Долго ходила в этот пвз тк ближайший к дому, но терпение лопнуло. Итак, по пунктам:
1) Подвальное помещение без интернета. При этом там был вайфай и одну неделю точно работал, но потом видимо забили и уже много месяцев опять интернета нет.
2) Всего 2 кабинки для примерки, большие очереди.
3) Один раз ужасно пахло фекалиями (это не шутка)
4) Постоянно новые сотрудники, которые ничего не знают и только хлопают глазами. При мне несколько раз разные люди подходили с вопросом/проблемой, в ответ было "не знаю, я тут работаю первый день". При этом желания помочь, позвонить начальнику или более опытному коллеге просто 0.
Самая жесть:
Я заказала много вещей разных размеров для примерки и это обернулось просто кошмаром. Можно долго расписывать в чем была проблема, это никому не интересно, но суть в том, что я там проторчаоа больше 2 часов, то пока мне искали вещи, то еще что. В конце мне очередная их девочка, которая "работает 3 дня" все вещи на возврат пропикала так, что я их типа беру и нажала списать деньги. Я об этом узнала, только когда ушла (тк интернета там нет вообще), пришла смс от банка, что отклонено списание 30 тыс. тк недостаточно средств на счете. Самое смешное, что мне пришло 3 таких смс, т.е. она продолжала это делать. Когда я вернулась разбираться, сотрудница конечно не извинилась. Решение ее старшей коллеги было типа "давайте вы оплатите, а я на бумажку запишу, какие вещи мы вам не выдали, как найдем, то вам позвоним", хотя по системе бы числилось, что я все забрала :)
Уже второй случай, когда я не забираю товар на пункте выдачи, а сотрудники проводят его как «получен» и списывают за него деньги. Постоянно меняются работники ПВЗ. Вчера отказывалась от двух одинаковых товаров. Специально следила (наученная опытом), чтобы товары на возврат отсканировали. Но видимо, один товар, все таки просканирован не был. В итоге списали деньги. Поддержка говорит «ждите». Увы, буду выбирать другой ПВЗ. Нервы дороже всего.
вызвала вчера курьера так и едет сутки, сегодня уже вызвала Яндекс доставку ему пристали паспорт просто с кодом товар не отдали !! Отвратительно , раньше было лучше. Уходим на наметкина
Ужас. Таких ПВЗ ещё не встречал - много разных компаний в одном пункте, сотрудник грубо хамит. Отстоял очередь. Подошел к прилавку работник 10 минут разговаривала по телефону не общая внимания после чего лениво просканировала шрих-код... И сказала что не примет отправление... Обходите стороной...
Сотрудница приветливая и вежливая, однако сам пункт выдачи меня «покорил».
Примерка была ужасно неудобной: тесная кабинка с полупрозрачной шторкой. Полы соотвественно в зимнюю погоду грязные и немытые. Проснулась ностальгия по примерке джинс в палатке на рынке.
Пользуюсь этим пунктом выдачи с самого открытия. Всегда оставляю отличные отзывы ( это не касается товаров и их формированием к отправке). В пункте выдачи изначально работали красивые и доброжелательные люди. Потом состав расширился, но в целом мое мнение не изменилось. Пункт удачно расположен - в ТЦ рядом с метро. Всегда чисто, есть две примерочные кабины, не бывает больших очередей.
Пвз самый ближайший к дому, поэтому хожу в него. Но примерить там ничего невозможно, шторка в раздевалке просвечивается, плюс постоянно какие-то проблемы с освещением. Поменяйте хотя бы ткань на шторках)) приходится брать всегда домой и потом возвращать, что не подошло. Но сотрудники всегда приветливые, особенно большое спасибо девушке Елене, всегда на позитиве 😁
Таких ПВЗ Вайлбериз ещё не встречал - много разных компаний в одном пункте, соответственно народу много, все нервные, сотрудник грубо разговаривает, почти хамит, (возможно довели), принимают только по имени фамилии и коду. Один заказ потеряли, по отслеживанию пришёл ещё вчера, но по факту его нет. Ужасно, в этот пвз ни ногой. И, кстати, пакетов у них не оказалось..
Очень тесный пункт выдачи , много народу всегда , неприветливо
Г
ГЕ
Знаток города 17 уровня
18 сентября 2022
Во-первых, работают с 11, а не с 10, как указано на сайте. Во-вторых, очень маленький и не очень отремонтированный пункт. Вроде есть 2 переодевалки, но они настолько маленькие и не удобные, что особо не перееоденешься. В одном пункте выдачи выдают доставки и других компаний, поэтому много народу и очереди
С каких-то пор это заведение стало чудовищной шаражкой. Логистика… они знают, что это? К тому же торгуют подделкой. Чего только стоит шампунь от Давинес с сорванными куаркодами. По запросу Давинес ответили, что не гарантируют качество в вайлдберис, тк с ними не сотрудничают.
Вообще не понравился пункт выдачи. Грязно, медленно и неприятный персонал. Не грубили, но общение посредственное. («Не надо мне тыкать телефон в лицо.» хотя я просто повернул чтобы показать QR код как написано на сайте. В итоге пришлось диктовать ФИО и код. А почему бы по QR коду не принять? )
2
Сергей
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2021
Небольшой пункт, но персонал вежливый, работают быстро и без ошибок. Не создают очереди. Потому что действительно работают, как ракеты)))
1
Артур
Знаток города 20 уровня
12 ноября 2021
Помогли разобраться как сдать посылку, очень вежливые и внимательные люди там работают, твёрдая пятёрка
1
СВЕТЛАНА
Знаток города 6 уровня
2 октября 2020
Трудно добраться. Подход/подъезд всего один. На машине через шлагбаум не всегда пускают. Рядом ремонт дороги и толкотня машин. А так работники там отличные, к ним нареканий нет.