Wildberries
100 отзывов
16 апреля
Пункт поменял свое помещение. В новом пункте светло, чисто и комфортно. Стало 3 примерочных. Для ожидания достаточно свободная зона. Коробки у ног не валяются. Заказы практически всегда приходят вовремя. Обслуживание оперативное. По сравнению с предыдущим местом просто небо и земля👌🏻
23 февраля
Отвратительный ПВЗ🤢 Сотрудники хамят, матерятся, регулярно теряют заказы. Потеряли мой товар и вместо того, чтобы поставить утеряшки и выдать позже, поставили отказ, хотя была против. Внутри очень грязно, свет ужасный, соответственно невозможно нормально примерить одежду, связь не ловит, чтобы зайти в приложение или перевести деньги с банка. Товары нормально не проверяют, не упаковывают, кидают как попало. Мыкалась с этим пвз из-за его удобной локации, но плюнула и заказываю в другие точки. Проще на машине или чижике доехать до ближайших пвз, чем терпеть такое отношение.
10 января
Хороший ПВЗ. Человечные ребята, котопые внимательно относятся к своим клиентам, и если косяк в системе максимально лояльно и удобно стараются все исправить.
8 февраля
Это какой-то ужас! Я все могу понять
НО
У меня воспитанная, адекватная мама, воспитанная женщина и видать это показалось легкой добычей? Она 5 дней не могла забрать товар, который числился в ПВЗ, когда она отстояла очередь 40 минут, ей сказали «ВАШ ТОВАР МЫ НЕ НАШЛИ»и обошли ее стороной. А после ей сказали «ИЩИТЕ САМИ» и она искала сама, в этих кучах, 2 часа!!!! Ко всему на нее еще и наорали.
2
1
14 мая
Сотрудники хорошие,отзывчивые ребята,новое место стало лучше 3 примерочный это лучше отдают заказы вовремя а если опаздывают то на 1-2 дня лучший ПВЗ всей семьёй туда ходим !!!
13 мая
Лучшие сотрудники работают в этом пункте выдачи! В любую запару спокойны и ответственны, отлично выполняют свою работу. Сам пвз светлый, чистый и просторный, в примерочных есть коврики и очень яркие зеркала 👍🏻
12 мая
Посетила сие место, 1000 раз пожалела об этом, огромная очередь, сотрудник не может найти товар, простояла в очереди 15 минут. Ни здравствуйте ни до свидания. В общем потеряла кучу времени, никому не советую
5 октября 2024
Пользуюсь часто, близко к дому. Несколько месяцев назад было ужасно. Сейчас прекрасная бригада- Татьяна и Владимир. Всё чётко, быстро, вежливо. Очереди почти нет. Чистота. Ребята молодцы. Посещаю ПВЗ с удовольствием.
15 июня 2024
Плюсы - пвз очень близко к дому. На этом всё. Работники - атас. Два основных - мужчина и женщина. Женщина постоянно швыряет коробки, когда ищет товар, прямо при клиентах. Её даже работающий там мужчина одёргивал. Никогда такого не видела. Помимо этих работников - постоянно какие-то дети и подростки на рабочем месте, что они вообще там делают, они официально наняты или это нарушение закона? Жесть. Толкучка, пару раз пвз был закрыт в рабочее время, очередь стояла на улице. Примерочные плохие, есть зазоры и можно увидеть все телеса примеряющих. Не развернуться, места мало. Стала ходить в пвз чуть дальше от дома, недавно отрылся, слава богу. И во многом перешла из-за этого к главному конкуренту ВБ. В пункте выдачи и при общении с работниками клиенту должно быть комфортно. А в этот пункт идти не хочется.
4
2
9 ноября 2024
Отличный ПВЗ, всегда открыт в рабочие часы и даже раньше, компетные сотрудники, -быстро находят и выдают заказы, всегда помогут, ответят на все вопросы оперативно решат проблемы! 👍
1
20 октября 2024
Несколько месяцев назад было ужасно. Сейчас прекрасно работают Татьяна и Владимир. Всё чётко, быстро, вежливо.Чистота. Ребята молодцы. 🌹
3
21 ноября 2023
Самый ужасный ПВЗ в СПб! Некомпетентные сотрудники( не могут или не хотят найти товар; не принимают или принимают товар очень медленно; в пвз мрак, грязь, все заставлено коробками). Неделю товар лежал в ПВЗ забрать было невозможно, тк пункт либо закрыт, либо стоишь на улице в очереди больше часа и наконец подойдя к дверям пвз, сотрудник закрывает пункт и всех выгоняет из него. На следующий день пункт открылся в 12 часов, сотрудник отказался выдавать заказ, тк пришел на замену и не в курсе где что находится. Сегодня просто не нашли товар, а за возврат техники взымают по 300 руб.
В голове не укладывается как мы даем сами себя обдурить и списывать с карты деньги просто так, не получая свой заказ?! Пункт один на всю Ржевку, альтернативы рядом нет.
Обидно, ведь начиналось все хорошо. Просторный, чистый ПВЗ, четкая работа операторов, товар принимали в течении часа.
5
1
19 апреля 2024
Обычный пункт, две примерочные кабинки. Отзывчивые работники, шустрые. Тесновато, это единственный ПВЗ в нашем районе, народу бывает много.
1
1
6 ноября 2024
Очень нравится ! Дружелюбно ! Помогают , понимают ! И быстро работают ! Спасибо!
2
31 марта
Вполне вежливые сотрудники и удобное расположение)
19 октября 2023
В последнее время с этим ПВЗ что-то не так: то внезапно закрывают на несколько часов, то предлагают платную доставку, так как пункт перегружен... Видимо, сотрудники не справляются с потоком товара.
3
22 ноября 2023
Был хороший пункт выдачи, что стало сейчас?? Товар в коробках не разобранный лежит до потолка неделями а то и больше, очередь выходит на улицу. Мой товар пришел 3 недели назад, прихожу за ним каждый день, говорят
мол ,,не можем найти,, пришла сегодня сказали ,, извините по случайности отдали другому,, нормально? и не только со мной такое. Сегодня вообще интернета у них не было, людям чтобы забрать товар нужно было раздавать свой вайфай. И закрываться начали в любой момент. Что за беспредел. И зайти туда страшно, вдруг коробка свалится на тебя.😡
4
8 сентября 2023
Самый ужасный пункт выдачи. Закрывают когда хотят. По правилам компании Wildberries,у пунктов нет тех.перерыва,но тут видимо все делают ,как хотят. Товар принимается неделями. Статут «приемка в пункте выдачи» может быть неделю у товара. Сотрудники меняются каждый день,более того,сотрудники - одно хамло!!!!
Сегодня простояла у ПВЗ 40 минут ,сотрудник так и не появлялся на работе. Ни с кем не связаться! информация о том,что пункт выдачи будет закрыт - отсутствует!!!
вообщем ,если хотите сберечь свои нервы и деньги-не заказывайте сюда ничего!
про помещение вообще молчу ,видимо уже год никто не убирался.
21
3
4 июня 2024
Поставила бы минус 1. Работнички приходят когда хотят. Спс приходит, можно забирать, а там все время закрыто. Куда хозяин смотрит? Или сам хозяин, думает, что это нормально у людей отнимать столько времени и нервов.
2
2
12 сентября 2023
К сотрудникам ни каких претензий нет, но вот к директору данного пункта миллион. У вас уже месяца два работает один и тот же сотрудник, который уже не вывозит ни как
На ВСЮ ржевку один ВБ! И 1 бедный сотрудник
Заказ пришел 1.09 на ПВ, а пикнули его на готовность забрать только 5.09! Это не нормально
И все только из-за того что вы не можете добавить туда еще 2-3 сотрудников! Чтобы 2 выдавали и 1 хотя бы все это разбирал. Пожалела 100 раз, что заказала товары для работы на этот ПВ , теперь видимо их не дождаться, а все они еще и с платным отказом 🤬🤬🤬
13
22 ноября 2023
Если бы можно было поставить 0, поставила. В пункте выдачи бардак, принимают грузы по несколько дней. А сегодня 22.11.23 у них не работает интернет из-за чего вообще работа встала. КЛИЕНТЫ РАЗДАЮТ ИНТЕРНЕТ, ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ПОСЫЛКИ! Прекрасный сервис, клиентоориентированность на высоте. Если у вас постоянно проблемы, то закройте этот пункт насовсем или продайте более ответственному ИП. Ужас, ужас, и еще раз ужас!
3
1
11 сентября 2023
Интересная политика.... на обращение по закрытию пункта выдачи отвечают, что он работает в штатном режиме, при этом что ни придешь-пункт закрыт. Если работать там некому, так закройте возможность доставки товаров на этот пункт!! Почему надо еще бегать и вылавливать время открытия пункты выдачи при ОПЛАЧЕННОМ заранее товаре?? А потом еще спишут деньги за обратную доставку? Служба поддержки вб вообще не "поддерживает" по данному вопросу. Просто минус сотка в рейтинге
11
4 марта 2024
Ужасный ПВЗ!!! Сотрудники не вежливые, постоянно закрывают пункт на перерывы, пишут на 15 мин, а по факту на все 30мин и более, часто теряются заказы, очень жаль, что это единственный пвз на Ржевке
1
5 января 2024
В течение последних 2 суток приходила на ПВЗ в разное время, чтобы забрать товары, но пункт все время закрыт более, чем на 20 минут. Если ПВЗ и открыт, то за получением стоят огромные очереди. Внутри очень грязно, сотрудники хамят и работают медленно. Примите меры!
3
27 ноября 2023
В любом банке быстрее можно пройти за тем что нужно ,, но этот пункт просто самое отвратительное место в районе , жаль что он один !!! Не хватка штата , вот причина всех бед! Не в тех кто работают а в том что пора задуматься о персонале !!! Скоро Новый Год , хочется в срок получать то за чем приходим !!!!
3
1
15 сентября 2023
Хочу выразить всем сотрудникам благодарность , и сказать огромное спасибо. За их приветливое отношение к клиентам. При таком потоке людей, товара, у них еще хватает сил улыбаться. Ребята отличные, команда!!!!! Я 👏👏👏👏👏👏👏👏
2
1
21 ноября 2023
Самый ужасный пункт выдачи валдберис,
Частые технические перерывы в срок весь день, не советую заказывать именно сюда ! Из-за того что сотрудники не успевают выдоть заказы до закрытия магазина ,идет угроза вызова (от сотрудников) полиции !!!
2
1
21 февраля
Хамское поведение. Маты, постоянные перекуры. Грязно.
1
7 сентября 2024
обслуживание отвратительное, постоянный бардак и очереди, сотрудники не знают где что лежит, еле дышат. по всюду разбросанные коробки.
1
13 января 2024
Испытал положительный опыт. В выходной день очереди не встретил, любезный сотрудник. Всё быстро, чистота и порядок поддерживается
1
23 ноября 2023
Я бы не ставила ни одной звезды, если так можно было! Прихожу пятый раз! И пятый раз я не могу забрать товар! Либо очередь на улице в мороз, либо пункт тупо не работает! У меня все сроки уже выходят! Почему это происходит?!
1
17 ноября 2023
Пункт выдачи отказывается выдавать товар! Все заброшено коробками и не успевают принимать, сказали приходите в субботу будет администратор и разбирайтесь с ним! Когда будет администратор , не отвечают , закрываются изнутри , просто ужасный
5
2 октября 2023
Время 10:20 дверь в ПВ открыта, а сотрудника нет на рабочем месте!!! Даже ключи вставлены в дверь, свет не горел, включили сами
Подумали, может человеку стало плохо и он упал в обморок, но никого в пункте нет! Это просто неуважение к людям. Да и оставлять ПВ открытым, когда сотрудника нет на рабочем месте, странно
4
19 ноября 2023
Это какой-то треш. В очереди человек 15-20, очередь почти не двигается. Зачем нужен такой ПВЗ, который работает через одно место? На улице дубасарня, а в очереди и дети и пожилые люди! Товар хранится прям на входе. Любой заходи и бери!!!
4
17 октября 2023
Отвратительное некомпетентное обслуживание. Пункт часто закрыт, молодой парень найти товар не смог , сотрудник самовольно оформил отказ , деньги списали за то , что работник не смог найти товар. Ещё и нахамил. Больше не буду заказывать.Не рекомендую.
3
14 сентября 2023
Что происходит там, не понятно, простояла 40 минут в очереди, так как бедный парень был один, работает без выходных, товара очень много было в коробках не разобранных, а я так и не получила свой товар который пришел 7 сентября, это ужас просто.
3
27 августа 2023
Хороший ПВЗ. Сотрудники вежливые, быстро работают. За 20 минут мне выдали все мои товары (больше 50). Все в целости, сохранности. Спасибо!
1
20 ноября 2023
20.11.23 постоянно закрыт пвз . А когда открыт то получить посылки не возможно по причине «мы не найдем у нас завал» предлагают отменить и перезаказать, но и тут западня - отказ платный!!!! В общем это кошмар.
3
1
14 сентября 2023
Что происходит с этим пунктом выдачи!!!
Товар готов к выдачи, а забрать его не могу уже неделю, сначала из-за того что там немерено коробок, и бедному сотруднику просто невозможно что то найти. Так теперь уже несаолько дней пункт закрыт!!!
3 декабря 2023
Ужасный пункт выдачи,мало того что постоянно закрыто вообще не понятно как работает,полный бардак в внутри, некомпетентные сотрудники которые не могут найти заказы и выдать их что не удивительно в таком беспорядке.
1
20 мая 2024
Ужасный пунк выдачи , все грязно, разбросаны , от сотрудника пахнет перегаром ! Не знаю что где лежит , тыкают все заказы подряд
1
1
13 сентября 2023
Абсолютный бардак, а не пункт выдачи, постоянно приезжаю и он закрыт, ни надписей ни номеров телефонов, стоишь ждёшь.
Приёмка внутри пункта может идти несколько дней, сотрудники постоянно новые.
2
17 ноября 2023
Ужас, взяли сотрудника с поломанной рукой который даже искать товар не хочет а всем говорит придите завтра. Очередь огромная, простояв 30 минут был очень зол.
4
22 сентября 2023
Сейчас происходит, что-то невероятное! Пункт выдачи завален товаром, сотрудники не знают, где, что находится. Товар не выдают, по причине, неизвестного его местонахождения.
3
20 ноября 2023
Ну что за приколы? Это уже норма закрывать пункт посреди дня не пойми на сколько? Мне срочно нужно забрать товар, а на двери лишь записка- временно не работаем 👏
4
3 октября 2024
Все отлично!! Девочки, мальчики умнички!
18 ноября 2023
Не работают. 3 день не могу забрать заказ (((
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. Можно было бы указать, что пункт временно не работает
2
1
3 марта
Не каждый день работает 💨
1
18 сентября 2023
Хороший пункт. Сделан новый ремонт. Хорошие кабинки для примерки,просторный. Уютный
1
2
24 марта 2024
Сейчас пвз работает хорошо ! Быстро и без очередей! Молодцы!
1