Прекрасный пункт выдачи! Всегда чисто, девушки стараются. Менеджеры уважительные, понимающие и хорошие. Часто сюда заказываю товары и всегда все хорошо проходит. Спасибо большое прекрасным девушкам за их усердную работу!
Попросили кусочек видео с камеры, чтобы доказать спорную ситуацию, девушка, которая выдавала товар связалась с владелицей пункта выдачи, та ответила что видео предоставляют только по запросу в МВД, имейте ввиду, если что-то случится - уже на этом этапе у вас будут проблемы
Мне удобно этот пункт. Ребята работают хорошие. Вежливые. Народу мало, можно спокойно все померить. Время работы до 9 конечно для тех кто работает удобнее до 22. Но я на пенсии. Главное что рядом с моим домом.
Удобный пункт! Очень нравится, что мало народу, никогда нет столпотворения или большой очереди. Сотрудники вежливые и в целом пункт приличный и чистый
Виктория 9.
Знаток города 5 уровня
24 марта 2024
Являюсь постоянным клиентом Wildberries и конкретно в данном пункте выдачи забираю товары почти что каждый день. Сегодня я столкнулась с Вашим сотрудником Дмитрием. Хуже персонала не встречала нигде, перед примеркой открыла товар, но тщательно и досканально не осматривала. После того, как выбрала подходящие мне товары пошла возвращать то, что не беру. По итогу данный сотрудник увидел на джинсах, которые я даже не примеряла грязь и заставил меня их выкупить,тоже самое было и с обувью.С виду всё было с ними нормально,чистые в надлежащем виде, но когда принесла на возврат увидела, что у сапог разные размеры. Изначально не видела этого,так как размеры находятся ,где молния,а не на подошве как обычно. Я не против была выкупить товар и его вернуть, но когда сотрудник начал по-хамски себя вести со мной и с моим мужем меня это возмутило. Данному сотруднику нельзя работать с людьми, он очень некомпетентен и не может держать себя в руках. Прошу обратить владельцу данного пункта на эту ситуацию.
p. s. В дополнении данной ситауции хочу сказать следующее. Разговаривала с сотрдуниками службы поддержки по сложившейся ситуации и мне пояснили, что я имела полное право на возврат товара, так как я не покидала пункт выдачи товара и заходила в примерочную без сумок и т. д. Мягко говоря служба поддержки была удивлена, что сотрудник так себя повёл. Пошла сейчас сдавать товар, к моему счастью продавец оказался адекватным и одобрил возврат. Я озвучила сотруднику о том, что служба доставки сказала мне на счет возврата на что мне сотрудник ответил:"Я работаю по регламенту ". Прошу обратить внимание на знание своих должностных инструкций данного сотрудника. День и настроение испорчены. К остальному персоналу данного пункта выдачи вопросов нет от слова совсем, они молодцы.