Добрый вечер!
Живу в этом же доме, где он расположен! Не могла нарадоваться, что в шаговой доступности открыли ПВЗ WB, столько раз тут была, и всегда уходила с наилучшими пожеланиями в свой адрес! Девушки и молодые люди, всегда здороваются, с улыбкой всех провожают, одно удовольствие!
Придя сегодня ( 25.11.24 примерно в 16:40-17:00 )была в диком шоке, девушка ( с короткими черными волосами, похожая по внешности на кореянку , со множеством пирсингов на лице) которая выдавала мне заказ, была шокирована кол-вом моих товаров, якобы по её мнению это перебор, но и дальше промолчать она не смогла ( во первых об нормах этикета, девушка не слышала видать вовсе! Во вторых, она на работе, я покупатель- она продавец, и я всегда права! В третьих, мои заказы, приносят прибыль пункту выдачи, из которой девушка получает свою зарплату! ) и начала мне выражать свое недовольство в мой адрес, дословно , что « таких как Вы, нужно перед Новым Годом вообще ставить в Блок или как минимум ставить ограничения на кол-во товаров! В смысле? Девушка, вы не много ли на себя берете, указывав мне, скольки и когда заказывать!? Прошу директоров принять меры! И ввести штрафные санкции, по отношения к вашим сотрудникам!!!
Дорогие соседи, вы просто большие молодцы 👏. Благодаря некоторым нашим соседям пункт могу закрыть, у всех будет платный отказ. У меня к вам только один вопрос ❔ Почему вы думаете только о себе ? Если вам не нравится заказывайте в другой пункт выдачи, который нахидся на селекции. Не обязательно ставить 1 звезду, даже если вы выбираете работа сотрудника при отзове, это вешается на пункт выдачи. Почему вы думаете что больше знаете о выдачи и правил. Если вам все равно куда заказывать , так давайте вместе ставить плохие отзывы что пункт закрыли. Я надеюсь на ваше понимание, так как не хочу заказывать на селекцию. Всем хорошего дня ✌️
Хотела оставить негативный отзыв о данном пункте выдачи. Уже неоднократно приходила в пункт и сколько раз у них закрыто на тех перерыв. Ладно,я понимаю, когда приехала машина с товаром и идёт приёмка товара. Но сейчас зашла за товаром, табличка в очередной раз закрыто на перерыв,но при этом покупатели внутри были и их обслуживали,они мерили вещи. А мы должны стоять на улице ждать почему то. Девушка -сотрудник ПВЗ по хамски на наш вопрос -когда откроете и почему так-она грубо ответила у меня же перерыв. Почему кого то обслуживают,они что избранные какие то,а мы должны на улице стоять. Вежливее нужно вести себя с покупателем сотрудникам ,не понравилось такое отношение. Просто накипело уже.
Сам пункт выдачи классный
Но мужчина сотрудник, который мне сегодня отдавал заказ, оставил очень неприятный осадок. Не поздоровался, пакет с товаром швырнул.. (так, что пластиковая коробочка с товаром внутри открылась, которая сама по себе не просто открывается), попрощался на отъ*бись...
Может хоть беседу какую-то небольшую проведёте с ним, пожалуйста
Такие замечательные другие ребята сотрудники работают, улыбчивые, классные, а тут прям неожиданно и неприятно вышло
Дорогие соседи, почаще оставляйте негативные отзывы на пункты выдачи и будем ездить за заказами в город. Неужели Вы не понимаете, что сами себе же делаете хуже? Закроют пункт и запляшете.
Не портите другим людям жизнь.
Пункт хороший. Вы что, думаете, что сотрудники Вам должны красную дорогу выстилать при входе? Сами же большинство в сфере обслуживания работаем. Лояльнее нужно относится к людям, тем более к СОСЕДЯМ!
9 ноября 2024 г пришла в этот пункт забрать заказ. Заказ около десятка позиций на сумму около 30000 рублей. Принесла сотрудница мой заказ и объявила, что три товара, упакованые в пленку, вскрывать нельзя, иначе она спишет деньги за товар. Один из этих товаров - светодиодная гирлянда стоимостью около 2,5 тысяч. Спрашиваю, как мне ее проверить? Проверяйте дома - отвечает. Проверю её дома, а она не работает, как я докажу, что это не я её изломала? Вскрываю пленку на гирлянде, и сотрудница с лицом победительницы объявляет, что деньги списала за ВЕСЬ заказ. Без моего согласия. Рамстроена, собираю всё, что мне выложено на прилавок. Уезжаю.
Дома хватилась аэрогриль - его нет. Вернулась в ПВЗ, сотрудница отдала мне коробку с аэрогрилем со словами - а могла бы и не отдать.
Вечером почитала закон о защите прав потребителей, закон о торговле. Выяснила, что сотрудница грубейшим образом нарушила оба закона.
Написала отзов на это событие на сайте вайлдберриз. Через пару дней проверила - отзыва моего нет.
Обратилась в поддержку вайлдберриз, сотрудница отписалась, что сожалеет о случившемся и надеется, что больше этого не будет.
Считаю, что мы должны знать своих "героев".
Большая просьба, не пускать в пвз животных. Во- первых у многих на собак аллергия, а иногда приходится стоять в очереди. Во-вторых некоторые владельцы животных ведут себя неадекватно по отношению к чужим маленьким детям! Пвз не место для выгула собак
До этой ситуации , я лояльно относилась к менеждерам пвз, т.к. мне казалось они тоже люди, а теперь на своем примере поняла есть персонажи с дефектами. Отварительная работа в виду милой дамы- это я не приму , это не возврат, это вы все сами только что сломали , начиркали, испортили.
Данный ПВЗ за последние два месяца исправился в лучшую сторону. Операторы стали компетентнее к покупателям. Не то, что было два месяца назад, одно хамство и нарушение правил площадки. Держите имидж.
Ужасное обслуживание , при возможности выбирайте другой ПВЗ, неоднократно девушка списывала деньги за товар который брать не собирались , грубая, работают медленно , на пвз вечный бардак.
Пишу отзывы редко,но этот решила написать.
Пвз прям к месту.Всегда чисто,девчрнки молодцы!!! Прям десятку бы поставила.
Такие шустрые все делают быстро.
Спасибо им за работу!!!