Ужасно работаю! Потеряли товар, и не могут найти.
Не довольна пунктом выдачи.
Разве так можно!? Почему то везде порядок, а там всегда все валяется, беспорядок вечный.
Екатерина Павловна
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2024
Пришел заказанный товар, на сайте пришло уведомление что товар готов к выдачи проехала забирать там закрыт пункт выдачи,на следующий день тоже самое короче говорят что нет интернета выдать не могут выдать.не следующий день тоже самое.в итоге я отказалась от товара и больше на этот пункт заказывать не буду.и самоё главное сотрудница хамка , агрессивная Так что больше заказывать на этот пункт нет желания
Заставленный пункт выдачи мусором. Коробки все разбросаны по углам. В Воронеже в пункте выдачи коробки, которые сдаются обратно аккуратно сворачивают и укладывают в большую коробку. А здесь просто бардак. Пакеты сказали теперь платные у них. Хотя в других пунктах выдачи бесплатные пакеты, а в этом пункте выдачи свои правила 🤷
Кто бы что не писал, а пункт выдачи отличный. Кто-то писал в декабре, что перегружен пункт выдачи, да, было. А вы как думали, что программа сбой не может дать, может. Весь район заказывает сюда товары. У всех бывает виснет интернет и Триколор тоже. Кто-то написал, что бардак, все расставлено в зале. Мало места, ну тогда сама открой пункт выдачи с площадью побольше. А так езжай и получай товары в Алексеевку, Острогожск. Поэтому не надо негатив писать о сотрудниках. Они отлично работают, знают свои обязанности, приветливые, уважительные Идеального ничего не бывает. Ставлю 5 звезд и все!!!
Взяли нового сотрудника и начался полный бардак! Ни когда невозможно без проблем забрать свой товар. То закрыт, то приемка товара, то не может найти(хоть товар отмечен уже 3-4 дня назад),то не работает оборудование. А про состояние пункта это что-то отдельное, бардак полный, вся приемка не на складе, а прям в зале для получений. Который персонал был до, ни каких нареканий не было, все лежало по полочкам, товар вовремя выдавался. Еще и просит пять звёзд 😀за что???А это непонятно что. Товар свой опять не получила, на минуточку живу за 30 км(нанимаю машину). Уже накипело!
Сотрудница провела оплату товара до того как хотели осмотреть товар на наличие брака. Ссылаясь на новые правила( у нас теперь так) получается если бы меня не устроил товар, то вернуть его стоимость я бы смогла через пару недель, плюс заплатить за возврат. Позвонив на горячую линию мне пояснили что таких правил у них нет. Раньше такого бардака не было. Придётся отказаться в пользу другого пункта выдачи, в этом работают люди со своими правилами.
Добрый день, хочу заказать доставку на этот пункт выдачи в с. Красное, а мне пишет в приложении: пункт выдачи загружен и так уже третий день!!! ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТИМ???Теперь удалила, пытаюсь снова вбить адрес, в картах не находится!!!!
Зачем там указан режим работы, если нужно играть в угадайку? Это больше пункт приема, а не выдачи! А чтобы получить товар, нужно угадывать до скольки закрыто или стоять ждать весь день? Могу понять, что на прием товара нужно время, что товара много, а сотрудников мало, но неужели трудно повесить объявление и уважительно общаться с посетителями.. И если там не хватает сотрудников, значит надо решать проблему. Открыть пункт выдачи крупнейшего маркетплейса и работать потом, как захочется - это неправильно.