Хожу в этот пункт выдачи как селлер, благо в Люберцах это не единственное место ПВЗ для селлеров. Тут мало того, что ты сам должен открывать коробку и доставать товары, так ещё и говорят: «Приносите с собой скотч, чтобы закрывать коробку». У меня вопрос: за что мы платим сотрудникам ПВЗ за каждую единицу товара, если сами открываем, закрываем и ещё ставим на место, откуда курьер должен забрать?
P.S. В других ПВЗ такого обращения ни разу не видела.
Больше в этот пункт выдачи не приду. Один из самых грязных. Сотрудники пункта выдачи постоянно путают заказы, при этом могут толпой собираться и обсуждать свои проблемы и расказы о не сложившихся отношениях . На указание их ошибки грубят помле чего отказываются оформить отказ . Прошу руководство обратить внимание на этот пункт выдачи и на его сотрудников .
Заказали 10 позиций, пришли забирать, нам выдали 9, а 10-ю не смогли найти. Интересно что в программе все товары мы получили. Предложили возврат сделать, так как были с двумя детьми сказали хорошо, но они почему то сделали возврат совсем другой вещи которая стоит 546р, но сказали что удалили ту которую не нашли и мы ушли, а потом нам написал что перепутали и нужно переделать и принести позицию за 546 р. Что бы оформить правильно, в итоги на вернули только 246 рублей. Из-за ошибки сотрудников, я так понимаю мы получили штраф за возврат. Мы решили в этом заведение не брать электронику, так как вечно не как нужно приходит, но видимо даже если просто тряпки заказать можно получить штраф, тем самым потеряли покупателя.
Пункт выдачи всегда завален коробками, иногда даже пройти невозможно к стойке.
Сотрудник Амина, отметила что товар находится у меня, хотя был отказ. После разбирательства достала товар из под стола и отказалась его принимать на возврат, при этом грубила .
Добрый вечер !Сегодня пришла забрать туфли в 20:50 до закрытия 10 минут ,отказалась отдавать ...сказала возврат если будет ,то программа уже не пропустит ...в это время никого не было из клиентов ...просто не захотела ничего делать. Вокруг много валберис ,из за такого отношения в другой дом буду заказывать (они тут на каждом столбе)
Наглая, грубая девушка на ПВЗ. Позволяет себе оскорблять покупателей, совсем не разбирается в товаре. Пробила мне 2 джинсовые юбки, хотя я отказывалась их брать из-за дефекта покраски. джинсовой ткани (были едва заметные разводы). Грубо нарушили мои права потребителя из-за некомпетентности сотрудника
8. Октября пришёл мой заказ. Из за плохого самочувствия отправила ребёнка, сотрудник пункта выдачи , не проверив товар, выписывала его, без возможности проверить товар ребёнку, зная что товар бракованный, как адекватный сотрудник, не должна была в принципе выписать весь товар. Она должна была показать товар покупателю даже если не совершеннолетний в свои 14лет ребенок в состояние отличить бракованный товар. После я оформила возврат и потратила нервов и сил. Сотрудник пункт выдачи не компетентна, груба и не в состояние работать с людьми. В такой профессии нужны люди более понимающие и спокойные, лояльные и терпеливые!!!!
грубые сотрудник . я пришла делать возврат его у меня не приняли т.к. я не могла предоставить одобренную заявку из-за того что не было телефона. хотя в компе все видно что заявка была одобрена