Пришла я, очень злая и недовольная тем, что WB отклонил мне заявку на возврат ювелирного шарма из серебра для браслета, дефекты которого я рассмотрела, только когда принесла его домой. Хотела выяснить у сотрудницы пункта, как быть в этой ситуации. На шарм она даже смотреть не стала. Даже сотрудники WB которые мне отвечали на заявку онлайн, начали разговор с "Примите извинения за сложившуюся ситуацию", хоть ее и отклонили. Здесь же даже близко подобного не было. В ответ услышала только грубость и нежелание помочь. Это "не моя работа" - было мне сказано. И еще - "номер телефона посмотрите в интернете". Так вот, детка, хочу тебе напомнить, что твоя работа у тебя есть, как раз благодаря потребителям вроде меня. В этот пункт выдачи больше точно не приду никогда. После я пошла в другой, забрать свой заказ, и там сотрудник вежливо со мной пообщался, подтвердил, что согласен, что шарм с браком, и подсказал, что делать с этим дальше. И свет там гораздо лучше, ювелирку заказывать буду теперь только туда. Вообще, у WB стало неприлично много брака, за 2 месяца мне пришло 10 бракованных товаров, чайник пришел нормальный с 3го раза, а так же я перезаказывала дважды доски для кухни и одни и те же туфли -3ий раз уже не стала. Надоело такое отношение к клиентам. А главное, какой смысл? Вам же потом этот брак везти обратно и делать двойную работу? Разочарована сервисом.
Всегда чисто, аккуратно. Небольшой пункт выдачи, но очень комфортный. Сотрудники данного пункта выдачи всегда приветливы и милы. Очереди нет. Есть 2 примерочные. Работают быстро как на выдачу заказов, так и на возврат товара
Сегодня 01.10.2023. Муж забирал заказ в пунте выдачи на Жирохова 1 город Лобня!!! Девушка беспордонная просила номер телефона и хотела познакомится! Данную особу видимо не смущает статус мужчины и кольцо на пальце !!! Аморальное поведение!!!