Как не приду постоянно закрыто, написано на двери отошел на 30 мин. Причем в разное время, то вечером то днем. Сотрудник пункта выдачи говорит, что ему нужен обед. Уважаемые владельцы, если у вас 1 сотрудник на точке, то напишите в режиме работы пункта время обеда ! А то так получается приходишь и обед, ужасно неудобно и неприятно!
Мой вердикт больше не буду сюда заказывать и в Wildberries напишу, хотя и близко к работе. Готова снова заказывать сюда только если решите проблему с рандомными обедами !!!!
Приятные, ненавязчивые сотрудники. У меня был объёмный заказ, который я долго проверяла. Всё это время ребята вежливо и оперативно обслуживали других посетителей. Никакой суеты и токсичности, атмосфера в пункте выдачи очень благоприятная.
Особенно большое спасибо сотруднику Даниилу за то, что помог доставить 24 стеклянных чайника в целости и сохранности
Как ни придёшь всё время перерыв! По 30-40 минут, приходится ходить по два раза! И причём это не указано в часах работы, просто приходишь к закрытой двери
Ужасный пункт выдачи. Сотрудник Даниил отказал мне в возврате, потому что на пакете с шапкой было написано размер 54-58, а у него в системе размер 56. Из-за этого несоответствия он отказался принять возврат. Конечно, я уже написала в службу поддержки, попросили вернуть товар завтра в данный пункт выдачи. Также там все время душно, грязно и пахнет потом от сотрудников. Лучше выбирайте другие пункты выдачи
Почти никогда не работает в заявленные часы, что в будние дни, что в выходные (хотя часы работы всегда одинаковые)
Уже 2 раза приходила чуть позже 10 утра и никто еще не работал
Место хорошее, но вот что делать, если заявка на возврат отклоняется уже 2ой раз, хотя шторы пришли неправильного размера, для меня многодетной мамы, это критично, м
подскажите, может написать в защиту прав потребителей, на телефоны и письма WB не отвечает. Мне нужен возврат денег!
Были у меня недопонимания с пунктом, но вопросы устранились) пункт проходимый, бывают очереди, это не в укор, а скорее в заслугу. Продолжаем пользоваться.
Раньше был отличный пункт, работали милые девушки, никаких нареканий. Вчера пришла за заказом на Лермонтовский 37 и поняла, что все кардинально изменилось. В помещении никого из сотрудников нет, простояла несколько минут, думала, может в камеру хоть догадаются посмотреть, наконец позвала, с неохотой вышел мужчина странного вида неопределенного возраста, ни о каком дружелюбном приветствии с его стороны и речи не могло быть. Неприятно о таком писать, но вид и запах сотрудника оставляет желать лучшего, уважаемый Валдберриз, но можно хоть немного обращать внимания на того кого вы нанимаете? Это все ладно, если бы не следующее шоу. После примерки приношу вещи на кассу, слева кладу на возврат, сложенные по пакетам, справа то, что беру. Говорю сотруднику: это я беру, а это на возврат и показываю, что именно беру. Сотрудник на вещи не смотрит, смотрит в стол, отвечает: я ничего на возврат оформлять не буду, переложите их так же как они лежали до примерки. Ну это уже легкий перебор. Я отвечаю, что вещи я сложила, я не упаковщик, а клиент и перекладывать их я не должна. При этом сотрудник вообще не смотрит ни на вещи, ни на меня, ковыряется в столе у себя ни говоря о том, что бы проверить- а те ли вообще я вещи обратно отдала и отдала ли, есть ли они в пакетах вообще. Заходят другие клиенты, он их обслуживает, мне в возврате отказывает, из - за того, что я не желею переупаковывать вещи-огонь сервис! Я пытаюсь выяснить, что нужно этому горе сотруднику. На что он отвечает, дословно:"вы мне положили кучу кульков и кучу тряпок" . Финиш просто, 4 вещи разложеные в пакеты, учитывя, что одна из них- серьги, это уже "куча" для бедолаги и он поплыл. Далее, товар фирмы он презентует гордо:тряпки. Далее все та же песня:"положите товар так же как вам его отдали". Я отвечаю, что он в том же виде в каком его мне давали. Несколько раз он повторял"я даже не знаю что мне делать" Ознакомьте пожалуйста его с регламентами работы, а то он не знает. И повторюсь, на товар сотрудник даже не смотрел, то есть каким образом его там что не устроило, невозможно даже догадатся, тем более он должен осмотреть товар, так что по идее, ему все равно его упаковывать, но, видимо такая "куча" аж из 4 вещей его испугала не на шутку. В итоге он отнял 15 минут моего времени, намеренно игнорировал меня, выводя и провоцируя конфликт, пока мне ни пришлось повысить голос и чуть ли ни наорать, дабы его в чувство привести и сдвинуть ситуацию с мертвой точки, и только тогда он выдавил "сделаю возврат" и буквально сгреб все, что лежало на стойке без разбора, не проверяя даже. Забрал и пакет от вещи, которую я забирала, я потребовала назад, на что он посмотрел на упакованные вещи и пустой пакет и спросил :"я даже не знаю какой".Проблемы с флягой могут конечно быть, все мы люди, но не на рабочем месте же. Я сталкиваюсь впервые с таким шапито. Экономия на сотрудниках ни к чему не приведет, безответственный подход франшизы тоже. А к поставщикам вопрос:уверены, что такое взаимодействие сторон продуктивно будет в дальнейшем?
Последнее время грязно и в зале и в кабинках. Урны через край. Неприятно там находится. Меряла брюки, попросила хоть один чистый коврик... не буду писать что мне ответили. "Выдавальщицы" меняются как перчатки... Одна выдаёт только цифровому коду, второй признаёт только QR...
Самый мерзкий ПВЗ из всех.
Некомпетентный персонал, медленный и тугой.
Грязно, спускаться неудобно. Душно. Изза персонала скапливается очередь, не может найти товар на складе, выглядит ужасно, как будто под депрессантами, просто овощ.
Несколько раз именно в этом пункте выдачи сталкивался с тем, что при графике работы до 21:00 двери уже закрыты в 20:50-20:55
Еще и хамят, когда на их же график работы пытаешься указать