Ждем посылку пока в отпуске , задерживается уже на три дня , купили варежки , перчатки и тд что бы утеплиться , ага сейчас ! За отказ за каждое по 100 р ,
Деньги списали …
Слов нет …
Вчера 19.02 в 20:05 пришла за заказом, на ресепшене девушка очень вежливая, приятная, опервтивно выдала заказ, поблагодарила, предложила проверить свою купленную технику, указала где находится розетка, дала канцелярский ножик, чтобы было удобно вскрыть коробки. В общем от такого сервиса я в восторге, очень давно не видела такого профессионализма и вежливости, любви к своей работе. Спасибо Вам большое, надеюсь прочитаете)
Отвратительная организация. С 17 марта оплаченный товар пылится на складе. Сегодня 4 апреля уже. Написал 2обращннич, но ВОЗ и ныне там. Работники не хотят помочь разобраться. Советуют самому разбираться.
Место выбрано неудачное! Приехать не всегда можно знаки запрещено!!!! С работниками всегда какие - то проблемы. Не все товары отдают, а оплата снимается как за полученный товпр. Упаковка разорванная.
Заходишь и сразу спотыкается об расстроенный картон(это,видимо,вместо спец.ковриков:экономят на их замене и оплате этой услуги,опять же з/п уборщицы).Стола возле стойки получения нет,приходится ютиться где придется для того,чтобы сложить товар в сумку или рюкзак,т.к.вечно нет пакетов.Две девушки,я так понимаю,посменно там работают.Одна хорошая,приветливая,внимательная(это темненькая которая),а вторую-где ее нашли?Здравствуте--выдавливант из себя,вечно либо курит,либо какие-то подружки крутятся возле компьютера,вынюхивают что кто заказал,особенный интерес к заказам 18+.На ее смене и заходить туда нет желания.
3
1
Дарина Л.
Знаток города 8 уровня
22 августа 2021
Приемка длилась два дня (сам заказ задержался на 4), из-за чего не успели получить заказ и уехали из города, тк были туристами и подгадали доставку с запасом. Сотрудники в личном кабинете отвечают на вопросы по возврату одним и тем же шаблоном, не относящимся абсолютно к проблеме. Когда товар уже был в приемке в пункте выдачи, пытались точно узнать у девочек, когда его можно забрать, на что слышали хамство и ‘ждите, ну типа можете здесь посидеть’, хотя объясняли, что мы уже на пути в аэропорт. Просили консультацию по поводу того, что теперь делать, ответа не последовало, только закатанные глаза и хамство. До сих пор ситуация не решена. Претензия к пункту выдачи в первую очередь (могли бы проконсультировать, но девочкам было не до этого, не снизошли).
Мало того, что товар принимали почти двое суток, так ещё и умудрились потерять часть заказа. За ситуацию не извинились. Отвратительный сервис. Худший пункт доставки.