Пункт выдачи по адресу: ул. Кирова, 17А, стр. 1, ранее здесь можно было арендовать баню - теперь ПВЗ WB. Сам пункт вполне уютный, удобный, так как располагается близко к центру поселка и близко к Станции (по дороге можно забрать заказ)! Сотрудники вполне себе вежливые, вот только не понятно, что они так часто меняются...присутствуют примерочные зоны (как и положено), заказы выдаются быстро и нет очередей! В целом сложилось впечатление, что руководство за пунктом следит и пытается сделать лучше!
18.04 пришел заказ. 2 товара заказала курьером с пункта выдачи. А от одного товара пришли отказаться. Сотрудник по своей невнимательности, отменил и товары на доставку и другой товар! Хотя ему показали фотографию что там остались одни кроссовки. И нужна была отмена только по ним.
Позвонив в службу поддержки, сказали что товар могли еще выдать, если не пробили возвратную коробку. В итоге время уже было утеряно, вещи отправили уже все на возврат.
Прошу провести беседу с сотрудницей и впредь, быть повнимательнее.
Сегодня приходила забирать товар-он пришёл протекшим. Сотрудницы сказали что сделают возврат. В итоге они поставили причину что закончился срок хранения, и у меня списали деньги за обратную доставку. Теперь разбираться с поддержкой, которых тоже сразу не смутило что срок хранения закончился через 2 дн после поступления. Как можно быть такими тупыми в простой системе-неясно