Сотрудница данного ПВЗ 04.09.2024 года при приеме не подошедшего после примерки товара( все товары были открыты и проверены перед примеркой, по камерам все это можно видеть), отказалась принимать один товар, ссылаясь на то, что кофта другого цвета( не как в карточке), хотя цвет, написанный текстом в карточке и на бирке товара указан одинаково. Вступила со мной в перепалку обвинив в том, что я ей про цвет не сообщила, или аргументы в ответ- цвет может отличаться одного и того же изделия, сфотографированного при разном свете; если бы изделие подошло мне по фасону, разница цвета меня бы не смутила.
Сотрудник заставила меня выкупить товар и оформлять возврат по браку. Если по итогу оформленного заявления, мне откажут в возврате, будем общаться в других заведениях.
Не рекомендую данный пункт категорически до тех пор, пока не сменят персонал.
Нравится. Часто заказываю товары именно на этот пункт. Четкая работа сотрудниц. Всё быстро, четко.. На пункте всегда чистенько , аккуратно. Никаких вопросов по работе у меня нет.
При приемки товара в данном пункте выдачи товара сотрудник начил кричать пошить голос и вести себя вызывающе. Суть вопроса в следующем при приемки возврата было обнаруженно что товар был употреблен, чтобы зафиксировать данный факт, для того чтобы открыть спор, сотрудник начал кричать на весь пвз. Просьба начальника данного пвз связаться со мной.
Оставляла свой отзыв 18.10, но почему то он был удален
Сегодня забирала заказ и наблюдала такую картину. Новый сотрудник мужчина по хамски общался с посетителями, откровенно грубил и наезжал. Впереди стоявшая девушка осуществляла возврат платья за 8000, она аккуратно сложила его в чехол для одежды который шел в комплекте. Мужчина досконально досматривал платье и каждую паетку на нем, указывая очереди, что мол ждите я не буду потом из своего кармана платить 8 тысяч за это платье! Далее просто кинул его в пакет полностью смяв и затолкал в еще 1 мешок. Девушка сказала «то есть вы даже не сложите его нормально и оно так поедет к след покупателю?» На что последовал ответ «мне за это не платят, так что да». Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Такое наплевательское отношение к вещам со стороны сотрудника просто неприемлемо, тем более что сам покупатель все аккуратно сложил и передал! Если бы ко мне приехал товар в таком виде, я бы даже примерять не стала, а сразу же оформила возврат!
За ней стояла еще одна девушка с возвратом и ситуация повторилась. Те же наезды со стороны мужчины, возмущения факту возврата, жалобы что ему теперь придется 2 дня бесплатно работать если что то не так.
Такому человеку явно не нравится его работа и видимо работа с людьми в целом!Раньше на пункте работали 2 девушки, очень вежливые и вопросов к ним никогда не было. Приходить в данный пункт более нет никакого желания!
Просторный пункт, три кабинки , уютно и чисто, внимательные сотрудники! Рекомендую, чтоб примерить в тишине и без очередей! Красивые и ответственные девушки там работают!
Помещение небольшое, но расположение хорошее. Приветливые работники, быстрая выдача заказов, очереди не наблюдал. Рядом продуктовый магазин. Хороший пандус, для удобства
5 звёзд ставлю только за работниц пв, очень приветливые, работают быстро,вежливые и тд.. а вот сам пункт похож на склад коробок,место очень мало ,вот за сам пункт поставила бы 1 звезду
Как то это некрасиво! Я оплатил товар он пришел, я его хочу забрать 26.12.23 а мне на двери надпись у наа нет света и закрыто. А меня каким боком это должно касаться? Выдавайте без света. Вы мои деньги удерживаете.
Очень приятная атмосфера! Спасибо , что относитесь так позитивно и внимательно к своим покупателям
1
Натуся Зайцева
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2023
Обратилась в этот пункт выдачи из за то что закрыли на тимуровской .Это пункт выдачи очень маленький к сожалению ,что очередь была даже на улице и всего две примерочные .Персонал вежливый .
Я был, было все норм, пришел забрал, ушел. В 10-11 часов дня людей не было.
Anna
Знаток города 6 уровня
13 января 2023
Самый любимый пункт выдачи! Прекрасные сотрудники, входящие в положение и помогающие решить все насущные вопросы по заказу, и даже в момент потери товара, помогли найти и получить его!