Wildberries
66 отзывов
17 апреля
Достаточно долгое обслуживание из-за загруженности пункта. В этом нет проблемы, если вещи не теряются. Не смогли найти 1 заказ, выкупила, что нашли, при этом посоветовав заглянуть в другой день. Зайдя в приложение я обнаружила, что товар вернули (типа я сама отказалась). Это не очень приятно, если честно. Также хочется отметить, что после того, как я подсветила проблематику отсутствия 1 товара мне пришлось несколько раз переспрашивать для того, что бы получить совет не ждать, в тоже время другие посетители получали свои товары и не было ничего затруднительного сразу сказать о том, что товар не найдем и не ждите)
15 января
Приятное обслуживание, была как курьер несколько раз, еще приятно удивило, на стойке выдачи стоит такой красивый ящичек с конфетками шоколадными для клиентов:"ромашка", "москвичка", "коровка".
Это для клиентов в свободном доступе.
Интересно, населенный пункт Ромашково и конфеты "ромашка")
18 декабря 2024
Хамское отношение девочек работающих на выдаче. Не успевают , очень медленно работают, грубят и хамят посетителям , которые старше их. Говорят, если не нравится, то не ходите сюда и не заказывайте. Нет нормальных условий для складирования товаров. И главное у них нет желания работать. Могут всё бросить и уйти в подсобку и хохотать там. Вообщем бардак там и работают Хамы
1
29 декабря 2024
Ужасное обслуживание персонала. Коробки с посылками стоят нерассортированными неделями!!! Не могут найти мою посылку уже 3 дня. И такое уже не первый день. Обратите, наконец, внимание на своих работников и найдите хороших, которые смогут справляться с не такой уж и трудной задачей, как распределить посылки по полкам в нужное время!!!!!!!
1
21 марта
Ужасно!!!!!! Заказ потерян, корм для собаки прогрызан и съеден крысами, сотрудники хамы. Помещение маленькое, убитое, грязное! Пострянные очереди! Руководитель явно не нацелен на нормальный сервис…
21 сентября 2024
Трудяги стараются сдержать огромный натиск любителей вб, моё почтение за терпение и стойкость. Держитесь, ребят, остались ещё добрые и адекватные посетители😅🫶🏼
Но дети на рабочем месте.. постарайтесь этого избегать, пожалуйста😅🥲
4
1 февраля
Самый ужаснейший пункт. Точнее сотрудники. Обслуживание долгое. Грубят. Кто пишет хорошие отзывы- не удивлюсь, если сами сотрудники. Знаю не понаслышке, что у них это приветствуется
1
17 декабря 2024
Отвратительный пункт, работают очень медленно, пострянно нарушают график работы. Хамство сотрудников здесь в порядке вещей, да еще и матом могут ответить.
1
24 ноября 2024
Для чего работник показывает свое "фи" при других людях, когда товар, который я заказала не подошел мне, и работнику нужно нажать кнопочку на "возврат". Нигде не указано какое количество товара я должна заказывать, сколько по времени я должна мерить вещи в пвз!!! Соотвественно я могу хоть 50 вещей заказать, померить и вернуть, то что не подошло. Или сам работник всегда четко знает какой размер, модель подойдет и всегда забирает товар?? Примерочных 2, все завалено коробками, помещение маленькое, душно, грязное. Жаль, что такое отношение и в таком состоянии пвз, для этого жк нужно еще минимум 3 пункта.
2
24 сентября 2024
Сотрудники явно не справляются со своей работой. Не успевают разгружать коробки, из-за этого отказываются выдавать заказы, когда приходишь. Мой оплаченный заказ был утерян, обещали позвонить, жду до сих пор) померить здесь ничего невозможно опять же из-за неорганизованности. Ребятам конкуренции не хватает явно)
6
1
16 июня 2024
Троечка за то, что очень маленькое помещение. Количество народа, которые забирают заказы: это и микрорайон и село). Комнатенка 3х3. Там и пожилые и родители с маленькими детьми и люди после работы. И все спешат, торопятся, из-за чего все раздраженный. Шум/гам. Бедные сотрудники, весь негатив выливается на них.
Но спасибо за их выдержку!
3
2
7 октября 2024
Отвратительная работа персонала ! Приезжаю уже в 3 раз и точка закрыта !
То утром , то днем , то вечером. В помещении свет горит , а сотрудники отсутствуют. Люди стоят на улице и не понимают , когда сотрудники соизволят заняться своей работой.
4
23 декабря 2023
Огромные очереди, всегда, просто всегда!!! Огромное количество коробок прямо в комнате, какие-то завалы, как на складе. Ребятам явно нужно помещение побольше! Примерочные заняты коробками, чтобы что-то померить , нужно долго ждать. Больше никогда мерить там ничего не буду. Иногда приходит уведомление, что товар доставлен, но выдать мне его не могут из-за завалов коробок, невозможно ничего найти( если что-то и забирать. То быстро без примерки и не срочно
2
1
7 января 2024
Много лет пользуюсь этим магазином, проблем не бывает. Покупаю всю бытовую химию, одежду, обувь, консервы и сладости, корм для своих животных. Спасибо что вы есть.
2
9 декабря 2024
Хорошие и добрые сотрудники. Всегда помогают советом.
2
12 октября 2024
Очень маленькое помещение. Поэтому сотрудники не могут зачастую найти заказанные товары. Всё время очередь. А помещение заставлено до потолка коробками.
Ужас и унижение!
2
7 сентября 2024
Ужасное место! Вечно огромные очереди, теряют товар, обещают найти и опять не находят. Если есть возможность заказывать в другой пвз- заказывайте, куда угодно, только не сюда…
3
6 октября 2024
Постоянно перегруженный пункт выдачи. Весь в коробках, несколько раз товары так и не смогли найти. Особенно провал это, когда ждешь заказ для подарка!
5
16 февраля 2024
Доброжелательные сотрудники, всегда идут на встречу, в разных вопросах. Оперативно выдают товар. Приятно обращаться в этот пунт выдачи.
2
16 ноября 2024
Задерживают доставку минимум на 3 дня, примерочных не три а две, работает один сотрудник который ничего не успевает потому что один
3
6 октября 2024
Ну я такого нигде не видела... Таких очередей на пункт тоже. Больше сюда заказывать не буду, может, им хоть полегче будет 😁
5
1
8 января
Очень часто оказывается недоступен для доставки заказа.
3 ноября 2024
Удачное место расположения. Пользуется успехом у жителей района.
2
29 января
Очень удобно и работает без перебоев!
22 мая 2024
Всё отлично, всегда вежливые и расторопные сотрудники, чисто 👌
3
22 мая 2024
Хороший ПВЗ, приветливые сотрудники.
Часто да, очереди, и куча коробок в зале, видимо не рассчитали с квадратурой.
1
3
17 декабря 2024
Частые потери заказов и невежество сотрудников пвз
3 октября 2024
Не справляются со своей работой, не разгружают коробки. Через неделю ожидания пришлось отменить заказ.
2
6 октября 2023
НОРМАЛЬНЫЙ ПУНКТ выдачи, сотрудники дорожат репутацией.
Иногда чрезмерная суета, очередь организовывается. При входе, перед крылечком решетки ливневки проваливаются, отлетают по ногам, несколько раз наблюдал, как людям по ногам отлетало
3
2
13 марта 2024
Супер! Мне понравилось то что быстро доставляют, нет бракованных вещей (мне точно не попадались), приветливые продавцы, в общем всё ⭐⭐⭐⭐⭐
1
17 июля 2024
Все четко , всегда без очереди ,нравится, рекомендую
3
1 июля 2024
Вежливые отзывчивые сотрудники, оперативное обслуживание
2
3 января
лучший паз и лучшие сотрудники ❤
26 апреля 2024
Удобное расположение с домом. Оперативная работа сотрудников.
2
25 октября 2023
Ощущение что очень долго принимают товар. Иногда путь от склада+сорт.центр приходит быстрее, чем его тут примут, статус "идет выгрузка" может висеть полдня.
1
2
22 мая 2024
Хороший ПВЗ
Вежливый персонал.
Быстро получила заказ
1
3
10 октября 2024
Холодновато уже в одиннадцатом часу стоять на улице, а у вас все еще закрыто
23 мая 2023
Прекрасный пункт. Самые лучшие сотрудники. Очень клиентоориентированны,вежливы и тактичны всегда.
1
3
14 июня 2024
Хороший, удобный, дружелюбные сотрудники!
1
30 января
Удобно, быстро
7 октября 2024
Товар третий раз уже теряется . Смысл данного пункта
1
12 ноября 2022
Сообщение руководству: объясните пожалуйста своим сотрудникам, что не по закону- требовать от клиента штрих-код и не принимать возврат из за отсутствия пакета со штрихкодом, особенно женщине которая ещё в Грозном виде пытается отстоять это. Спасибо.
1
16 ноября 2022
Наконец-то открылся Wildberries рядом с домом. Есть примерочные, вежливый персонал. Все отлично.
3
1
17 декабря 2022
Удобно расположен, но персонал допускает ошибки. Сегодня по неосмотрительности персонала отказной товар отметили купленым. Потеря 6к. Заявки на возврат по браку (рекомендации менеджеров) отклонены.
Иная обратная связь от валдберис молчит. Вот такая клиентоориентированность. Присмотритесь к озон)
4
27 марта 2024
Вежливые работники, чёткая слаженная работа
2
19 декабря 2022
Для жителей крайне удобно, сотрудники приветливые, примерочные есть, в общем супер, что открылся.
2
2
2 марта 2023
Не приняли возврат, объяснив это тем, что получал не в их пункте выдачи а у курьера.
Вызвал курьера, он сказал, что пункт выдачи не может отказать в приемк возврата.
2
10 октября 2023
Не справляются с потоком людей и заказов. Пункт часто перегружен и огромные очереди.
2
16 января 2023
Самый лучший пункт выдачи в котором я был,моментальная доставка и самые лучшие приветливые работники!!!
3
4 июня 2024
Лучшие 💪🏼 девочки умнички) пацан тоже
1
1