За последний месяц сотрудники этого пункта выдачи дважды отказались за меня от моих заказов!!! Потому что теряют часть заказа у себя на складе и не могут найти, а потом когда находят отказываются от товара за меня!! А я так и не увидела даже этих товаров!!! Первый раз я даже не знала, что мне выдали не все товары, потом только увидела, что был готов к выдаче ещё один товар, а потом он оказался в возвратах! Директор этого пункта выдачи нес мне по телефону что-то невнятное, что потом нашли ещё один товар, но вы уже ушли! Конечно ушли, я и не знала, что за это время ещё один товар был готов к выдачи, а потом просто возврат сделали товара, который ждали к определенной дате, но сотрудникам этого ПВЗ виднее, нужен мне этот товар или нет. А последний раз я прождала в пункте выдачи почти 40 минут, пока создавали видимость поиска моего заказа, директор типа по камерам смотрел, куда только не очень понятно! В какой-то момент я подумала, что я стою жду, пока все остальные заказы заберут со склада и найдется мой. К слову сказать, я приехала за заказом через 4 часа после того, как он был готов к выдаче, но мой заказ снова потеряли и опять за меня оформили возврат, когда нашли, видимо, так как я так и не дождалась, когда завершатся поиски! За месяц 2 возврата от моего имени оформили сотрудники этого ПВЗ!
За мою низкую оценку данного пункта выдачи в приложении вб, где я указала, что меня не устраивает отсутствие пандуса, работник мне высказала, что из-за меня у них упал рейтинг и всунула в руку телефон, чтоб я говорила с директором. По тел директор сказал, что я без оснований это сделала и нес какую-то чепуху. Я пришла получить товар и уйти, а не 10 минут слушать по телефону бред незнакомого мне человека, стоя с маленьким ребенком. В след раз когда я туда пришла, работник спросила поменяла ли я оценку. Что это за давление такое? Ваше дело молча выдать товар. А не попрекать клиентов
Столкнулась первый раз с таким пунктом выдачи, оказывается у нас за свободу слова стали в пункте выдаче отказывать в получении товара, прошу обратить внимание на это. Я опубликовала комментарий где мне не понравилось как вообще происходит выдача товара, на что в следующий раз мне девушка сказала что с вами хотят поговорить начальник пункта, я сказала ок, она передала мне трубку на что мне в телефон было сказано если вы не удалите комментарий мы вам больше не один товар не отдадим, пфффф, я знатно ошалела. Свобода слова оказывается у нас такова.....итог мне плевать на этот пункт их миллион ,просто хочу обратить внимание на начальника этого пункта и надеюсь его хоть как то поставят на место за его беспредел.