Долгое время пользовалась этим пунктом выдачи, ровно до одного момента, пока работник ПВЗ начал говорить мне обратное, не то что написано в приложении. В приложении четко скащано, что отказ БЕСПЛАТНЫЙ и что отказ возможен. Я всë распоковывала при камерах. Когда я хотела сделать отказ, так как много мне товара не нужно, работник ПВЗ отказал мне в отказе и сказал забрать и выплатить всë. Когда я сказала что у меня нет средств чтобы всë выплатить, работник начал говорить другому в максимально жалобном и халатном тоне: "У нее нет денег, уже не знаю что мне делать". Это что за поведение? Почему при заказе мне говорят одно, а в итоге другое, что за игра в рулетку?