Wildberries
197 отзывов
6 января
Как обычно перед нг праздниками очереди нереальные. Но проблема в том, что мне 3 раза не могли выдать заказ из-за того что они не успели разобрать коробки, на третий раз у них обвалился стеллаж на моей ячейке. Остальные два раза в очереди стояли час на улице , за час из пункта вышло только 2 человека. В итоге я не смогла забрать свои заказы и соотвественно за отмену были удержаны деньги!
Вопрос : для вас является новостью ажиотаж в предновогодние дни?! Стоять по 2 часа на снегу это нормально?
20 ноября 2024
Все отлично, всегда помогут, подскажут, объяснят. Работают шустро, вместе с тем, внимательны. Часто приходить стал переворот товара, но и тут не растерялись, помогли разобраться, выявили ещё и наличие брака. Молодцы во общем, рекомендую
1
7 января
Просто ужас, в очереди надо стоять по 3 часа, но в итоге они не смогут ничего найти, тк у них там завал. Зря потратила 3.5 часа. Сказали завтра придти, снова простояла 3.5 часа и снова не нашли, перезаказала. Сейчас чтобы отменить товар нужно снова там же простоять, чтобы не списало за возврат. За что я должна платить? За то что у них завал и они сами не знают где что лежит? Это проблема не сотрудников, а именно начальства пункта.
Сейчас вот сами как нибудь отмените товар ничего с меня не списывая!!
1
12 января
Украли товар , сказали что утерян , по итогу поставили что якобы я его получила и деньги списаны . Товар не на маленькую сумму . Прошу руководство со мной связаться . Приехать я не могу сейчас , так как нахожусь в другом городе . Решение вопроса через валдберис затягивается . Мне начинается казаться может это норма и не единичный случай . Может нужно обращаться в полицию ?!
1
1
30 декабря 2024
Втопой день стою по часу на улице , а девушка внутри говорит мне что посылку еще не достали из коробок и не сложили на склад , соответственно выдать она мне ее не может. Перед новым годом не могу забрать нудные мне вещи. В помещении бардак , вонь. Сотрудники очень медленные.
1
21 июля 2024
Хороший пункт выдачи, заказываю только там. Девченки ( побольше части)) очень вежливы и позитивны. Выдача товара Быстрая, часто бываю там и это наверно самый популярный пвз вб. Спасибо большое)
3
3
9 апреля 2024
Самый лучший пункт выдачи из всех в Красной Поляне. Персонал всегда вежливый, динамичный и адекватный. Несмотря на большую загрузку пункта в помещении всегда чисто и аккуратно.
1
28 сентября 2024
Хочу обратиться к девушке, работающей в смену 28.09.24
Как она выразилась: " Я с Белого моря". Уровень общения оставляет желать лучшего. Отзыв не попросила, а выпрашивает. Но его же заслужить нужно. А для этого нужно немного этикета, терпения, минимум стрессоустойчивости. Мы же все понимаем, что на такой работе не просто. Много вопросов, нюансов, возврата и прочее, прочее. Пересмотрите, пожалуйста, свое отношение к работе. Спасибо за внимание.
1
2
17 октября 2024
Удобное время работы и если не аврала , то очень бы строе обслуживание . В жаркую погоду работает кондиционер . Неудобство в том, что , как и всё пункты выдачи не рассчитан на одновременное посещение более 4-5 человек....
3
13 июля 2024
Всегда столпотворение, всегда коробки на входе, все неряшливо валяется, истертое, как и сам товар. Электронные компоненты вообще вернуть проблема... WB это сплошное недоразумение - понятия гарантии товара отсутствует, что является нарушением закона о защите прав потребителя. Убогая система учёта в личном кабинете... ни номера заказа, ни чётких дат. Чтобы вернуть одинаковый товар, к примеру 30 шт. нужно потратить несколько часов на оформление, с фото и видео. Одним словом ужас. Иногда бывают товары очень дёшево, что настораживает.
1
25 июня 2024
Удобно, что с 8 утра работает пункт выдачи. Большой поток товара и людей. Но персонал старается быстро найти товар, даже в коробах, которые еще не разложены. Вежливые и добрые.
1
25 января 2024
Хороший пункт выдачи, персонал всегда вежлив, приятно общаться, радует, что очередь выдачи и возврата чередуют после одного,в отличии от других пунктов рядом. Молодцы!
1
11 ноября 2024
Простоял в очереди на улице 50 минут. Внутри помещения бардак. Посылки валяются по всему пункту выдачи. СВОЮ ПОСЫЛКУ ИСКАЛ В ЭТОМ БАРДАКЕ САМ!!! Больше не буду заказывать товары в этот ПВЗ
3
16 сентября 2023
Раньше был отличный пункт выдачи.
Но с лета 2023 постоянные очереди по 10 человек. Три последние посещения ни разу не удалось попасть в пункт, так как на улице стоит очередь из 10-15 человек и висит объявление, что пункт закрыт по тех причинам на 15 минут.
Сегодня вообще решили поклеить пленку на окна и написали, что закрыто по тех причинам не указывая время. Через 10 минут спросили вышедшего работника - сказал, что ждать еще минут 30. Печально видеть такое отношение.
Раздевалок внутри давно не 8, а всего 3, 4я завалена товаром или коробками.
1
31 августа 2023
Мы за стенкой устали постоянно слышать озвучивающие голосовой программой цифры номеров , бесконечным потоком, громко. мы ведь тоже тут работаем! пытались договорится, но единожды приходили просили сделать тише, но каждый день ходить? ну сколько можно? у сотрудниц такие лица недовольные при этом, и если раньше они делали тише, то теперь начали утверждать что мол мы должны были делать на это ставку выбирая офис . В конце концов это можно как то прекратить?
1
2
15 июля 2023
Это кошмар, вечные очереди, внутри коробки, из 4-х примерочных, работает 2 максимум! Персонал молодцы, стараются , но им очень тяжело, т к товара куча, постоянно народ, не успевают принимать/отправлять. Сделайте больше примерочный, возьмите на работу больше сотрудников, а в идеале откройте в Поляне еще один пункт выдачи, два категорически не справляются !
4
27 января 2024
На данном ПВЗ работают девушки - героини! Их усиленно заваливают заказами, атакуют "продвинутые" клиенты, но они с большим достоинством держат оборону и всегда вежливы.
3
1
10 апреля 2024
Периодически перегружен, но персонал старается делать свою работу. Никогда проблем не возникало. Есть парковка
3
1
11 февраля 2024
Быстро как всегда и вежливо))) Почти всегда там получаю заказы. Можно сказать что с помощью этого пункта выдачи стал беднее на несколько десятков тысяч 🤪
1
1
20 ноября 2023
Самый захламленный пункт выдачи, который я только видел. Работники теряют товар, постоянно ищут его... Часто оформляются утери. Возможно это я так попал на 11.11 , но что бы там ни было должен быть порядок...
3
2
7 августа 2022
Потрясающие, отзывчивые, добрые и тёплые люди работают❤️ быстро, четко, с любовью и заботой. Спасибо, самый классный пункт из всех, в которых я только была по России❤️❤️❤️❤️
4
3 сентября 2023
Супер отделение, сотрудники всё классные, всё чётко, шустро, без проблем, рекомендую, Спасибо
3
12 сентября 2024
В течении нескольких дней посещала данный пвз в надежде получить свой заказ, который сотрудники так и не смогли найти и выдать мне. После чего у меня сняли деньги за все товары из заказа. В результате я осталась без заказа и без денег. Поддержка wb игнорирует мои обращения. Не советую ни данный пункт, ни саму компанию.
2
2
7 июня 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Рекомендую 👍
1
5 ноября 2024
огромные очереди, очень медленное обслуживание и в выходные, и в будние
1
1
29 января 2024
Здесь теряют оплаченный товар, и потом приходится тратить МЕСЯЦЫ на попытки возврата денег. А сотрудники пвз обманули с условиями возврата денег за утерянные ими товары!
4
12 августа 2022
Это самый стрёмный пункт выдачи Вайлдов, в котором я когда-либо бывала. Сотрудник приёмки, молодой человек с голубыми глазами и кажется пирсингом в ухе(?) испортил всё настроение под вечер, когда примеряла летние сандалии. Пришла за час десять (!) до закрытия пункта, у меня было около 8 пар, потому что в обуви для примерки важно взять каждой модели по 2-3 размера, и времени на примерку и покупку мне бы более чем хватило до закрытия, если бы этот остолоп (не знаю как ещё назвать это странное, крайне неадекватное поведение) не начал меня подгонять, постоянно цокая языком, закатывая глаза, напоминая мне, что прошло уже столько-то времени после начала примерки, задавая хамские неуместные вопросы в духе :"Вы что, надо мной издеваетесь?"... Короче, полный кошмар и какое-то деревенское сельпо времён советского союза, при том, что молодой человек явно родился, даже не застав таковые времена и эти реалии как норму поведения)) Вопрос - откуда у сотрудника это поведение и почему не пресекается руководителем штрафами, ведь это, мягко говоря, сильное отклонение от нормы в наши дни. Я в тот вечер по понятным причинам ничего не смогла купить, потому что меня чужой человек чуть ли не отчитать пытался на отдыхе за то, что я в его рабочее время создаю ему его непосредственную работу, а он тут не для всякой там тупой работёнки, он отдыхать с друганами стремится, у него ещё масса дел, а тут вошь какая-то со своими туфлями ему мешает. Смена была, если не ошибаюсь, 22 июня 2022 года. Я сначала была в шоке, но потом почитала отзывы и поняла, что в посёлке, видимо, как и почта, так и службы доставки все далеко не на уровне городов - они как в каменном веке, и то, что происходит там, ну как бы лет 10-15 назад было нормальным, а сейчас вызывает просто недоумение. То, что я прочла в отзывах, например, закрывать пункт выдачи не по расписанию, а когда твоя левая пятка хочет - это НЕ норма. Начинать закрывать за час до закрытия и пытаться выгнать посетителя поскорее, как в моём случае - это НЕ норма. Принимать пищу на рабочем месте и просить посетителей прийти позже - это тоже НЕ норма, в других пунктах выдачи этой сети так НЕ делают. Потребитель должен перестать это хавать, а как быть, если ты местный? Походу даже жалобы катать бесполезно, но я с радостью это сделаю, когда в следующий раз там буду)) А пока что реально худшая команда wb, учитесь у других филиалов, что-ли...
6
8
8 февраля 2024
Хороший пункт, Наталья лучший работник, отзывчивый и готовая всегда помочь.
1
28 января 2024
Ужасный пункт выдачи, забирал от сюда всего 3 раза, два из которых не смогли найти вещи, делают отказ и я потом плати за доставку обратно за каждый товар.
2
2
9 июня 2024
Команде данной точки респект , навели порядок приятно посещать.
1
6 октября 2023
Девочки вежливые остальное не аллё. Летом как можно мерить вещи без кондиционера ??? Да и грязновато как -то. Одна кабинка часто занята товаром.
3
26 февраля 2023
Обслуживание быстрое, очереди иногда бывают, но ждать приходиться совсем не долго. Хорошее расположение, и график до 22:00 удобно после работы приезжать за заказом
3
1
31 января 2023
Всегда гигантские очереди, что аж люди стоят на улице. Причины этому две. Первая - всегда завалены коробками одна или две из четырех раздевалок. Вторая - работает только один сотрудник, очень редко два. Остальные сотрудники, кем бы они не были, игнорируют в принципе присутствие людей. Про отношения, интонации и лицо кирпичом не буду говорить - так себе работа, все понятно.
5
20 сентября 2024
Постоянно очередь! Всегда на выдаче один сотрудник, второй занят другой работой
1
28 сентября 2024
При помощи сотрудников я нашел свой товар который спас мне жизнь, огромное спасибо, работают на все 100%
3
7 апреля 2023
Постоянные очереди! И на данный момент нет возможности получить товар по причине ремонта в следствии отключения интернета . Сотрудники сказали что у айтишников и без этого много дел. Отличный ответ ! Прям то что надо! Не рекомендую выбирать этот адрес чтоб забрать товар
4
15 марта 2023
Привет дорогой читатель комментариев.
Был я как то разок в этом пункте выдачи, и что-то ты думаешь ааааа?
Он просто чудесный!!!
Ребята работают быстрее пули!
Консультируют по всем вопросам.
И вообще они молодцы 🙂
Спасибо большое.
1
25 августа 2022
Пришла получать товар, выдали, взяла 2 коробки с обувью, краска лежала на стойке,где положил продавец и начала примерять возле стойки не закрываясь в раздевалке,пока примеряла обувь, , пришли две женщины, как они мне сказали, посмотрев по камере и прихватили, на что в ответ продавцы мне сказали мы не несем ответственность за ваши вещи,хотя краска лежала на стойке у них и запары никакой не было, сказали оставте свой телефон,если вернут вам позвоним и списали деньги. Как быть, дело не в 300 ста рублей, а в ответственности продавцов, можно как-то поответственей пожалуйста, служба поддержки так и не перезвонила.
4
3
14 мая 2024
Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал
2
2
3 июня 2023
Девочки стараются работать быстро иногда конечно собираются очереди,удобный график работы,чисто
24 декабря 2024
Сотрудники медленные
1
21 августа 2023
Всегда приятно приходить в этот пункт. Вежливый и доброжелательный персонал!
3
20 сентября 2022
Ставила сначала постоянно пятерки курьерской доставке. Потом доставку отменили и приходится ходить в этот ближайший пункт. Сотрудница на выдаче справа начала мне хамить и повышать голос без повода. Даже если сотрудница пункта его для себя нашла, то зачем то начала хамить на повышенных тонах! При том, что она работает в обслуживающей сфере. Уровень ниже плинтуса.
Просьба произвести строгое дисциплинирование персонала.
4
2 ноября 2023
Курьер из этого ПВЗ Олеся нахамила по телефону в ответ на просьбу привезти заказ раньше, на след день просто не приехала в назначенное время
4
4 сентября 2021
Сам пункт хороший, довольно большой, много кабинок примерочных, коробок под ногами не стоит, чисто. НО парипарковаться рядом не удалось ни разу ((( обычно муж ждал в машине тк ее приходится ставить абыкак а я бегом бегом в пункт выдачи. Это ооооочень не удобно тк без машины туда нам вот не добраться. Хорошо бы пятачек рядом был бы парковкой только клиентов ВБ)))
1
19 июля 2024
Постоянные очереди.
Сегодня в 9:00 ещё не был открыт, хотя написано с 8:00.
1
26 октября 2024
WB супер, сотрудники отпад!
1
23 августа 2024
Обычный вб, доброжелательный обслуживающий персонал, в помещение чистота и порядок
1
4 июня 2024
Хороший магазин, приветливый персонал!
3
1
3 мая 2024
Всегда заказываем на этот пункт выдачи 🙌🏻 девушки идут на встречу и быстро все отдают, спасибо большое 🫶🏻
3
1