Мне нравится этот пункт выдачи. Работники- девочки внимательные, работают оперативно, очереди практически нет. Всегда чистенько. Все четко, слажено. Молодцы. Мы давно подсели на Валберес, удобно, есть скидки, выбор поставщиков -продавцов. Мне нравится.
Только в этом отделении вскрываю пакеты под камерой, чтобы их примерить… постоянные очереди, толкучка. Сотрудники хорошо справляются, всегда здороваются и общаются вежливо. В примерочной не всегда чисто, могут лежать какие-то остатки упаковок, коврики грязные, крючки практически все оторваны, так что вешать свои вещи не куда
Дикая очередь, не протолкнуться. Девушки занимаются всеми клиентами сразу, в итоге путают пакеты и забывают на середине заказа, что нужно провести еще один отказ. Очередь, причем - из-за графика, все спешат забрать вещи до 21 часа, дальше закроются (спальный район, сюда раньше 20.00 с работы вообще редко кто доезжает - очень странный график).
Соседний пункт, работающий до 22 - куда лучше, тихо, спокойно, без толпы.
Сотрудницы данного ПВЗ без признаков интеллекта. Хамят, грубят и зачем-то обращаются к Аллаху. Грозят пригласить своих родственников для разборок. Какие-то посторонние люди вокруг сотрудниц ПВЗ крутятся,пристают ( ко мне) вмешиваются в наше общение, угрожают. Странная обслуга. Неприятное, дикое место. Жуть. Хех)))
Сотрудники в данном пункте начали каждый раз пререкаться, хамить, абсолютно НЕ клиентоориентированы. Стало некомфортно к ним приходить. Раньше был другой коллектив, более приятный.
Странный пункт выдачи, где работают 3-4 человека и все равно скапливается очередь. Девушки бегают, как суматошные, пытаются всем помочь, это огромный плюс, но создает атмосферу хаоса. Одна стоит на кассе, тут же вторая через телеофн сканирует товар, одновременно кто-то что-то примеряет и хочет отказаться. Одним словом дурдом.
Лично мне этот пункт выдачи по душе очень красивый приятные люди которые выдают товары там есть примерочные комнатка со шторкой и кресла там лежат специально острый инструмент чтоб разрезать коробку и можно сделать возврат посылки и средств себе на карту если товар вам не по вкусу
Заказала на примерку много одежды. Решила одни лосины взять примерить домой, в случае, если не понравится, вернуть обратно (товар возвратный). На лосинах не было никакой бирки изначально, поэтому уходя я решила уточнить, смогу ли я их вернуть. На что одна из сотрудниц ПВЗ взяла у меня лосины, начала их обсматривать и сказала, что лосины имеют нетоварный вид и что я их испортила, такой товарназад они не примут. !Она смотрела лосины с внешней стороны и заявила, что на них осталась моя кожа(на внешней стороне...)! сами лосины из материала, на которфй липнет пыль. Девушка вела себя очень бестактно и показывая мне эти лосины с " моей кожей" на внешней стороне сказала явно не в добром тоне "Вам было бы приятно получить такой товар?". Не дав четкого ответа на мой вопрос, девушка сама начала конфликт, хотя я подошла абсолютно спокойно, с нормальным, уточняющим вопросом. Хорошо, что на ПВЗ был еще один сотрудник, которая приняла у меня эти лосины(естественно, домой я их не забирала)
Также сам ПВЗ чаще всего проявляется не в самом хорошем обслуживании. Часто очень долго ищут товар. Опять же, мне выдали большую часть моего заказа, а еще один товар искали минут 15. К сожалению, это самый близкий ПВЗ, но теперь буду заказывать на другой. Пусть он дальше, но сотрудники адекватнее
Я не знаю, куда писать жалобы, что бы - это закончилось.
Четверг, время 15:00, пвз- битком.
Из-за двух девушек, которые работают, как в замедленной съемке.
Нововведение, о проверке под камерой, а так же под носом у любопытного народа - отдельный вид кайфа.
Отвратительный пвз, узкий, медленный, народу - тьма
Попросила подождать минуту когда забирала товар, чтобы перевести деньги со сбера на вайлдбериз и заплатить меньше. Списали не подождав, молодцы ребята.
Надеюсь из своего кармана мне сотку вернёт тот работник 😃
Пункт выдачи популярный, но маленький, поэтому когда скапливается очередь (а это происходит часто), начинается давка.
Как мне кажется, необходимо расширение, либо открытие по соседству еще одного.
Минимальный уровень интеллекта и коммуникативных способностей сотрудников. Все чаще и чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда не могут найти товар. Можно подумать этот самый товар по ночам раскладывают волшебные гномики. Сами же разложили, в забытье видимо, а потом с шальными глазами ищут. Но возмущает другое! Когда они не могут найти товар, они предлагают от него отказаться! То есть какой нибудь производитель в условной Казани пошил платье, отправил его логистическими маршрутами, его сортировали, везли в пункт выдачи. А потом не пойми кто берет на себя ответственность предложить клиенту отказаться по причине того, что не может его найти!!! Расстроенные, уставшие за день, клиенты от безысходности соглашаются. И бедолага-предприниматель из все той же Казани, с легкой руки гостьи из солнечного Узбекистана (ну или таджикистана), сотрудницы пункта выдачи, остаётся без прибыли. Это просто верх абсурда!! Не поленюсь и напишу заявление в ведомственные структуры. Наглость и тупость надоела уже.
Ужасный пункт выдачи!!!!! Просто отвратительный!!!!! Такого отношения к клиентам и такую халатность я еще не видела!
Во первых сначала товар мне отдали только частично, заставили ждать 15 минут с грудным ребенком, затем когда у ребенка началась истерика, попросили вернуться позже.
Я вернулась через день, и мне сообщили что истек срок хранения товара, хотя товар привезли всего 3 дня назад!!! И попросили оплатить товар который я уже забрала переводом им через Сбербанк! Хотя бы сто рублей мне вернули за возврат, который сами же оформили! Тот товар который они не нашли , они мне так и не отдали, ссылаясь что я сама отменила всю покупку в час ночи, в тот момент когда я спала. Сказать что я была в шоке от такого хамства, это ничего не сказать!!!! Безумно тупые сотрудники и ужасное отношение!!! Еще и клиента во всем обвинить!!!!
На улице + 30, решила вернуть зинюю!!! кофту, т к подумала слишком теплая для школы. Кофта в идеальном состоянии!!! Самом идеальном и с бирками. Сотрудник говорит ношеная, ворс на кофте ей не понравился. Короче бред, не буду сюда больше заказывать. Устала уже от их косяков. Не в первый раз. Я прнимаю что лучше подстраховаться, но данная ситуация абсолютный бред. Только другие пвз!!!
Начальница Чупанова Эльмира Солтановна *** с легкой руки. Изящно пробивает вам бракованный товар без вашего согласия. А потом вам еще и угрожает . Поверьте не первый случай .
Будъте бдительны дорогие сограждане. Ваши жалобы вы не сможете предъявить ей. Она ДЕРЗКИЙ ДАГИСТАНКА.......
Хороший пункт. Вежливые сотрудники. Работают быстро, помогают разобраться, если что-то непонятно. В пункте 3 кабинки в примерочных, внутри скамейки, вешалки. Все чисто.
Потеряли заказ , искали около 40 минут, я сказал чтобы убирали пометку, что товар находится в пункте выдачи. Девушка за стойкой заморачиваться не стала и просто оформила возврат. Это как понимать?
Быстро, просто, понятно, рекомендую. Рядом с домом, что особенно ценно. Во время всеобщего сбоя сервера, все товары доставили, всё отдали и спокойно все проблемы решили. Работники молодцы.
Отстойный пвз, персонал не смог принять от поставщика товар!!! По русски еле понимает !!! Почему поставщик должен платить штраф из-за некомпетентности персонала!?!!