Wildberries
До открытия 15 мин
Валдай, просп. Васильева, 25
Как добраться
ДЭУ
187 м
Посещаемость и график работы
09:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
49 отзывов
7 ноября 2023
07.11.2023 пришла в пункт выдачи, была большая очередь сотрудники работали вдвоем и очень медленно: искали товары, пробивали и выдавали, как черепахи.
С горем пополам получили товар… после примерки товара стояли на возврат 35 минут
В итоге сотрудник Кристина списала деньги за все товары, которые были на возврате, вместо 100руб покупка вышла на 20000руб
Помимо меня у клиента возникла проблема возврата, а сотрудник Наталья посто сказала «ну там, найдите в приложении» на просьбу клиента помочь, Наталья так же ответила чтобы поискали в приложении.
Так же была ситуация когда клиенту почти час не могли найти товар, попросили номер телефона у клиента и сказали что как найдут позвонят, и дальше стали выдавать товары все также очень медленно.
Сам пункт выдачи очень грязный, все завалено коробками, поставки которые приезжают выгружают в 2 примерочный из 4….
Очень бы хотелось чтобы работа была налажена
1
1
16 июля 2023
Люблю доставку Waldberies. Но этот пункт как-то очень завален коробками. Свою покупку получила слегка в мятой упаковке. Для меня это было немного шоком. В других местах всё без нареканий. Мамам с коляской заехать проблемно, только ступеньки, но мне не привыкать )))) и так как я была проездом в городе и не знала о ремонте дороги, было проблемно дойти до этого пункта. Верю в то, что скоро всё будет сделано для удобства, хорошего качества и сервиса.
1
10 июля 2024
Заказала товары с доставкой курьером, деньги за доставку сняли,а курьера ,как оказалось, вовсе нет. Забирала товар сама. Зачем указывать что есть доставка курьером,если по факту её нет. Деньги не возвращают