Невозможно вернуть нормально товар, придираются к любым видам царапин, пятен пыли и всевозможным мелочам, которые естественно уже были на вещах, но если вы забрали домой мерить и не заметили этого то вернуть товар получится только через возврат по браку! До этого всегда пользовались пунктом выдачи в соседнем доме, проблем не было вообще, все вещи маленькому ребенку мерили дома и что не подошло без проблем возвращали, здесь же постоянно проблемы, поэтому данный пункт выдали не рекомендую, если не хотите постоянного квеста с возвратом!
Сотрудники откровенно выискивают, к чему бы придраться при возврате. Вынуждают выкупать неподошедший товар и оформлять возврат якобы по браку. Продавец заявки естественно отклоняет, тк брака там нет. Права потребителя нарушаются как само собой разумеющееся. Примерочные расположены неудобно, ступеньки на входе. Товар лежит на полу без поддонов, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Из плюсов, все всегда вежливы.
После примерки сказали что я должна выкупить товар с браком и оформить заявку на брак через личный кабинет. Такой " клиентоориентированности" я еще не встречала !Больше не вернусь.
Постоянно очереди. Примерочные всегда заняты. Сегодня у меня один из товаров вообще найти не смогли. Пришлось отказаться и перезаказывать уже на другой ПВЗ. При том, что в соседнем доме еще один ПВЗ и там с такой перегрузки нет потому что там больше примерочных.
1
Мария К.
Знаток города 10 уровня
22 ноября 2024
Чистый и аккуратный пункт
Отдельное спасибо❤ Татьяне❤ за вежливое обслуживание