Очень вежливые сотрудники. Всегда стараются выполнить свою работу оперативно, чётко и внимательно. Жаль,что само помещение очень маленькое и мало примерочных, но зато сотрудники действительно вытягивают этот пункт несмотря на большую загрузку. Спасибо им за вежливость и их работу.
Дополняю отзыв) т.к. посещаю этот пункт очень давно, при мне сменилось уже несколько сотрудников пвз, я видела сотрудников со всех смен. Сложилось впечатление, что удачные сотрудники/ смены попадаются через раз. Долгое время работала прекрасная женщина, которая действительно была отзывчива, входила в положение и помогала во всех ситуациях. Потом попадала в какое-то недолгое время на сотрудницу, которая вообще не была ознакомлена с правилами выдачи, примерки товаров, работы системы в целом. Не впустила даже в примерочную, сказав, что либо товар сразу забираете не смотря, не примеряя, либо давайте обратно на возврат (товар при этом входил в категорию примерки, я множество раз заказывала то же самое и никогда не возникало подобных ситуаций). Впечатление в общем было ужасное. Через какое-то время словно стали набирать исключительно студентов. Сейчас работает очень приятная пара в одной смене: девушка и молодой человек. Очень шустрые, адекватные, вежливые, хорошо работают. В это же время есть другая смена состоящая из девушек: впечатление вызывает не из лучших. Отношение пофигистичное, порой высокомерное, обсуждают клиентов открыто, курят там же на месте электронки. В общем на кого попадешь... с пунктами вб как в русской рулетке)
Оплатила пять товаров, которые забрала с собой, все списали с карты, потом смотрю -пришло сообщение от банка, что ещё 1928р сняли, залезла в приложение ВБ и оказалось будто бы я купила обогреватель, от которого изначально отказалась на пункте выдачи, даже его не смотря. Вернулась на ПВЗ, а сотрудник, по совместительству управляющий, сказал, что произошла ошибка и мне нужно открывать заявку на возврат, хотя товар я не брала!!! теперь мне нужно ждать 10 дней пока продавец ответит на заявку, и если он её одобрит ещё и возврат средств! товар, обогреватель остался на пвз, естественно. Зато резинки для волос, которые я оплатила, у меня забрали, сказав что в системе они отмечены как возврат! В итоге деньги с меня списались за два товара, которых у меня нет! отлично просто. никому не рекомендую сюда приходить, лучше выбирайте другие ПВз, я сюда больше ни ногой, несмотря на то что живу в соседнем доме!
мой любимый пункт выдачи, очень дружелюбный персонал, всегда чисто и не воняет! Особую работу хочу отметить у двух девушек: Евы и Таисии, очень шустрые девочки, помогают во всех вопросах
Сотрудники ничего не могут решить, поддержка ужас!
Заказал товары на 13к оплатил - товар пришел и я воспользовался курьерской экспресс доставкой - итог нет 4 дня товара нигде! Пвз не отдает товар - деньги не возвращают, курьер не едет. Ужас!
Заказал подарок другу, доехал быстро, прихожу забирать свой товар в пункт выдачи (в часы работы). В ответ мне сказали: "не работает программа". К сожалению, друг получил подарок уже после своего дня рождения. Работники на пункте выдачи хорошие, отношение компании к клиентам - ужасное
Очень загруженный пункт выдачи . Вероятно влияет удобное расположение, но персонал работает четко и быстро, при такой проходимости клиентов в пункте достаточно чисто
Всё всегда чисто, красиво, иногда очереди - просто ужас. Стоишь и проклинаешь всё на чем свет стоит, пока перед тобой оформляют 10 товаров на возврат, получают ещё 10, а ты зашёл за помадой, допустим. Сотрудники милые✨ Часто меняются... Это удивляет))
Мне нравится этот пункт выдачи товаров . Вежливые сотрудники . Быстро обслуживают. И что , немаловажно- в шаговой доступности от дома . Очень удобно , нравится и моим знакомым .
Великолепное обслуживание, чистота и порядок Вежливый персонал.
2
Яна
Знаток города 4 уровня
22 февраля 2024
1) не верно оформляют возврат бракованных вещей (которые были вскрыты перед ними же, на камеру). Должны оформлять как брак, чтобы товар дальше не поехал к покупателям. Они оформляют как обычный возврат, за который с меня списались деньги.
2) в принципе не верно оформляют возвраты (из дома), кинули в коробку, при этом не пометив в программе возврат. Решать ситуацию никак не собирались, хамили, камеры даже не удосужились посмотреть, послали данный вопрос решать самим, сказав что они никакого отношения к вайлдбериз не имеют, а просто выдают заказы и все. Смешно конечно это было слышать от пункта выдачи вб))) Деньги получилось вернуть лишь через месяц с досудебной претензией к вб.
3) если вам не подойдет вещь, и вы ее в аккуратно сложенном виде отдадите менеджеру, то они её после проверки запихнут в пакет, и дальше эта прелесть поедет в таком состоянии к другому покупателю.
4) ну про очереди в данном пункте и говорить не нужно, вечером все заставлено коробками, и люди должны стоять ожидать чуть ли не на улице.
Ужасное отношение. Не дают мерить все вещи. Пересчитывают! Тесно. Грязно. Все помещение чем то вечно завалено. И вечно какие то притензии к покупателям!!!!
Хороший и чистый пункт выдачи. Обработала приятная девушка, которая помогла и рассказала, что если сдавать товары, которые выданы в другом в пункте выдачи, то деньги возвращаются дольше. Внутри 3 примерочные, очереди не было
Пару раз проводили продажу неправильно. Был отказ, а деньги списались и приходилось ждать возврат. Далеко не все продавцы приветливы. Предпочитаю другой пвз
Есть парочка вопросиков к расположению камеры видеонаблюдения - висит, якобы, направленная на рабочее место сотрудников, но охватывает зону примерочных явно 🙂 Заметила её, когда уже перемерила все вещи из заказа. Предупреждений в самой примерочной о видеосъемке - я не увидела. Что, собсна, не совсем законно.
Фото почему-то не прикрепляется.
Заказы получаю здесь совсем недавно, пока только три раза. Проблем не увидел. Работают всегда, при мне тех.перерыва не было. Персонал адекватный, все четко и быстро.
Отвратительный сотрудник Анастасия. Хамка.
Провела мою покупку, хотя я четко сказала - ЭТО ОТКАЗ. Говорила мне, что нет у меня права отказа при получении. Заняла 15 минут времени.