Поиск
Маршруты

Wildberries

Обзор
Фото
5
Отзывы
8
Филиалы
Особенности
Рейтинг 3,8
17 оценок
Оцените это место

8 отзывов

По умолчанию
Ксения Тихонова
Знаток города 5 уровня
6 февраля
Добрый вечер. Люди, обходите этот пункт выдачи стороной, если вам дорого время и нервы. Молодой работник пункта, решил показать чудеса безграмотности и неуважения к клиентам и стал утверждать, что я, если сразу не найду брак и ему не покажу, то должна буду после примерки обязательно выкупить товар, если его обнаружит он. По его словам, закон о защите прав потребителей не важнее целых божественных правил маркетплейса и дальше повёл себя предсказуемо. После примерки при возврате неподошедшего товара, после разглядывания вещей полчаса, он нашёл таки какое-то непрокрашенное пятно на джинсах, объявил его браком и решил заставить меня видимо выкупить товар по причине, что я его не предупредила о браке. Я была в шоке) Конечно, я знаю свои права! Но, вас я предупреждаю, клиент тут бесправен видимо, хотя именно наш выбор этого пункта и приносит ему деньги. И да, выявление брака даже после примерки не повод отказывать клиенту в его праве отказаться от покупки, защищенным Законом. Брак- это вина поставщика и заставлять покупателя платить деньги за некачественный товар нельзя, даже если сразу это не обнаружили. Тем более списывать деньги без согласия клиента - это подсудное дело.
4
1
kidofthesun
Знаток города 4 уровня
18 марта
Молодой администратор, представился Евгений, сказал мне, что не принимает товар ибо там пятно жирное или клей, он не определился, выпендрился типо, что я ему не сообщила перед примеркой о пятне. И все мои слова что ткань блестящая, и это просто залом, который разглаживается, а не пятно, ему по боку. Типо, он мне говорит, вы же тоже видите пятно, да, я вижу пятно отсвечивающее, пятно блин которое норма , ибо так легли нитки, разгладишь нить утюгом, отсвета и блика/пятна не будет. Потратил моё время, каждую вещь, каждый миллиметр проверяет. Не взял товар, заставил купить всё и оформлял со мной возврат продавцу по браку... И как мне вернуть теперь товар по браку, где брака то и нет.... Серьёзно? Впервые сталкиваюсь с таким узколобым. Чтобы я ещё раз туда пошла. Мой парень говорит писать досудебную притензию, а у меня просто сил нет. Вышла в слезах, обманутая этим....Говорил мне, что с него спишут за брак эту покупку, поэтому не примет, куда могла накатала на него жалобы, надеюсь штраф какой-нибудь спишут. Или и правда в суд стоит пойти, ибо невообразимо обидно, я потеряла единственный выходной свой на этого ..... На фото показываю то самое "пятно", которое не устроила этого...
2
Наталья Наталья
Знаток города 2 уровня
18 апреля
Заказала робот-мойщик окон, пришёл в коробке и пакете, хотела посмотреть на содержимое коробки под камерой,коробка была повреждена и видно, что её открывали ранее. сотрудник не разрешил(мелкий, худощавый). Сказал, что технически сложный товар смотреть и проверять не имею права. (по правилам маркетплейса). Т. е выкупить коробку с неизвестно чем, по его мнению. Получается сначала выкупить, потом докажи, что пришёл брак или вообще кирпич вместо мойщика. кстати несколько раз была свидетелем, как именно этот сотрудник по часу рассматривает вещи "под лупой" после примерки, он бы их так рассматривал при выдачи. В результате не стала выкупать и заодно отказалась и от другого товара, который был заказан на этот пункт. Перезакажу в другой пункт. Ходила в этот пункт с его открытия, товар заказываю часто. Больше ни ногой, благо их на каждом шагу как грязи.
1
Елена П.
Знаток города 2 уровня
28 апреля
Когда пункт только открылся, была рада, что возле дома и часы работы до 22:00. Теперь туда не хожу. Причина, как у многих - сотрудник категорически отказывался принимать вещи после примерки, придирчиво выискивая изъяны и пятна. Пришлось понервничать. Теперь хожу в другие пвз, где таких недоразумений нет.
1
Зина Хачатрян
Знаток города 3 уровня
20 февраля
Сколько раз сюда приходила, одни негативные эмоции, то коробка от игрушки испорченная, хотя в подарок заказывала, то у платья нет ремня и его заставляют выкупить как брак, потом возвращать как брак, сразу не могут вернуть, в общем ужасно, больше ни ногой
2
2017 нн
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2024
Обслуживание молодых ребят очень хорошее. Очень крутая лестница, без пандуса, с коляской не взобраться. Двери, к сожалению, смонтированы неправильно.
2
Алёна Гусева
Знаток города 2 уровня
7 ноября 2024
Отличный ПВЗ, находится рядом, очередей нет и быстро обслуживают. Нравится, что работают молодые ребятки, прям приятно видеть 💖 И те, кто говорят, что берут малолеток, которые в телефоне сидят. А вы посидите просто так без всего на попе 12 часов, с ума сойти можно
1
4
Сасуля
Знаток города 5 уровня
1 августа 2024
Новый Вайлдберриз, опрятный, приятные сотрудники, всё быстро и удобно Отдельно хочется выделить сотрудницу с длинными тёмными волосами, приятная девушка)
1
2
  1. 1
  2. 2