Пункт выдачи в целом хороший, персонал тоже, кроме парня одного. С какого это нельзя делать возврат товара, после его открытия. Я его дальше не использовала, перед ним через пакетик только посмотрела, поняла что не подходит и попросила вернуть. Он сказал что товары возврату не подлежат. С какого так
Сам пункт выдачи хороший, чистый, персонал вежливый, за исключением одной. 29.10.23 пришла забрать заказ. Женщина, немного крупненького телосложения (не знаю имени), в отношении другого клиента передомной, огрызалась, повышала тон, не уважительно разговаривала, женщина в свою очередь разговаривала спокойно и уважительно. Мой заказ искала долго, не знала, что нужно отдать. Больше всего мне не понравилось то, что помимо такого обращения, она жевала жвачку и чавкала, разговаривая. Я считаю это неуважением к клиенту! И так постоянно, когда её смена! Другие девушки очень даже вежливые, помогут, подскажут. Сняла две звезды из-за этой женщины!
Заказы которые приходят, забираем здесь, местечко тихое, персонал вежливый, рядом с домом, что очень удобно., всегда дарят в подарок пакет. Все отлично
01.10.2023 года поступил заказ на пункт выдачи, в этот же день пришла его получать, но менеджер в пункте выдачи его НЕ НАШЕЛ! т.е.он его получил, а потом не нашел для выдачи.
Без моего ведома сделал отмену заказа, за что у меня ужержали сумму обратной доставки! По вине какого-то менеджера я не получила заказ, так еще и просто так кому-то оплатила за доставку.
Отвратительный сервис!
Руководство пункта выдачи примите меры!