Wildberries
25 отзывов
1 декабря 2023
Добрый вечер!
ИНЦИДЕНТ в Wilberries!!!
Сотрудница выдала вещи для примерки и сказала проверять перед камерой, прошу обратить внимание на стол. Так как места не было зашли в примерочную, открыли товар и он оказался поношенный и в грязи, сразу же ей показали, на что она ответила: забрали теперь платите. Отказавшись платить начала грубо разговаривать и угрожала вызвать полицию.
Долго отказывалась представляться, а после того как дала свое ФИО, сказала обращаться куда хотите, ей позвонят с Москвы и дадут благодарность. Забрали в итоге товар, сейчас ожидаем ответ об отказе.
Сотрудница представилась как - Олеесина Ирина Викторовна (на фото). Прошу Всех и в том числе администрацию обратить внимание!!!
19 октября 2023
В целом от пунктов WB не ожидаешь чего-то колоссального и писать отзыв, как минимум лень, потому что пришел просканировали товар, померил, ушел. Но в данном случае, всегда встречались приветливые менеджеры, а вчера 18.10.23 вечером, просто присутствовали две хамки.
Я понимаю, что работа с людьми тяжелая и мы тоже, порой можем реагировать неадекватно, но максимально отстойное отношение менеджера привело к тому, что я пишу этот текст.
Уж лучше тогда бухой менеджер, чем хамоватый.
Я не жду никаких изменений/извинений в этом пункте и редко пишу отзывы, но настолько было неприятно коммуницировать с ними, что пусть будет.
17 мая 2023
Отзыв скорее о компании в целом, чем о данном пункте. Заказывала банки для хранения круп. Товар проверяли сразу в пункте выдачи, он пришёл бракованный - одна крышка была треснута, на второй была плохая резинка. Так как товар был изначально с браком, то решили его сразу вернуть. Работник выдачи зафиксировал, что товар был действительно бракованный и мы уточнили, спишутся ли 100р за возврат т. к здесь была вина продавца/доставки. Нам ответили, что за возврат средства не спишут. В итоге деньги за товар вернули, но за возврат сумму списали. Возникает вопрос, за что? Обратилась в службу поддержки wildberries и мне ответили, что им жаль, но у них возврат списывается автоматически и поэтому деньги не получится вернуть. Очень неприятно, т. к мне а качестве покупателя доставили неудобства тем, что прислали некачественный товар + забрали деньги. Больше желания покупать товары здесь у меня нет т. к это крайне неуважительное отношение к покупателям. Откуда мне в следующий раз знать, что товар придёт качественным, я смогу его забрать и мне не придётся отдавать деньги на ветер за испорченное настроение и потраченное время?
6 января 2023
Хорошее,чистое,аккуратное место. В моём случае ещё огромный плюс,что возле дома. Персонал приятный,даже в примерочных достаточно чисто.
1
18 февраля 2023
Часть персонала абсолютно неадекватна, не умеет работать и общаться с посетителями. В частности, речь о девушке, которая работала 28.12.2022. Пробыла в этом пункте выдачи около получаса и насмотрелась всякого…
8 декабря 2023
Вроде не совсем по пути, но зато не так много народу! Обслужат вежливо и быстро!
17 февраля 2024
Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники
2
27 августа 2022
Очень чистый и уютный пункт, приятный персонал. Очень положительное впечатление после получения товара.
1
6 августа 2023
Девушки вежливые, загруженность конечно дает о себе знать. Удобное расположение.
1
5 апреля 2023
Чудесные менеджеры !!! Огромное им спасибо !!! Всегда очень милые !!!
1
4 февраля 2024
Одно из самых ужасных отделений, душно, грязно! Сервис отсутствует!
2 марта 2023
Лучший пвз в Мурино,чисто много примерок и вежливые девочки
24 сентября 2021
В приложении статус «готов к получению» , пришла в пункт выдачи, а мне не выдали, по причине того что у них много работы…больные на голову чтоли…
Выглядят нормально, но мне говорят «приходите позже, работы сейчас много» …ну если уж так, то я как бы заказчик, пришла за своим товаром, который я оплатила. Их работа и есть выдать мне заказ.
3
1
4 августа 2024
Хороший пункт
1
3 февраля 2023
Хороший, вежливый персонал и быстро раздают заказы.
1
4 ноября 2022
Приветливые сотрудники, чисто и без очереди.
1
28 сентября 2022
Приятный персонал, пункт выдачи близко к дому
2
1
25 апреля 2022
Отличный пункт выдачи , чистый. Много примерочных
1
20 сентября 2021
Прекрасный пункт выдачи, вежливые сотрудники, просторное помещение, минимальные очереди, выдают быстро и без проблем)
1
15 февраля 2022
Хорошие сотрудники . Приятное чистое помещение.
1
6 февраля 2024
грязный зал
9 января 2023
Нормальный пункт выдачи Вайлдберриз. Приветливые администраторы
1
2
9 марта 2022
Женщина в полном алкогольном неадеквате не может выдать заказ в течении получаса
1
31 июля 2022
Обычный пункт,
25 ноября 2022
Вежливые сотрудники