Пришли, весь пункт в коробках. Сотрудник копошится где-то на складе, так его и не дозвались, ушли. Уже не в первый раз такое. Если пункт выдачи в этом районе не справляется, откройте ещё один.

Марина Новикова

Знаток города 3 уровня

При выдачи товара 23.07.2024 сотрудник Александра, не смогла найти часть заказанного товара, а именно предоплаченный товар Кумкват, который относится к категории еда, (и как значится в описании, после оплаты, отказ не возможен). Практически в течение часа работы сотрудника, она вяло пыталась найти мой заказанный продукт, но вышла со словами "нету". Она мне предложила отказаться и сказала, что деньги вернуться. Я спросила, где гарантии, что вернуться, если у вас написано, что отказаться не возможно.. Она ответила нету. Я её попросила написать бумагу, что товар я забрала частично, что если найдётся, не вопрос, заберу, что бы у меня были хоть какие то гарантии, т к я в курсе, что количество товаров, которые забираю на момент посещения, они либо берутся, либо нет, но частично забрать не могу, а остальное допустим, полежит в пункте ещё сколько то дней... В дальнейшем сотрудница уже начала вести себя хамовато, в принципе, она сама и призналась, что она не клиентоориентиванна (зафиксировано в аудио файле) .. Адекватных вариантов она мне не предложила, кроме как отказаться, если найдётся товар, она мол поищет и отправит на склад.. Но гарантии возврата средств - дать не может.. В итоге Я забрала три товара, 4й так и не нашёлся.. Решила, будь что будет. В поддержку я написала вечером, с указанием и точного времени и что у меня есть аудиофиксация разговора. На следующее утро в 9 утра мне вернулись деньги на карту за невозвратный товар, так быстро ещё никогда не возвращались)). Во время моего посещения пункта , после часа моего прибывания, я поняла, что помочь мне ничем не могут и не хотят, кроме как отправить товар обратно, с ключевым словом если найдётся и что в целом это моя проблема получается.. Конечно после такого отношения я поменяла пункт выдачи, хотя в этот посещала очень долго, т к ходить туда, куда приносишь деньги и получаешь ещё такое отношение нет никакого желания.

Константин

Знаток города 8 уровня

ОЧЕНЬ ДОЛГО! Каждый раз когда приходишь за заказом ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Сотрудники слегка вежливые, но очень долго выдают заказы

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

64 отзыва