Сотрудница нагло занимается самодурством !!! Если не хотите тратить свое время , если цените свое время не пользуйтесь этим пвз, лучше доставкой или в Заречье !!! Ужас ужас ужас 😧 некомпетентная сотрудница навязывает возврат через заявки на возврат в приложении - новых товаров ( абсолютно товарного вида со всеми бирками в идеальном состоянии) , оправдывая что потом за любую соринку может прийти жалоба от продавца на их пвз. А я почему должна тратить свое время и вместо обычного возврата в течении 14 дней нового товара надлежащего вида , я должна тратить свое время чтобы сделать заявку и после ждать еще 10 дней аж ответа от продавца . Сотрудник фанатично чуть ли не под лупой рассматривает товары , когда их даже не мерили !!! На пункте выдачи всегда грязно ! Везде пыль , мусор , коробки - примерять в раздевалках не приятно вещи ! Коврики грязные в раздевалках
Мне ПВЗ понравился. Работают молодые девчонки (когда я приходила), людей мало, можно спокойно померить одежду, забрать заказ и на стоять часами в очереди. Очень чисто, мне все понравилось)
Обратилась в данный пункт 4.05..2024 в 1140, однако дверь была закрыта. По указанному номеру телефона на двери Ирина ответила, что форс- мажорные обстоятельства и сотрудник сейчас подойдет. Я уехала, и решила обратиться позже. В 15.07 я снова прибыла на место, но дверь также была закрыта, девушка из Озона сообщила, что никто не приходил. Я снова позвонила Ирине по указанному номеру, на что она опять стала утверждать, что сотрудник едет. Но прошло почти 4 часа с момента моего первого звонка, неужели нельзя было сказать сразу правду? Почему сотрудника начали искать только после моего обращения, а не с 10.00? Из-за закрытия пункта на Беловежской 41, я вынуждена была ехать туда, перевезти мой заказ в другой пункт отказались. Вы должны такие моменты предусмотреть и по просьбе покупателей направлять туда, куда он желает. Если пункт находится за пределом мкад значит можно работать спустя рукава, приходить когда вздумается??? Не рекомендую!!!