Отвратительное обслуживание и антисанитария.
Сегодня пришла оформить возврат трех пар брюк-карго, купленных на Wildberries. Сотрудница пункта выдачи даже не ответила на приветствие, а сразу начала хамить: «Брюки грязные и протертые! Где вы их валяли?» Хотя брюки были новыми, с фабричными потертостями, что соответствует дизайну. В итоге, она отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что они «грязные». Единственное загрязнение – небольшая полоска пыли, которая, возможно, появилась в самом пункте, так как брюки раскладывали на общем столе, где стояли коробки с другими заказами.
Кроме хамства, поражает внешний вид сотрудницы: грязные «одноразовые» перчатки, неопрятная одежда, немытая голова. Обслуживание на уровне ниже плинтуса. Если вам важны нормальное отношение и чистота, обходите этот пункт стороной!
Второй день подряд не могу попасть на пункт выдачи. 12 мая висела табличка закрыто до 14:20, я пришла в 13:50 дверь была закрыта. Сегодня 14 мая я прихожу на пункт выдачи в 14:30 дверь заперта, ни какой таблички не висит, выходит девушка и говорит что мы не обслуживаем сейчас, так как у нее 12 часовой рабочий день и у нее перерыв. Насколько мне известно, пункт выдачи должен работать без перерыва.
Это самый худший пвз который есть, очередь по 30-40 минут и даже если нет народу, сотрудники вечно разные и настолько не расторопные! В других работаю по одному человеку и все быстрее отдают , а тут по 2-3-4 человека и все равно все медленно. Грязь кругом , коробки валяются , товары найти не могут от этого и очередь собирается, люди выстраиваются на улице в очередь потому что нет места на пвз.