Сегодня сотрудники пункта выдачи не смогли найти заказ. И мне было предолжено оформить отказ, так как такая ситуация происходит не в первый раз, я начала возмущаться, почему по их вине я должна оформлять отказ. Был заказан подарок к определенному дню. На что мне ответили в хамской форме, что заказ нужно было забрать либо в день доставки на пункт выдачи, либо на следующий день. На мой вопрос почему же в приложении написано что срок хранения до 12 марта внятного ответа не последовало. Повторюсь, что данная ситуация в данном пункте выдачи со мной происходит уже не в первый раз.
Раньше обслуживание было намного лучше. Сейчас же,не могут найти заказ,ничего внятного поэтому поводу не могут сказать. Спихивают вину на других. Выясняют при наличии очереди кто будет звонить ( может главной или кто там стоит выше). Просто одно дело,когда там не особо важные элементы,которые могут и подождать,но а если я рассчитывала на товар прямо сейчас и мне его не могут найти. Кто будет отвечать за это?!
Отзывчивый персонал, учитывая, что я зашёл в конце их рабочего дня и в самый лихорадочный месяц - декабрь. В общем девчонки там работают на износ, но при этом очень приветливы.