Хороший пункт выдачи рядом с домом. Всегда чисто, есть все, чтоб распаковать и рассмотреть/примерить заказ. Девочки на выдаче всегда вежливые и доброжелательные. Все ок.
PS Прошел год и ситуация кардинально изменилась. Хозяин пункта от жадности, видимо, открыл в этом же помещении ещё и Озон. Там и так было не слишком просторно. Сейчас же вообще теснота! Заказов много - в этом микрорайоне это единственный пункт ВБ. А вот пункты Озон уже есть через один дом слева и через два дома справа. В итоге в пункте ВБ заказы на складе просто не умещаются, они хранятся в коробках просто в зале и, кажется, даже в туалете для персонала. К столу для распаковки из-за коробок трудно подойти. В этих завалах бедные девчонки на раздаче не всегда могут найти нужное, и люди уходят ни с чем. Соответственно, от распаковок горы коробок и прочего мусора, который тоже стоит в зале - его просто некуда девать! Страшно представить, что тут будет ближе к новому году! Сама буду теперь заказывать в пункт на Луначарского, хоть он и находится намного дальше от дома.
PPS. Стало немного лучше, больше порядка. Но места, конечно, не прибавилось. Проблему можно решить только если убрать из этого помещения пункт Озон, тем более что популярным он так и не стал. Заказов по моим наблюдениям очень мало. По каким-то там правилам склады у конкурирующих маркетплейсов должны быть у каждого свой. По итогу в этом пункте у Озона склад пустой, у ВБ переполненный. Но это уже претензии к жадности хозяина пункта. А девчонки на выдаче молодцы. Если б не теснота, была бы пятерка!
Очень грязный и самый маленький пункт выдачи товара. Ранее был маленький и уютный. Сейчас, ещё в нем открыли озон. Поступающих товар не разобран и лежит прямо в зале выдачи товара. Там же лежит мусор и пустые коробки. Примерочные уменьшили, что даже согнуться трудно. Зеркала пыльные. Стол грязный. Даже полученный товар страшно на него положить. Полы все в пятнах. Персонал очень часто меняется и уже не приветлив. Был хороший пунк выдачи, стал очень плохой. Так можно и клиентов всех растерять.
С каждым разом состояние ПВЗ все хуже и хуже, как и работа сотрудников. Помещение метр на метр постоянно завалено картоном, каробками и прочим. Встать негде. Девочки явно не справляются с объёмами. Раньше были приветливые, теперь "ни здрасьте, ни до свидания". Некоторые заказы приходится ждать минут по 10-15, пока их найдут всем скопом, при этом обсуждая на весь ПВЗ товар. Не красиво это (мало ли кто что заказывает). Постоянная текучка сотрудников. Расположение - единственный плюс. В остальном же оставляет желать лучшего.
Не адекватный сотрудник. Больше не придем сюда ничего забирать и тот заказ за которым пришли забирать не станем. Сотрудник матом, мечется, ведет себя просто отвратительно. В пункте грязно.
Мне очень нравится этот пункт выдачи на улице Пролетарской , 24. Сотрудники этого пункта очень внимательные, доброжелательные, вежливые, всегда приходят на помощь, если нужно. Так держать! Удачи!
Отличный пункт выдачи!👍 Менеджеры всегда встречают с улыбкой. Огромный + что находится рядом с домом. Желаю Вам процветная!)
1
1
Татьяна Дмитриевна
Знаток города 6 уровня
13 января 2024
Ставлю оценку в первую очередь персоналу ОЗОН! Это некомпетентность, почему? Потому одна из молодых девушек, которая на данный момент там работает не смогла правильно пробить товар и не знала как его правильно провести через программу. Отдала его бесплатно, хотя мной было предложено подойти позже и все-таки оплатить покупку! На что был ответ:"Да ладно, не надо".
Этот отзыв пишу для работодателя, так как это убыток для него.
В целом пункт не самый плохой, но хотелось бы, что бы соблюдался график работы, три раза за месяц за 20 минут до закрытия было уже закрыто. Почему? Разберитесь пожалуйста. Иначе зачем вообще вы вешаете график работы, а работники уходят домой когда захотят.
Сотрудники ПВЗ не соблюдают график работы, сегодня после работы спешила забрать заказы, в 20;45 ПВЗ было уже закрыто. Зачем тогда повесили режим работы до 21:00?!
Живём в доме,где находится пункт,надоело по ночам слушать грохот приведённого товара,шум от машин и водителей,которые забывают,что ночь и жители спят...
Когда дом был сдан в 1975 году тут была многие годы прачечная. Потом в конце 90 стал продовольственный магазин на не на долго. Затем в начале 2000 был магазин подшипник. Ну а теперь вот это....