Wildberries
42 отзыва
3 сентября 2024
Вот не хотела писать вообще никакой отзыв и тратить на это место своей время, но Яндекс попросил поделиться. Делюсь:
ВБ мне в принципе не приятен как маркетплейс, у меня никогда не было учетной записи и скаченного приложение. Но случилась так, что бренд который мне нужен был, продается только тут. Я попросила подругу заказать товар. Делали заказ 27 августа с доставкой в данный ПВЗ на 29 августа.
Но тут начинает происходить невероятное. 29 августа превращается в 1 сентября. Думаю ну ок, может что то случилось. Но все время наблюдала, что этот ПВЗ закрыт, всегда!Утром, вечером, в будни в выходные. Позавчера статус моего заказа изменился и доставка товара была уже 2 сентября. Я с большой надеждой, возвращаясь домой решила заглянуть и о боже, дверь открыта. Захожу, все заставлено коробками, называю номер своего заказа. Его нет. Думаю тогда спрошу, а что же у них за график работы. На что женщина мне с максимально недовольным лицом говорит: НИКТО НЕ ХОЧЕТ ТУТ РАБОТАТЬ. Я спросила, а зачем ПВЗ тут тогда существует если никто работать не хочет. А только подставляют людей, которые не могут получить свои заказы. (В приложение хотя бы могли писать, что ПВЗ не доступен и тд). На что женщина отвечает, на вас всем на плевать и на нас тоже!
Вот так вот!) И когда я спросила, вдруг если мой товар сегодня будет до скольки вы будете работать? Она ответила: я приемку доделываю, дверь закрываю и ухожу!
12 сентября 2024
Оригинальный такой пункт выдачи... Пункт выдачи всегда закрыт на перерыв, либо закрыт, потому что не работает. Либо работает, но заказ (который в приложении числитсяи как "Готов к выдаче") забрать нельзя, потому что он конечно "готов", но лежит в той куче, которую еще не разложили по стеллажам и найти его не представляется возможным, а только товар, который уже две недели числится как "В пути на пункт выдачи", стоит в куче коробок в этом пункте и эта куча разберётся тогда, когда "никогда", потому что её оформят как "Поступил не по адресу доставки" или как "Повреждённый товар" (ну а как иначе логично и тактично объяснить очень терпеливым клиентам такую задержку с приемкой). В общем, любителям тормозного квеста, советую...
24 апреля 2024
Пункт выдачи замечательный. Сотрудник очень вежливый, проблем вообще не было. Приветливый и с хорошим настроением!😉
Пишут про проблему с входной дверью и ветром, поверьте это проблема целого ЖК, входную дверь в него иногда с первого раза открыть не получается, а ветром чуть ли не сносит. Так что считаю, что эта проблема не относится именно к пункту выдачи.
Единственное, шторы в кабинках нужно запихивать между железных палочек, тк они не закрываются до конца, по бокам остается сквозное пространство.
1
26 августа 2024
К сожалению, пункт выдачи очень часто закрыт . Бывает , что несколько дней товар в пути на пункт выдачи только из-за того , что по непонятным причинам пункт выдачи просто не работает . Также часто сотрудники закрываются на прием товара и посетителей не обслуживают . Реально несколько дней невозможно забрать свой заказ. Это первый пункт выдачи с которым вообще возникают проблемы .
2
26 августа 2024
Невозможно забрать заказ из пункта выдачи по адресу г. Москва, ул. Маргелова, д.3 корп.2. На регулярной основе висит рукописная записка о том, что пункт не работает по тех. причинам. Сейчас при открытых дверях сидят сотрудники и не выдают заказы. Со словами, что сегодня не работают посылают в завтрашний день. Информация о том, что пункт не работает на входе отсутствует.
1
12 августа 2024
Пункт выдачи очень удобный.
НО ПРОДЛИТЕ ЧАСЫ РАБОТЫ ДО 22.00.
С 20 до 21 пункт перегружен, обе примерочные заняты, ты ждешь в очереди и меришь за две минуты все вещи, чтобы успеть до закрытия.
Вечером все идут с работы и заходят, очередь на улице иногда.
А ближайший пунк выдачи далеко.
Невозможно забрать вещи с примеркой с 20.00 до 21.00.
1
19 июля 2024
Вот уже пару дней все отлично! Ребята-молодцы! Очень вежливые, внимательные.
Стало приятно ходить! Надеюсь так и останется
29 августа 2024
Пункт выдачи постоянно закрыт. Никто никого не оповещает. Зная, что в этом районе огромный поток заказов, в пункте работает только один человек, который не успевает ни разгрузить заказы ни выдать. Уже неделю не могу забрать приехавший на пункт заказ. Не понятно кому жаловаться, этому пункту даже 1 балл - много. Позор.
1
1 августа 2024
могла бы, поставила -1000000000
пункт грязный, набитый коробками, мало места, но главное, что вечно закрыт!!!!!!!!!!!!
в один день открывается в 19:00, в другой закрывается в 20:00
сотрудники грубые и хамоватые
ограничение по хранению при этом, не увеличивают!!
я в ужасе, не могу забрать товары!!!
5
24 октября 2024
Ужасно. Постоянно не работает. Чтобы получить заказ, нужно отслеживать когда откроют и постоянно контролировать. Часто не могут найти мелочь, якобы полок не хватает. Руководство, прошу обратить внимание на Ваш пункт выдачи, рыба как говорится ….
19 сентября 2024
Заказал в данный пункт товар, но не посмотрел отзывы, к сожалению. В приложении пишет заказ готов к выдаче, но когда пришел забирать мне сказали, что не нашли его (якобы они отметят его как пропавший), но судя по отзывам тут такое часто, поэтому лучше заказывайте в другое место. Плюсов не увидел.
6 июня 2024
Самый худший пункт выдачи, который только можно себе представить! Даже одной звезды много
Приходишь утром, никого нет, закрыто, табличка, обед)) приходишь вечером закрыто, табличка сбой. И так каждый день. Закройте тогда его уже, в таком большом жк и 2 примерочных, ужас
5
27 августа 2024
Закройте пункт выдачи уже!
Грязно, все заставленно коробками , сотрудники меняются каждый день. А главное очень часто закрыто , без табличек, могут в 20 вечера уже закрыться , могут в 17:00 только начать рабочий день, а самоп лбтимое постоянно теряют тавары , ой извините не можем найти , и так постоянно
3
18 сентября 2024
Ужасный пвз: инвентаризация каждый день в самые пиковые часы - вечером. Получить заказ целый челендж. Если хотите заказ сделать, то лучше доставку до другого ближайшего пвз сделать, а то не факт, что получится забрать заказ
30 августа 2024
Бесполезный пвз, закройте его
Заказы не выдают, почти всегда закрыт. Когда открыт - все завалено коробками, найти заказы в бардаке не могут, сотрудники каждый раз говорят одно и тоже: интернет перестал работать, разрядился сканер, сломался планшет, приходите завтра.
2
24 августа 2024
Закрываются днем рандомно как захотят (придешь а они закрыты) прием товара. Раньше не встречал такого на пунктах -товар обычно, как то параллельно принимают. Ну или хотя бы тогда точно время разместили бы в сети, что в такое то у них приемка
2
18 июня 2024
Несколько дней в июне не работало без всяких уведомлений на самом пункте. Праздник испорчен. Когда в итоге получил заказ, выдали всё в пакетах. Из-за этого не заметил отстутствие одной главной позиции.
31 августа 2024
Скмый ужасный ПВЗ которого когда либо я встречал.Думаю его скоро закроют.Директор или владелец помещения не человек.Своих сотрудников не бережёт!Поэтому там часто меняются кадры и всегда бардак,хаос!!!
2
31 августа 2024
постоянно не работает, терпения не хватает уже.пусть руководство это уже увидит, тк думаю не в сотрудниках дело.в первый раз сталкиваюсь с таким ПВЗ.отвратительная безответственность директора!! примите меры уже!
1
7 октября 2024
Абсолютно хамское отношение, а заказы выдаёт девушка неопрятного вида, которая считает своим правом давать комментарии, которые не просили. Хамство. Странно, что этот пункт ещё работает.
19 февраля 2024
ПВЗ только открылся … но это ужас, пришла утром, в 10:30 (работают с 10:00) коврики уже грязные, на них видимо забили давно, пол грязный, кабинка грязная , чтобы открыть входную дверь надо приложить уйму усилий , когда находишься в примерочной и кто-то заходит, обдает холодный воздухом с улицы , очень неграмотно стоят кабинка , очень холодно !!!!
2
31 июля 2024
Пришла в 12:30, а он закрыт. Никакой информации на двери нет, просто закрыт. Вы либо поменяйте часы работы, либо закройте его вообще. Злость берет, потому что очень сильно подставляете
3
27 августа 2024
Очень плохой пункт выдачи. Он работает может пару часов в день, остальное время закрыт. Не могу получить товар третий день. Закройте его уже, чтобы не мучить людей
4
23 октября 2024
Очень удобно, что пядом с домом и всегда без пробоем забирала заказ.
А сейчас заметила, что не могу оформить туда доставку… расстроена
6 мая 2024
Отличный пункт выдачи, чистый, всегда приятный персонал, особенно мужчина Яша и его сестра. Прихожу , как к себе домой, всегда тепло встречают, подарили шоколадку, очень очень приятно! Спасибо!
18 сентября 2024
Ужасный сервис
Впервые встрчаю такое
Заказ просто не хотят искать и предлагают прийти завтра
Примите меры ,это не адекватно
3 апреля 2024
Ничего особенного как и все, единственное постоянно меняется персонал. А так очень удобно для жителей. По помещению ремонта нет))
6 июня 2024
Просто злости не хватает!! Они постоянно закрыты!!!! Уже третий раз в разные дни!!! Невозможно забрать товар.. Телефонов нет..
4
6 мая 2024
Отличный пункт выдачи ! Чисто , аккуратно. Сотрудник вежлив и приветлив .
1
12 марта 2024
Все заказы выдают быстро, при посещении было чисто, работники вежливые. Короче, все хорошо !
6 июня 2024
Не могу забрать свой товар ,потому что не работает пункт выдачи .Висит обьявление технические неполадки
3
27 августа 2024
По сути ничего нового! Прихожу пункт выдачи закрыт, товар я не могу получить он уйдет обратно так как я улетаю и с меня спишут по 100р за товар так как я его не получила, почти ***, хотя почему почти. Постоянные проблемы с вами. Честно уже устала платить за ваши косяки. Неуважение полное к клиентам.
2
19 сентября 2024
Самый некудышный пв в моей жизни. Никакого порядка. Товары приходят, но их не могут здесь найти
30 октября 2024
Вторую неделю пытаюсь забрать свой заказ. Прихожу ежедневно в разное время, пункт постоянно закрыт!
20 сентября 2024
Второй день пункт выдачи закрыт, как получить товар мне очень интересно)))
Оплаченный))
26 августа 2024
Закрыт в часы, когда должен быть открыт. Не могу забрать товар уже который день. До этого не выдали товар, сказав, что не работают, сказали приходить завтра. Пришла на следующий день в 15 часов - закрыто
3
30 августа 2024
Просто ужасный ПВЗ, регулярно нарушается режим работы, грязно
2
28 августа 2024
Почему пункт уже третий день закрыт? Как забрать посылки?
3
26 августа 2024
В рабочие часы пвз закрыт!!!!
2
16 сентября 2024
работник 40 минут отменял заказ
1
8 апреля 2024
Хороший пункт выдачи
27 сентября 2024
Топчик