Пункт хороший и удобен возле дома, приятно туда ходить , когда работают не молодые ребята , а женщина (их по моему две ), которые адекватные и любезные дамы. Те ребята , что младше не умеют даже здороваться , не смотрят на клиента, что-то делают и даже не говорят подождите минуту сейчас решу, потому что бывает , что ждешь минут по 10. Один раз совсем не наш товар дали, пришлось возвращаться (
Всегда очень вежливые сотрудники, внутри мало места, но чисто. В период распродаж как-то потеряли мою посылку, но достаточно быстро нашли..минус это шторки в примерочной, они прям узкие, всегда видно кто там и что делает
Хочу оставить отзыв о Денисе, который работал 06.11.2023. Продержал меня с ребёнком 45 минут с обещанием найти товар, выдал мне 2 единицы товара, третью не нашёл, поставил мне весь товар на выдачу и отправил меня домой со словами, я сегодня товар искать вам не буду. 5 дней я хожу к вам, как на работу и мне никто не может выдать мой товар, т.к. он мне выдан, никто не знает теперь его код, номер ячейки где он хранился, стою к вам очереди по 2 часа. Это были профессиональные материалы для обучения, обучение 5 дней стоит, т.к я не могу его проходить без материалов и фотоотчета. Уважаемые сотрудники, когда найдёте, может в следующем году, наклейте себе, пожалуйста, на мягкие части тела, отличного вам использования моих материалов, особенно Денису
P. S. Пошла вторая неделя, как мне ищут товар на этом пункте
Пункт выдачи мне нравится. Всегда чисто и приветливый персонал. Из минусов: небольшое помещение. Но есть две примерочные. Часы работы: с 10.00 до 21.00, стандартно, как и все пункты Вайльдбериз.
Сегодня очень огорчил пункт выдачи. Во первых очень грязно в примерочных. Работают три девушки и никто не подумал убраться? Во вторых у одной из сотрудниц был молодой человек в пункте и когда я начала переодеваться, то он стоял прямо у шторки и даже не додумался отойти, было неприятно. В третьих не смогли найти товар и судя по отзывам это не первый случай. На вопрос к сотруднице « у меня спишут деньги?» она ответила, что может только сделать возврат. То есть я должна еще и платить за то, что товар утерян. Спасибо, лучше буду заказывать на озон.
Из ближайших, пожалуй, худшая точка. Вечно коробки в зале и на лестнице, не подняться с коляской, сотрудницы невнимательные, перегруженные. Муж выбирал джинсы, так она перепутала те, что в отказ и те, что выкупает. Отменить не смогла. В итоги за наш счет отправка на склад товара и снова 4 дня ожидания. Видна вся внутрянка склада, впервые такое вижу. Часто что-то найти из заказов не могут.
У меня тоже здесь потеряли товар. Списали деньги за возврат, хотя товар я даже не видела. "Потеряли" и обещали позвонить. Ладно эти сто рублей, но три женщины пытались найти достаточно большую коробку минут двадцать, держали несколько человек задерживали, а потом даже не извинились. Просто ужасное обслуживание, проведите работу с персоналом.
Плохое обслуживание, часто теряются доставки, часто не правилтный код, хотя это не так.Постоянно (вечером) большие очереди. Можно добавить ещë примерочных.
4
KerlakYwir
Знаток города 4 уровня
31 мая 2024
Пункт выдачи хороший: персонал приветливый и быстро отдает заказы, в случае чего поможет с возвратом.
Помещение всегда чистое, очередей практически не было, в примерочной все идеально.
Заказ пришёл 31.10. Пришёл за ним 01.11,сотрудник сказал, не могу найти ваш заказ, найду наберу вам, понятно не набрал, пришёл 02.11 такая же история, пришёл 03.11 начали искать, нашли, ладно хоть отдали хоть и не нужен уже был
Я постоянный покупатель, до сегодняшнего дня было все отлично, придя сегодня за своими заказами, столкнулась с ужасным хамством сотрудника... Покупала тушь для ресниц, увидела что коробочка вскрыта хоть и в вакуумной упаковке и спортивные штаны покупала ребёнку, попросила не ставить на выдачу сразу так как проверю товар... На что мне ответили, я сейчас проведу, только через возврат повысив голос... Я как покупатель могу проверить товар вскрыв его перед администратором ПВЗ... На что она продолжила хамить.. Работает как онатуточнила с февраля.. Проведите пожалуйста инструктаж с такими сотрудниками если они не знают свою работу... Иначе вы перестанете существовать, благодаря таким сотрудникам. Оценка минус 10
В этом пунтке выдачи работают невероятно вежливые, приветливые люди - ни в одном другом таких не встречала)
Удобное расположение и помещение, чистота.
Молодцы, короче)))
Место доступное, далеко ходить не надо. Всегда всё быстро, если даже очередь.
Алексей Шадрин
Знаток города 13 уровня
28 февраля 2024
Очень плохое обслуживание. Говорят,что не правильный код, хотя это не так. И так уже не первый раз. В итоге оказывается, что оператор не правильно вводит код. Также постоянно теряются заказы.
Пришёл товар. Не смогли найти его. Пришлось отказаться мне и с меня ещё и списали деньги за доставку. Хотя мальчик там работает очень вежливый улыбчивый. Все там перерыл. Но не нашёл