Wildberries
23 отзыва
13 мая
К самому пункту выдачи притензий нет, но на днях пришлось стоять ждать, чтоб забрать посылку пол часа!!!!!это норм? Нет. А все потому что девочке,которая там работает нужно было уйти с рабочего места, и это далеко не первый раз когда приходишь а ее тупо нет!!!! И девушка с озона бегала туда сюда , выдавая десяткам людей посылки! Проведите с работником вб беседу, или найдите более ответственных работников!
1
20 июля 2024
Недавно получила заказ из пункта выдачи Wildberries на улице Фруктовой и хочу поделиться своими положительными впечатлениями.
Пункт выдачи находится в удобном месте, недалеко от метро, и работает без выходных. Оформление заказа заняло всего несколько минут, и я сразу же получила подтверждение о прибытии посылки.
Сотрудник пункта выдачи был вежлив и внимателен, помог разобраться с заказом и ответил на все вопросы. Процесс выдачи заказа прошёл быстро и без задержек.
В пункте выдачи царит чистота и порядок, есть зона ожидания и кафе, где можно отдохнуть и перекусить.
В общем, я довольна пунктом выдачи Wildberries на улице Фруктовой и рекомендую его всем, кто заказывает товары на этом сайте.
2
2
26 марта
Один из худших пунктов выдачи из-за непрофессионального отношения сотрудников к клиентам и окружающим. Пришел с девушкой, чтобы забрать товар. До нас в очереди стояла женщина. На смене были две девушки, одна с рыжими волосами, другая с черными. Работники пункта долго разбирались с заказом женщины перед нами и при клиентах начали матерными словами друг на друга наезжать. Одна из сотрудниц заявила: «Как же вы меня все за*бали». В адрес, кого это было сказано, непонятно. Да, прекрасно понимаю, что все живые люди и у всех есть эмоции. Но нужно сдерживать свои отрицательные позывы. Считаю, это непрофессионализмом и прошу отнестись с серьезностью к данному заявлению.
1
1
3 июня
Пришла в пункт выдачи в 21:43. Меня спросили будет ли примерка? Я сообщила, что да и за 15 минут успею, но меня отказались обслуживать, видимо последние 15 минут работы - для девушки не является работой и на каком основании меня просто выпроводили рукой из пункта я так и не поняла. Такие сотрудники не должны там работать
12 ноября 2024
Расположение удобное! Сам пункт выдачи хоть и не бьольшой, но чистый!
Не всегда хочется туда заходить из-за сотрудников. Не здороваются, очень часто с недовольными лицами, как будто к ним домой без приглашения пришли. Хорошо что товар в лицо не бросают.
5
14 мая
Лучший пункт выдачи в Опалихе! Девочки всегда добродушные и очень милые 🫶
14 января
До сегодняшнего дня все было замечательно, пункт удобный, операторы были вежливые, но сегодня в грубой форме отказали принимать возврат, нахамили, ничего не стали слушать, что ранее у поддержки Wildberries выяснили, что товар можно вернуть в любой!!! пункт выдачи, просто отказали принимать в грубой форме. Товар крупногабаритный, 20кг, пришлось заказывать две!!! грузовые доставки в этот пункт, и с которого его привез курьер ранее. Поддержка Wildberries и операторы на местах утверждают разные вещи о возможности возврата в любой или только в тот же пункт выдачи. Но привез этот товар курьер с отдаленного от нас места, пришлось заказывать вторую грузовую доставку туда, тратить время, силы, деньги и нервы. А доставка обратно курьером такого крупногабаритного товара тоже оказывается недоступна на Wildberries, хотя на сайте утверждается обратное.
1
2
13 марта 2024
Сам пункт хорошо обустроен, чистый, но к сотрудникам есть претензии. Второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники списывают с карты деньги, и не дают возможность перевести необходимую сумму в личный кабинет WB. А это дополнительная скидка (на сегодняшний день 5%)!!! В прошлый раз я ничего не сказала, сумма была незначительная. Но сегодня заказ на 10тыс, а это 500₽ доп скидки. Хорошо не всё стала забирать... Сделала замечание сотруднице, разъяснила упущенную выгоду, а она вообще никак не отреагировала!
Прошу руководство провести разъяснительную беседу, об бережном отношении к кошелькам
1
3
21 апреля 2024
Просто замечательный интернет-магазин можно заказывать всё что хочешь И совсем недорого самое главное То что можно не покупая ещё смотреть по состоянию своего заказа если хорошо то берёшь Надеюсь это все знают
2
16 февраля 2024
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Ответили на все вопросы касаемо возврата и получения товара. Проконсультировали по работе приложения и личного кабинета. Товар доставлен быстро в хорошем качестве. Выдали быстро и аккуратно.
3
2
21 сентября 2024
Отличный пункт выдачи! Удобно расположен, сотрудники хорошо выполняют свою работу!
2
7 декабря 2023
Пункт выдачи хороший, девочки вежливые. Хотела бы уточнить один момент, что за правила что я не могу вернуть товар? Который подлежит возврату! Сказали что нельзя с собой забирать вещь и потом ее вернуть.
2
19 марта 2023
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, работают очень милые и дружелюбные девушки, поднимают настроение даже в вечернее время суток! :)
2
5 января 2023
Очень удобно расположен ПВЗ , рядом с ПВЗ других маркетплейсов, можно за раз пройти и все забрать.
Вежливый персонал!
1
18 мая 2023
очень хороший пвз,самый лучший сотрудник Ирина,всегда поднимает настроение и всегда рада каждому клиенту 🔥
1
23 апреля 2024
Молодцы, не ослабевайте в стремлениях, иногда собираюсь к вам на работу.
2
12 августа 2024
Грамотные, вежливые специалисты.
2
26 декабря 2022
Спасибо что открыли этот пункт ! Самый близкий к дому! Девочки приветливые работают , быстро без косяков👍
1
16 января 2023
Отличный ПВЗ! Выдача товаров быстрая, без огромных очередей
1
26 декабря 2022
Вежливый персонал если что то не то с товаром всегда помогут подскажут
1
3 апреля 2023
Забавные девчонки там работают. Для студенток в самый раз
1
1
24 марта 2023
Удобно, рядом . Обычный пункт выдачи.
1
14 января 2023
Лучший ПВЗ на районе!
2