С недавних пор мое отношение изменилось к этому пункту,а именно к женщине которая там работает!Почти при каждом возврате она говорит вы хоть 2 недели можете носить это,мне все равно!мне главное что бы все вернулось в прежднем виде!мне 40 лет,не занимаюсь такими вещами!забираю домой,мерю,что не подошло возвращаю если не в этот то на след день!Не приятно.Больше туда не заказываю!Спасибо
Самый отвратительный ПВЗ в Путилково!
Два раза была там
первый раз, не приняли возврат, сказали, что товар не возвратный, причем по двум позициям из разных магазинов. Пошла в соседний и там без проблем приняли
Второй раз, приняли возврат, но до сих пор товар не отправили обратно на склад. Прошло уже 7 дней.
Магазин отличный, пользуюсь не первый раз. Пункт очень близко к дому,качество обслуживания радует. Не радует только,что менеджер Есения не приветствует должным образом постоянного клиента
Письмо :
Здравствуйте, прошу разрешить ситуацию по возврату товара . 30.12 пришла забирать заказ по адресу МО ПУТИЛКОВО , ул. Томаровича дом 1. В заказе были серебряные ювелирные изделия , заказывала несколько позиций на выбор . После осмотра украшений в пункте выдачи , не отходя от стойки ,захотела сдать не подошедшее обратно . Сотрудница пункта брать их отказалась , сказала, что у них иная система возврата ювелирки . Надо забрать их и писать заявление на возврат по браку в личном кабинете , на все мои вопросы о том , что если я заберу украшения , возврату они подлежат не будут , сотрудница Юлия уверила , что такого не будет ( в других пунктах самовывоза ювелирку принимали сразу обратно после моего отказа на месте) . Я написала обращение на возвращение товара по браку 2 раза 31.12.20 и 6.01.21 , но, как и ожидалось мне отказали , так как брака нет, а ювелирные изделия возврату не подлежат ! Теперь сотрудник данного отдела предлагает мне писать обращение на возврат , ссылаясь на то , что у меня пошла аллергия на украшения. Ничего подобного я делать не буду . На мои просьбы забрать изделия и самостоятельно решать данный вопрос, возникший по причине некомпетентности ее работы , поступает отказ , якобы сделать возврат она не может по системе . У меня лежат не подошедшие украшения в количестве 5 единиц на 2794 руб . Артикулы прилагаю :
11291221
14335727
10967244
16750663
10967304
Убедительно прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки!
Титаренко Татьяна Анатольевна