Wildberries
44 отзыва
18 марта
Заказала товар который мне не подошел. Сотрудник данного пункта выдачи отказался его принимать и списал деньги со счета. Я оформила возврат, продовец одобрил возврат, но тот же сотрудник отказался принимать товар и возвращать деньги. Уважаемые жители Мурино будьте готовы что заказав товар в данном пунке выдачи у вас из кошелька пропадут деньги, за товар от которого вы отказались.
24 декабря 2024
Отличный пункт,вежливый персонал,очень отзывчивый.всегда чистота и порядок на ПВЗ.благодарим за очень достойную работу.Спасибо вам огромное.
1
7 апреля
Ужасный сервис, на вид вроде чисто. За день переиыв уже третий раз, более 30-40 минут. Все три раза попалась на жти "перерывы" так же, продавец просто нахомил. Не "здравствуйте, досвидания и тп" музыка включина во всю. очень некомфортно.
1
19 февраля
19.02 мой муж пришел на пункт выдачи, молодой человек, работник пункта, очень грубо общается с посетителями, нахамил моему супругу неоднократно. Это что, достойное общение с посетителями?
2
2 сентября 2024
Сегодня, 02.09.2024г, я пришла в ваш пункт забрать заказ, в 11:35. Висит это объявление. Стояла ждала до 12:00. Потом ко мне вышла девушка из Озона и предупредила, что сотрудника в принципе ещё не было на пункте и непонятно, когда он откроется. Я подождала ещё пару минут и уехала на работу, иначе бы опоздала. Очень неприятно потерять полчаса времени, я специально пришла пораньше забрать заказ перед работой, потому что после неё уже не успела бы.
Скрины фотографий, на которых видно, во сколько они сделаны, прилагаю.
2
1 июня 2024
Года 4 ходила на этот пункт выдачи. Все было прекрасно . Недавно появились новые сотрудники смена работала 01.06 . Девушки отказались назвать свои имена . Общались грубо . Навязывают « брак» . Товар ( обувь) был мной не мерена, полностью заклеен в упаковку производителя . Девушки работницы нашли невидимый « брак» якобы потертость. Визуально там ничего не было , что подтвердили другие покупатели. Впервые столкнулась с такой необоснованной грубостью и навязыванием « брака» на абсолютно идеальной поверхности. Спасибо девушке менеджеру с которой я убедила связаться сотрудниц, что поняла всю необоснованность их претензий и встала на мою сторону . Итог испорченное настроение и я больше в этот пункт не ногой. Относитесь к выбору персонала очень ответственно, такие сотрудники распугнут всех посетителей пвз.
4
1
11 апреля
Отличный ПВЗ, чистый, персонал приветливый 👍
Мне все нравится, рекомендую
1
1
18 апреля 2024
Не смогли выкупить товары, 5.04.2024г. по причине не обученного и не компетентного сотрудника пункта выдачи В г. Мурино, Ленинградская область, ул. Оборонная 37 к 2. Все товары пришли без бирок и сотрудница валдбериса это видела, и наставила чтобы я все выкупила, некоторые вещи я даже не мерила и не доставала из упаковки, она так же не хотела брать и заставляла выкупать!!! В итоге пришлось не брать весь товар!!! Причём такой случай в этом пункте уже не первый и именно у этой сотрудницы, из моих только знакомых пострадало 5 человек!!! Так же людям пришлось не брать полностью товар и оставлять его на пункте выдачи!!! В итоге за обоатную доставку сняли деньги за каждый товар, а их было не мало!!!
4
1
7 октября 2024
Периодически не работает пункт выдачи . Висит объявление " Сотрудник ушел , пункт выдачи не работает ". По итогу сегодня из-за очередного невыхода сотрудника в ПВЗ я не могу забрать товар
30 марта 2023
Из-за того, что сам Wildberries не может разобраться с внутренними проблемами и с внешними сотрудниками пунктов выдачи, появляются различные неудобство. Из-за новых правил выдачи, прежде чем примерить товар, его нужно осмотреть на соответствие заказанному и брак не отходя от «кассы», которая представляет собой очень узкую стойку, на которой невозможно расположиться при большом количестве заказанных товаров. Как итог: я вынуждена осматривать 10 вещей у стойки, за мной очередь, и только потом еще тратить время на примерку.
1
8 февраля 2024
Ребята работают хорошо. С клиентами разговаривают уважительно. Делают работу довольно быстро. Очень довольна. Молодцы. Всегда с улыбкой. Это очень приятно.
1
1
22 октября 2022
К сотрудникам на выдаче претензий нет, к самой шараге вопросов миллион, все было нормально до первого возврата, пришёл товар, терминал не работает, приходите позже, мне сколько раз нужно приходить? С третьего раза отдали товар, затем оказалось, что он вскрыт, транспортировочная упаковка была идеальная, оставил заявку на возврат 147849369, продавец божится, что все было нормально и спихивает на ВБ, мол они вскрывают, ВБ же говорит, претензии не принимаем, получается ВБ ворует у покупателей? А за возврат брака нужно ещё и 100р платить? Никому не советую тут ничего покупать, идите к конкурентам, у других таких проблем никогда не возникало
4
1
8 сентября 2023
Пытаюсь забрать заказ 2ой день уже, но программа не работает и мне его отдать не могут. На вопрос , когда примерно могут починить программу ответ не знают.На сайте не отображено, что пункт выдачи не работает.
1
28 января 2023
Большой пункт выдачи, есть примерочные; всегда чистые, кстати. Отметить стоит также и скорость работы сотрудников и их вежливость. Спасибо за то, что такое пункт выдачи есть рядом с домом.
26 марта 2024
Девушки доброжелательны, делают свою работу быстро. Обслуживанием довольна
3
1
12 апреля 2024
В часы пик нереально отстоять очередь в примерочные (из всего 2), а в течение дня могут закрыться на перерыв больше 30 минут. Хотя бы в графике указывайте свой перерыв, чтобы люди не тратили свое время! Сейчас больше 30 минут никого не было и дверь закрыта. Не могу такое отношение представить к клиентам в нормальных компаниях
2
25 марта 2024
Стоишь в очереди и ждёшь, пока 2 сотрудника примут заказ, а потом решат тебе выдать твой, стоишь, ждеш, злишься 👍
1
23 ноября 2023
Минусов нет! Пункт в шаговой доступности. Профессиональный персонал. Чисто.
6 августа 2024
Персонал отличный, чисто, есть кондиционер
15 февраля 2023
Здравствуйте всем доброго времени суток очень удобное место те кто живёт в на этом доме не надо ходить далеко и ездить можно получить чтобы получить надо заказать сюда рекомендую очень удобное место
1
7 июня 2024
Хороший пункт выдачи, проблем за 3 года не возникало. Бесплатно дают пакеты
13 февраля 2024
Отличный пункт. Место много, обслуживают быстро.
31 декабря 2023
все работает исправно и быстро, немного грязно в пвз, но работе не мешает, все быстро
2
13 апреля 2024
Ужасный пункт выдачи, продавец разрешил обменять товар , но сотрудники отказали
2
2
29 апреля
Часто закрыт по тех причинам, иногда обслуживание так себе.
1
2 августа 2024
Слишком часто меняются люди на пункте выдачи.
1
8 августа 2023
Нормальный пункт выдачи, приятный персонал. Всегда быстро.
26 мая 2023
И сами забрать можем и доставка быстрая есть и все устраивает. Можно спокойно вернуть
3
1
21 июля 2022
Чисто, есть 2 примерочные. Милые девушки на выдаче. Для тех кто ждёт, есть удобный диванчик. Рекомендую.
3
14 июля 2024
Клиентоориентированности ноль.
1
7 ноября 2023
Отвратительно. За свои же косяки деньги сдирают за обратную доставку
3
2
31 августа 2023
Пункт выдачи как и подобает быть пункту ,работники достаточно любезны❤️
1
4
12 февраля 2024
Товар выдают очень оперативно
20 ноября 2023
Всегда приятно сюда заходить
3
1
13 апреля 2022
Хорошо,что открыли,заказывали для ребёнка вещи и игрушки,очень удобно прямо в доме!
2
22 июня 2022
Такие люди не могут работать с людьми. С лицом как будто вы им что-то должны. Грубые и не воспитанные.
6
2
10 сентября 2023
Удобное расположение.
3
15 июля 2022
Ужасное отношение сотрудников, после этого в этот пункт заказывать желания нет.
5
2
16 августа 2022
Очень добрые люди и тоже всё прекрасно
1
17 июля 2022
Удобный график, доброжелательные работники )
3
18 июня 2023
Всегда чисто, приветливый персонал
2
1
16 апреля 2024
Норм
1
16 сентября 2022
Быстрое обслуживание
1
27 августа 2022
любезны при выдаче заказов.
1