Хороший ПВЗ рядом с домом. Помню, когда открылись, раздавали пакеты, стимулируя своих посетителей заказывать к себе, просили оставлять отзывы для рейтинга - было приятно поддержать ребят. Но с апреля 2024 года (а может и раньше) как-то всё поломалось - судьба познакомила меня с очаровательной сотрудницей (имя пусть будет изменено). И возник какой-то диссонанс в общении: спор был по возврату товара надлежащего качества (без барака) в рамках 14 дней. Так вот сотрудница (девушка) отказалась принимать товар, предложив сделать «возврат по браку» (что не совсем корректно). Я последовал её странному совету и получил, естественно, отказ от продавца. Два или три дня в разные визиты мы с ней спорили на эту тему. Не знаю с чем связана её позиция: может меньше возвратов в её смену, нежелание проверять товар, но, увы, лояльность к самой площадке в лице сотрудницы ПВЗ для меня под вопросом. Ситуацию удалось решить при помощи другого сотрудника ПВЗ, естественно, в другой день. Тем не менее с ней приятно общаться, про какие-то жалобы в адрес руководства не может быть и речи, так как все сотрудники стараются и тянут на себе весь ПВЗ.
Upd.: стали часто терять товары.
Сотрудники ПВЗ всегда работают быстро.
Доброжелательны, стараются обьяснить, если возникают какие-то вопросы.
Сам пункт выдачи небольшой. Две раздевалки, что, конечно, мало для пункта выдачи с Высокой проходимостью. Немного пыльно внутри. В жаркую погоду внутри стоять долго в очереди некомфортно. Кондиционер бы не помешал. И сотрудникам, и покупателям было бы комфортнее.
Пункт с чудесным расположением , один из самых удобных в районе, очень приятный персонал. Из минусов всегда очень грязно и пыльно, очень неухоженный пвз, огромные очереди и всего две примерочных. Также не хватает кондиционера, в очереди стоять очень тяжело в духоте.
Персонал всегда вежливый. Но так душно в помещении. Пока примеряешь одежду -сто потов сойдёт. А если вещь не подходит её же возвращаешь. А следующий покупатель будет мерить эту вещь после чужого поста. Это уже просто противно. Администрации нужно позаботиться о своих клиентах и установить кондиционер.
молодой человек принял на возврат товар несколько месяцев назад и, судя по всему, не положил его в возвратную коробку, т.к. статус заказа "принят на возврат" висит в приложении с 30 ноября (в тех.поддержке сказали обращаться в пвз, в котором оформлялся возврат, т.к. у них нет движения товара в программе, сослались на то, что проблема возникла по вине сотрудника во время приема заказа на возврат). товара нет и денег тоже. каждый раз когда прихожу за новым заказом, спрашиваю у него, что с возвратом, а он отвечает "поищу", в последний раз не сказал ничего дельного, просто посоветовал прийти в смену сотрудника, который "работает на этом пункте подольше". в итоге я не могу вернуть ни заказанный товар, ни деньги за него с конца ноября.
Честный отзыв !
1. Всего 2 переодевалки ! Грязно, всегда ! Тесно !
2. После 18 часов невозможно зайти , километровые очереди! Все постоянно в коробках!
3. Если вы захотите примерить там вещь, то будьте готовы стоять по 30
минут в тесноте и в духоте в этой очереди и ждать, пока 1
человек перемерит 30 курток
Отстой полный ! Ни разу не попадала, чтобы в этом пункте было все хорошо.
Персонал хочу отметить приятный, остальное печально
Мой отзыв удалили, была бы возможность поставила бы 0 звёзд. Сняли деньги с карты ни за что, при этом ни одного уведомления, не рекомендую. Терялся товар, виновата я, просто "отличные" сотрудники + сама тех.поддержка валбериса не отвечает сутки, очень сильно разочарованна
Прекрасный коллектив в этом пункте выдачи!Недавно опаздывала,прибежала уже в 21.01,должно было уже закрыто,ан нет,ребята вовсю работали,раздавали заказы таким же как я опоздавшим клиентам.Спасибо !!!!Вы отличные работники и прекрасные молодые люди!!!!