункт самовывоза, дверь закрыта, никаких вывесок о перерыве или закрытии нет. Дозвониться в call- центр просто невозможно. Единственное, где можно связаться с менеджером, это сообщить, что нет доступа к личному кабинету. Но девушка Ирина, которая отвечает, при переводе номера сбрасывает.
Злость и разочарование.
3
2
Елена
Знаток города 10 уровня
11 декабря 2021
Этому пункту явно нужна реконструкция и набор сотрудников. Нехватка складского помещения, вынуждает хранить товар в клиентской зоне. Примерочные, коридор и рецепшен завален товаром. А какая грязь и бардак кругом, УЖАС. Не удивительно что сотрудники там ничего не могут найти. Частые очереди а в последнее время там и стоять нет возможности, протискиваешься между коробками.
Моя ближайшая и любимая точка выдачи. Приятно, когда сотрудники тебя узнают.
3
Софка
Знаток города 12 уровня
17 октября 2021
Судя по этому пункту выдачи дела в компании идут ужасно.На эту точку надо 2 (ДВА) человека так как один физически не справляется.Или от вас люди бегут?Так платить надо по человечески.Очень жалко продавца который здесь работает.Желаю ему поскорее от вас уйти и найти нормальных работодателей