На машине подъезжать не совсем удобно. Остановка не запрещена , но движ плотный и полосу перекроешь. Лучше встать по Ерофеевской и оттуда пешком. Офис стандартный , чистый. Сотрудники стараются работать быстро.
Люблю этот пункт выдачи, девочки хорошие, добрые, внимательные, заходишь к ним и на душе тепло))). В самом пункте уютненько, чистенько, примерочная с сиденьем и зеркалом)) Всегда быстрое обслуживание, есть и условия для проверки товара)) Короче супер!!!
Если решите подарить деньги, то вам именно сюда!
Заказав пару обуви и забрав домой, тк была уверена в качестве. Обнаружила, что обувь сильно большемерит отнесла в пункт, чтобы перезаказать на нужный размер. Принеся мне отказали в возврате из-за царапины на ПОДОШВЕ поставленной не мной! Сейчас же у ВБ новые правила и за каждый возврат клиентов пункт выдачи штрафуют, поэтому пункт пытается выжить любой ценой и вместо лояльности к клиентам он отказывает в возврате товара. Меня отправили домой с обувью и сказали подать заявление на брак в личном кабинете, который отклонили. Потому, что примерка до меня другим человеком не считается браком, что логично. Поэтому лишний раз подумайте стоит ли заказывать товар в данном пункте выдачи, без лояльности к клиентам, который пытается любой ценой заработать на вас. Сотрудник Кристина была совершенно не компетентна в своей работе, тк на мой вопрос, что делать в случае отказа по браку, она не дала никакого ответа. В данной ситуации может оказаться каждый! Будьте осторожны!
Крупный пункт выдачи. Много примерочных кабинок, это плюс. Большой проход клиентов, персонала не всегда хватает. Также стол для проверки товара не всем хватает, это недочёт.
27 декабря я пришла получить два товара: бумагу для выпечки и держатели для простыни. Бумагу мне выдали, а про держатели за простыни девушка сказала, что они потерялись, перезакажите их еще раз. В 14-02 с меня сняли деньги за бумагу, а за держатели девушка, естественно, не сняла. Уже дома, в 14-54 с меня вб снимает 100 руб. Это за что? За возврат держателей? Я от них не отказывалась, мне их просто не дали, они мне были очень нужны. И как теперь быть? Мне очень не хочется дарить вб 100 руб, так как я пенсионерка.