Во второй раз пришла в этот пункт, и в последний. Пришла за 15 минут до закрытия, было 3 оплаченных товара и одни брюки на примерку. Передо мной была семья, где отец примерял товары, девушка за стойкой что-то долго сворачивала, не выдавая товар. Только после того, как отец все примерил, мать выбрала и оплатила товар, обратились ко мне, было уже 52 минуты. Товар для примерки выдать отказались — «пока вы проверите, время закончится, у нас за 15 минут до закрытия не выдают вещи на примерку». Одни брюки я бы померила за 2 минуты, за мной было еще три человека. В итоге я отказалась от покупки, перезакажу на Среднерогатскую и пройдусь, там с таким я не сталкивалась.
Было заказано и сразу оплачено два товара. Один выдали; второй не нашли, но пометили, что якобы выдали оба! Никто об этом из сотрудников не уведомил (что они невыданный товар, помечают как выданный). Пометка об этом в ЛК появилась не сразу, спустя ~7 часов! Тех.поддержка ничего сделать не может. Вопрос к сотрудникам смены 18 мая 25г - ВЫ МНЕ ДЕНЬГИ БУДЕТЕ ЛИЧНО ВОЗВРАЩАТЬ?!!!
Хороший пункт, спокойно выдают товары, не было никаких негативных ситуаций.
Относитесь, дорогие покупатели, адекватно к людям и получите то же самое в ответ. Всегда работает эта формула, если вы хотите хорошее обслуживание. В любых сферах обслуживания.