Ужасный пункт выдачи 20.02.2025 первый и последний раз обслуживалась здесь
Сотрудница вела себя некорректно, такое поведение недопустимо в сфере обслуживания, первый раз с таким сталкиваюсь на wb
Возможно девушке стоит задуматься о месте работы, работать с людьми явно не её
Пришел товар с браком, девушка отказалась его принимать, хотя у них есть функция «брак при получении» и то, что просят создавать заявки и забирать товар я считаю самоуправством
Я на пункте выдачи нахожусь, зачем мне забирать бракованный товар домой и создавать заявку?
Сотрудник вел себя некорректно до того момента, пока не вмешалась более опытная сотрудница и сказала ей принять товар
Сотрудница не извинилась, молча ушла, я даже не поняла приняла она товар обратно или нет
Считаю такое поведение недопустимым Она сказала «вам компьютер сказал проверьте товар при мне»
Почему я должна компьютер слушать, может тогжа ему заработную плату платить, а не ей?
Я вообще не слышала, чтобы от компьютера была данная информация и зачем мне вообще обращать на него внимание?
Почему сотрудник не сказала проверить при ней товар, если это так было важно, а начала обслуживать других клиентов, молча кинув мне мои товары?
Руководство, примените меры
Сотрудница с объемным размером тела второй раз ворует заказ!!!! Забирает товар, а статус возврата товара не делает!!!! В поддержке не помогают, деньги не возвращают!!!!
11 числа сдал товар на возврат, электобритву, с этим возникла проблема, пообещали разобраться и перезвонить, до сих пор звонят.... 22 числа понял что виноват сам, не взял трубку когда мне звонили! Извините, спасибо!
Не первый раз оплату за заказ списывают с карты, хотя должен списаться с кошелька. Деньги на кошельке есть. И выходит скидка с кошельком не проходит. Так как ваши сотрудники незнаю видимо как работать. Верните молодых ребят. Молодые работали лучше и быстрее.
Самый лучший ПВЗ в городе. Приятные и всегда вежливые молодые девушки и ребята. Встречают и провожают с улыбкой. Доброжелательные, терпеливые, готовые поддержать разговор. За счет этого ПВЗ существенно выигрывает у других в районе.
Хороший пункт,доброжелательные и красивые люди работают.В общем все отлично.но я нп знаю можно ли это назвать проблемой пунка но зимой туда очень сложно пройти
Кажется, что это лучший ПВЗ Wildberries с точки зрения клиентского сервиса, который я встречал (а был как минимум в 10 разных и получал там заказы).
Сотрудники вежливые, внимательные и очень аккуратные. Отлично справляются с наплывом клиентов, так что в очереди, если она есть (вы пришли в час пик, например) ждать приходится совсем недолго. Огромный плюс, считаю.
Рядом с ПВЗ есть парковочные места - можно приехать на авто.
Я выбираю ПВЗ исключительно по качеству обслуживания - поэтому сменил два пункта из этого же района и - пришёл в этот.
Приятно, когда с тобой здороваются, вежливо общаются и прощаются, желая хорошего дня.
Очень прошу - не меняйтесь, такое отношение к клиентам дорогого стоит. Вы просто молодцы!
Всё бы не чего,но иногда при наплыве получателей бывают очереди,места не много и становится тесно,но сотрудники стараются и рассасывают столпотворение)
Хорошее и быстрое обслуживание, вежливые работники.но кабины для переодевания не очень удобные тем,что шторка неполностью закрывает от внешних любопытных.для стеснительных будет некомфортно в них.а так все хорошо и конфетки всегда на столе выдаче присутствуют. )))