Wildberries
77 отзывов
2 февраля
Не могу согласиться с низкими оценками данного пункта выдачи, персонал всегда очень приветливый и видно, что владелец хочет сделать пункт более уютным, так как всегда украшают к праздникам и стараются поддерживать его чистым. Да, соглашусь, что иногда товара так много, что он завален и внутри зала, но всё компенсируется уютной атмосферы и дружелюбного персонала и общей атмосферы пункта
1
27 ноября 2024
отличные сотрудники, милые вежливые и девушки, и парни, все делают быстро, не грубят никогда клиентам) и всегда стараются помочь) Спасибо вам🙃
1
24 декабря 2024
Постоянно забираю здесь товары.
Ребята - молодцы: оперативно находят заказы, вежливы, приветливы.
Пункт выдачи рекомендую)
15 декабря 2024
Работает три сотрудника и не могут найти заказ. В итоге сидишь и ждешь, и все зря, уходишь с пустыми руками.
Заказ так и не находят. При этом предлагают оплатить заказ, пока они его «ищут», но так и ничего не выдают. Можно просидеть 30 минут и бесполезно.
Лишние неудобства создают и отнимают время.
1
13 июля 2024
Недавно переехала в этот жк, пункт выдачи в доме, обрадовалась что близко и удобно, но видимо рано…
Сотрудники вежливые, но вот то что творится в самом пвз-просто ужас.
У меня был большой заказ, много товаров (около 15), девушка спросила, все ли выдали? А как я скажу, вы же видите что выдали, а что нет. По итогу не выдали 1 товар, пришлось 2 дня ходить и решать этот вопрос.
Во второй раз так же не выдали в общей массе губки, но я уже не стала разбираться, оно того не стоит, перезаказала.
И сегодня опять, из 4-х товаров, 1 опять утерян. Сотрудник сказала что со мной свяжется, если найдет. Извините, а если не найдет? Кто мне денеги за товар то вернет, он же числится как выданный.
Очень смешанные чувства, не самый лучший пвз.
2
1
12 декабря 2024
Отвратительное и наглое поведение сотрудников. 1,5 часа «искали», если так можно сказать, позиции из заказа. По итогу просто при нас улыбаясь, сказали, что отменяют… хотите потратить время и нервы, вам в этот пункт выдачи
1
19 декабря 2024
Очередь, много работы, суета - понимаю. Но, при оплате заказа, я предупредила, что пополняю вб кошечек, оплачу через него, специалист зачем-то провел оплату картой 🤦🏼♀️
1
15 января
Самый ужасный пункт выдачи вб! Товары в все время ищут минут по 20 и иногда не находят вовсе. Если заказываешь курьера оттуда, тоже не отдают товары. Бардак.
7 апреля
Все отлично) быстро работают, приятные парни
18 декабря 2023
Хороший пункт самовывоза, очень вежливые девушки, терпеливые, несмотря на большой наплыв людей. Была только три раза пока, но каждый раз приятное и доброжелательное обслуживание
2
1
16 декабря 2023
Увольняйте сотрудников, которые не хотят у вас работать - зачем вы их держите? Или это и есть владельцы ПВЗ? Вы вообще в курсе о таком понятии, как «клиентский сервис»? Почему ваши некомпетентные сотрудники должны влиять на мое настроение в негативную сторону?!
Ноль заинтересованности в том, чтобы помочь своим клиентам, за счет которых у них есть зарплата и место работы.
Никогда больше не закажу в этот ПВЗ. С таким подходом и отношением к клиентам - вы закроетесь в течение следующего года. Если вас устраивают сотрудники, которые хамят, грубят, повышают голос и ведут себя отвратительно, то тогда оставляйте все как есть.
8
4
14 декабря 2023
Персонал грубит необоснованно и жалуется на свой рабочий график (непонятно для чего мне эта информация). Пыталась вернуть товар, где 10 минут мне просто хамили и отказывали, только в последний момент решили мою проблему. И на этом спасибо.
Первый раз столкнулась с таким, раньше все было шикарно в обслуживании.
Отбило все желание заказывать что-то в данном пункте из-за одного лишь сотрудника, который терпеть не может свою работу.
4
2
31 декабря 2024
Самый-самый лучший пункт, с самыми лучшими сотрудниками.
15 августа 2024
Ну конечно же отлично. Помещение новое, чистое. Всё быстро и чётко выдали.
1
9 июля 2024
Очень хороший пункт выдачи, отличные сотрудницы , быстрый и вежливый сервис
2
7 октября 2023
Сколько раз не бываю (а это 4 раза), очередь минимум 3 человека. Что в период 20:30-21:00, что с 15-16:00
Маленькие примерочные. Зеркало в полный рост нет. В общем, из-за невыбора альтернативы этот
2
9 ноября 2022
Удобное расположение, гуляеш либо на площадке либо просто идёшь по Аллее , и за одно за заказами зайдёшь , всегда внутри чистенько , девчонки следят, да сами сотрудники всегда доброжелательные
1
1
24 июня 2022
Чисто. Тихо. Народу и соответственно очередей я ни разу не застала. Просторные примерочные с большими зеркалами. Персонал вежливый. Всегда в наличии пакеты. И самое главное: все покупки выдавались в хорошем виде. Упаковки не порваны, чистые, не вскрытые. Из всех пунктов, где приходилось забирать заказы, этот самый лучший.
1
19 октября 2023
Сотрудница в хиджабе нахамила ребенку, вместо того, чтобы ответить на вопрос.- Этот отзыв за 24 августа, не пропускали.
Недавно тоже заказывала, все очень долго, сотрудники найти посылки не могут, люди, которые в очереди за мной, уходят раньше, наведите порядок на складе, чтобы не стоять там по 20 минут
3
11 июля 2024
Самый ужасный пункт выдачи!
Отправил детей получить товар, в итоге дети вернулись домой в слезах!!! Прошу уволить вашу сотрудницу - у которой якобы отсутствует iPhone и она из-за этого не может сканировать и находить товар! Плюс ко всему грубит детям и доводит их до слез!!!
Вы хоть какой-то проф.отбор осуществляйте при приёме на работу !!!!!
2
2
12 декабря 2024
Не способны найти заказы, прячутся на складе
1
1
29 августа 2022
Хороший пвз. Всегда чисто и уютно. Персонал вежливый. Ходила в другой пвз в этом де доме, но по итогу выбрала этот (партнерский). Здесь всегда приятно забирать заказы.
1
1
22 мая 2024
Отличное место, ответственные и доброжелательные сотрудники!
2
30 августа 2022
Последнее время очень плохо работает, сроки доставки заявленные при оформлении товара не соблюдаются практически на каждый товар, увеличение идёт уже не на день- два, а неделя и больше. Колл цента нет, пожаловаться некому. Несколько товаров срочной необходимости висели в статусе "оформлен" несколько недель. А отказ от товара платный, и аппетит у валдберрис растет с 50 р до 75 уже. Очень часто приходит просроченный товар при доставке. Товар частенько по характеристикам не соответствует описанию, и валдберрис за это не отвечает. Ну что очень удобно. Последнее время стала отдавать предпочтение другим маркетплейсам!!!
2
1
28 марта 2024
Удобное месторасположение, вежливый персонал
1
3 марта 2024
Снимаю одну звезду только за очередь. А так сотрудники очень даже хорошие и милые девушки
1
19 июня 2023
Была уверена, что уже писала отзыв. Повторюсь - один из лучших пунктов. Очень вежливый персонал любящий свое дело
1
31 декабря 2021
К сожалению, тоже столкнулась с этим пунктом. Переехала, и решила заказать перед НГ сувениры в ближайший пункт. Делала несколько заказов. Часть пришли в тот, что с большой вывеской работающий и часть в этот. Мало того, что я час (!!!) искала его, в темноте вечером его фиг найдешь, в итоге расстроилась, пришлось заказывать заново и надеяться, что хоть что-то успеет дойти до НГ. На следующий день пошел искать муж и сразу нашел, так как пункт уже работал🤣прикол, конечно. Заказ я забрала, выдавал вежливый молодой человек, который объяснил, что пункт работает только когда есть кому работать… я, конечно все понимаю, но хоть объявление бы повесили и убрали его из списка в ВБ. А то потом платить ВБ за обратную доставку просто скотство.
6
12 августа 2022
Хороший пвз
Девчонки сотрудники очень приятные и доброжелательные
Всегда все быстро выдают, принимают.
В пвз чисто
1
1
13 января 2024
Очень быстро и оперативно. Вежливый персонал.
1
1
30 ноября 2022
Я не понял куда надо прийти, что бы увидеть банально их вывеску. На карте показывает вход прям с парадного вида здания, как факт, он находится с левой стороны, если прям дойти до конца стены. Минуты не хватило до закрытия. 3 звезды, за то, что пришлось искать долго.
2
21 февраля 2024
Просил с возвратом помочь, всё оперативно и с улыбкой 👍
1
28 февраля 2022
Пункт выдачи в тихом и удобном месте! Машину можно припарковать со стороны дублера шоссе Энтузиастов! Есть кабинки для примерки. Однако помещение маленькое и не обустроенное.
1
6 января 2023
Всегда приветливые сотрудники, которые сам проверяют товар, всегда готовы помочь, если возникают вопросы.
1
17 мая 2022
Ужасный пункт выдачи. Мало того, что его не найти, так еще он не работает — постоянно весит вывеска о перерыве.
Вот эта, например, висит уже больше часа. Настоятельно не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи (да и сервисом, раз он допускает такие вещи) — потеряете время и нервы.
2
23 ноября 2021
Обновляю отзыв! Яндекс напутал все с адресами на карте. Теперь исправил. Оказываемся, дом 4ак6 это весь этот большой Жк, только с разными подъездами! Сама еле нашла и забрала свой заказ
Пункт выдачи тяжело найти, он в корпусе вдоль шоссе энтузиастов, вывеска не светится, просто табличка на двери
Ориентируйтесь на 9 подъезд дома.
1
26 октября 2023
Ужасное место ужасные сотрудники, плохо общаются и не выдают весь товар
3
1
6 июня 2022
Центр доставки расположенный в жилом доме, но проход свободный. Есть замечания к персоналу, тк долго изучают заказ, а потом ищут, но зато вежливы!
2
1
8 февраля 2023
Ужасный пункт выдачи.
Почините наконец-то дверь, чтобы она закрывалась сама!
А не сотрудник кричал всем «Закройте дверь»!
1
26 декабря 2021
я задолбалась приходить туда за посылкой. Никогда они не работают, в службе поддержки постоянно отвечают, что все нормально, все работает, но абсолютно всегда они закрыты. И утром, и днём, и вечером. Жаль нельзя прикреплять видео в отзывах и в обращениях Вайлдберриз. Невыносимо горит с них
5
23 октября 2022
Огромный минус нет возможности подьехать на автомобиле. Я как оптовый покупатель мне не удобно
1
22 декабря 2021
Пришла в пятницу 17 декабря в 17.40 пунт закрыт, пришла сегодня 22.12 в 12.00 пунт закрыт, стучала, ни кто не открывал. А потом вайлберис будет за каждый товар снимать 50 рублей. Не по моей вине!!!! Ужасный пункт не буду больше туда заказывать!!!
8
19 июля 2022
Пункт, как пункт). Новенький. Хороший и вежливый сотрудник. Мне понравился пунк выдачи.
1
23 декабря 2021
Сотрудник не смог корректно перевести заказ в нужный статус. Из-за этого возникли потом проблемы с возвратом.
Затем пришла в пункт в середине дня- закрыто.. вы серьезно? 🙄 В первый раз сталкиваюсь с таким
1
14 декабря 2021
Время 20:47.
Вчера была почти аналогичная ситуация, прибежала за 5 минут до закрытия- дверь закрыта, сотрудник девушка уже оделавалась домой. Я стояла минуту стучала. Открыла и с недовольным видом отдала заказ.
1
3
3 мая 2023
пункт как пункт, но персонал! Просто ужасен. Неуместно шутят и окрикивают в кабинке
2
1
30 ноября 2021
Ужасно, временный пункт девушка перепутала все что я купила и вернула произошла такая беспредельная путаница . Она дрожащими руками тыкала в телефоне по позициям мимо т.к нет оборудования для считывания - это был ужас .
1
14 мая 2022
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал.
При входе весит большая вывеска.
Легко найти.
9 июня 2022
Отличный, чистенько, работает по режиму.
Мне очень удобно.
3
30 декабря 2021
Пункт выдачи не существует, а заказы принимает, приложение не даёт возможности поменять пункт выдачи, деньги за заказ сняли, удержат 50₽, хороший бизнес друзья!!! Поздравлю!
1