Wildberries
65 отзывов
26 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники постоянно просят поставить 5 звезд и написать отзыв, но не делают ничего, чтобы было за что ставить эту оценку. Пункт открылся уже довольно давно, сначала я делала скидку на то, что ребята новички, еще не наладили процессы, но за почти год буквально ничего не изменилось в лучшую сторону, только хуже становится.
Так что пишу отзыв: все помещение завалено коробками, товары ищут на складе очень долго, постоянно все путают. С приходом зимы добавилась новая проблема: в примерочных грязно, коврики не чистятся, примерить вещи нормально не получится. И последнее нововведение, после которого я не выдержала и пошла писать отзыв: сотрудники решили добавить атмосферы с помощью колонки, из которой теперь громко орет кальянный рэп. Стоять ждать заказ среди этих тошнотворных звуков и запаха шаурмы просто невыносимо.
2
1
28 марта
Жуткое место, была 2 раза, просто работаю здесь рядом, вынужденно заказывала сюда. Проход через какую забегаловку для не русских. А еще работают по своему графику. Пришла как то в свой обед, а у них закрыто, никого нет. Хотя по графику и везде высвечивается что открыты. При том типа отключения света или интернета не было. А второй раз пришла, так мой заказ вообще потеряли, хотя он буквально недавно только приехал, поэтому и побежала за ним. Не рекомендую. Не ожидала, что почти в центре Москвы есть такие жуткие валдберисы)))
14 декабря 2024
1. Пункт постоянно забит неразобранными коробками настолько, что из двух примерочных — одна до потолка в коробках
2. Из-за того, что коробки не разбирают, заказ находится в пункте по 5 дней в статусе "в пути", хотя по факту он уже лежит в пункте
3. Низко квалифицированные работники: не могут найти заказ на своем складе, несут всё по 20 минут
4. Из-за чего образуются очереди по 6 человек в непроветриваемом помещении и все стоят друг у друга на головах
5. Пункт выдачи воняет эчпочмаками и шаурмой, в итоге вся одежда посетителей также пропитывается ароматами
6. Сотрудники принуждают ставить 5 звёзд пункту и писать хвалебные отзывы, потому что боятся, что их пункт закроют)) Отзыв написала, не благодарите.
6
2
18 декабря 2024
Худший пункт выдачи, пришлось заказывать сюда, поскольку возле дома пункт забит. Помещение крошечное, люди откровенно не помещаются, всего две кабинки и то вечно грязные и забитые коробками, как и весь пункт выдачи, сотрудники вообще не справляются и обслуживают каждого человека как минимум по 20 минут. Заказывала стакан, который в итоге разбили и попросили заново заказывать. Непонятно почему пункт выдачи до сих пор не закрыли, работа просто отвратительная
4
1
12 декабря 2024
Сотрудники очень стараются, но жаль что им приходится работать в таких условиях. 12 декабря в 17:10 в пункте выдачи выключен свет и никого нет. Помещение не проветривается адекватно, постоянно воняет шаурмой от соседей, места мало, грязно, коробки с заказами не куда разгружать, поэтому они закрывают половину итак очень маленького пункта выдачи. Не хочется лишний раз ничего заказывать, ибо никогда не знаешь твой заказ потеряют или ты просто не сможешь его забрать.
2
24 декабря 2024
Это ужасно, пункт выдачи весь завален коробками, стоять негде, ожидание заказа более часа, заказы теряются. Сотрудники стараются как могут. Пункт явно перегружен. Ещё и находится около шаурмичной, достаточно грязно и запахи.
Обновляю отзыв после повторного посещения: ждать долго не пришлось, коробки разгрузили, стало лучше, работники стараются. Но заказы всё ещё теряются.
22 декабря 2024
ребята молодцы , что там работают и выдают заказы, но по поводу помещения, это вопросы уже к главному.коробок и вправду много, но мне жалко ребят, что они не успевают всех их принять)): забрала заказ и ушла довольная, но по поводу места и помещения и почему не работают хотя бы 2 сотрудника , остаются вопросы )
1
1
3 декабря 2024
Самый отвратительный пункт рядом с домом. Находится в шаурмечной, от которой вечная вонь, не протолкнуться через узкий коридор. Сам пункт очень маленький. Работают молодые парни, могут закрыться на технический перерыв на 15-20 минут, так как ничего не успевают. Можно в очереди час простоять. Всего 2 примерочных, которые вечно заняты.
4
8 мая
Все было ок в целом . пока мне не отменили товары . они соединили в отмену товар каторый на неделю позже пришол вместе с остальными , что не по правилам вб . Типо - пофигу заодно . а для меня это теперь минус 1000р., а я планировал забрать этот товар . 📦 Поэтому все отмена) Косячный пункт)
12 декабря 2024
Если вы хотите провоняться шаурмой, примерять свое платье с постоянными напорами на свою шторку курьерами и очередью, и остаться без пакета, вам сюда.
Причем эти наглые парни после этого просят поставить пять звёзд.
Говорят спуститесь вниз, и просите пакет в Яндексе, ну ок.
4
4 декабря 2024
Пришла ругаться, а тут уже всё написано)
Владельцы пвз, я понимаю что бизнес есть бизнес, но клиенты по большей части всё же люди, а не поросята.
Максимально неудачное расположение по соседству с заведением общепита (а пахнэ як).
Тесно, грустно, неприятно(
6
28 сентября 2024
Худший пункт вб, который я видела. Пришлось заказ оформить сюда, потому что пункт у дома забит. Сотрудник не сортирует товары и ищет все заказанное по факту. Время ожидания для каждого человека ~минут 20-30, почему еще не уволили этого человека, не ясно. Коробки стоят повсюду, и пункт находится за вонучей шаурмичной и совершенно не проветривается. Вонь и духота, в общем, жесть полная. Я в положении и 20 минут эту вонь в духоте нюхать - не для меня. Приходила уже два раза, чтобы забрать товар, так и не забрала. Не знаю, что делать, так как нужно мерить, других отправить не могу. Парень работает не русский, еще бегает какой-то ребенок и они даже цифры не могут разобрать на товарах нормально.
6
1
12 декабря 2024
Оператор куда-то свалил на час, хотя лежит картонка с надписью "технический перерыв 15-20 минут" люди, которых я встретил в здании, сказали что это норма. В поддержке не взяли трубку. Без лишних слов самый худший пвз в котором я был
3
20 декабря 2024
пришел за заказом заказ искали искали и не могут найти сказали приходите через три дня! это как вообще?? пункт завален коробками не пройти! ужас просто! но при этом просят всех посетителей поставить им пять звезд! ПРОСТО ДНО! других слов нет!
2
12 сентября 2024
Никогда такого не встречала. По глупости заказала в этот пункт большой заказ, оформила доставку на дом, в течение двух часов никто ничего не привез, в этот день вообще никто не привез ничего и не позвонили, тех поддержка не оказывает никакой помощи, на утро позвонил курьер, сказал, что сейчас приедет, в итоге через несколько часов я сама позвонила, он сказал, что не приедет, пооому что в пункте выдачи все перепутали и он отвезет заказ обратно, прошло еще два дня, тех поддержка по-прежнему иолчит, я пошла в пункт лично, там был неадекватный юноша, который кричал, что не хочет никого обслуживать, а решила не связываться, парень явно не в себе, пришла на следующий день, мне сказали, что вообще у них не отображается мой оплаченный заказ, я попросила разобраться, мужчина сказал что он сам тут себе хозяин и ничем помочь не может, в общЕм планирую обращение в суд. С таким я еще не сталкивалась . Ни в коем случае сюда ничего не заказывайте, ответственности никто не несет
5
1
11 ноября 2024
Самый худший пункт Пресненского района . Тесно , грязно , неприятные запахи , т.к проходить надо через Кафе Шаурма . Сотрудники неквалифицированные , товар ищут подолгу , часто не находят , предлагают отказаться от ненайденного товара и перезаказать снова , чтобы не искать . При этом просят поставить хорошие оценки в приложении . Делала заказы в этот пункт , исключительно из-за того , что другие были переполнены . Больше сюда ни ногой , лучше в более дальний пункт пройти или подождать.
6
1
14 августа 2024
Отвратный пункт выдачи ,сотрудница в момент примерки мною заказанных товаров дважды!с моей карты пыталась списать 37 782 р ,это сумма выкупа всех товаров полностью, которые я заказала. Я мерила и отдавала ей те товары ,которые брать не буду ,она их пикала и относила постепенно на склад и параллельно пыталась зачем -то списать полную сумму за все товары с моей карты. Благо, что на карте не оказалось этой суммы! Я ее спросила ,зачем она списывает у меня 37782 ещё и дважды, в момент моей примерки товаров,ее ответ с улыбкой :ну сейчас же все хорошо. Это явно неадекватность. Все хорошо потому что у меня на карте не было 37782 р?!?а если бы были ?!на каком основании происходит этот беспредел ?!
6
26 июля 2024
Уютный небольшой пункт выдачи, все понравилось, очень быстро выдали заказ, рада, что появился удобный вб. Отдельное спасибо молодому человеку, принимающему и выдающему заказы, удачи ему!
1
2
7 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники хамят, полный завал коробок и товаров, кругом грязь, не могут найти товар заказанный , который отображен как доставленный в пункт . Воняет. В этом же пункту почти - без двери!!! Делают шаурму - воняет все и везде. Персонал крайне низко квалифицирован. Нормативы по открытию отделения не соблюдены! Периодически ничего не работает. Заходить противно. Но вынуждены забрать посылки и больше ни ногой, лучше буду ходить чуть дальше , но в нормальные пункты.
5
1
12 марта
10:50. Пункт закрыт, света нет, спросила у соседей, говорят никого там сегодня не было.
Сегодня последний день выдачи заказа, я его получить не могу.
Ужас, больше не закажу
4 апреля 2024
Немного лабиринтный вход, но для большого города это нормально. В остальном всё супер:)
Хорошо что появился дополнительный пункт в районе пресни, так как в бц сибирь собирались большие очереди и иногда нельзя было даже оформит заказ туда из-за нагрузки
1
18 декабря 2024
никогда такого не видела. заказы тебе чуть ли не на голову падает со склада. течёт вода. грязь и куча коробок. один сотрудник не справляется.
1
20 марта
Ждала выдачу заказа 30 минут. Пложили непонятно куда им пришлось смотреть по камерам.
Помещение ужасно грязное, сотрудники неорганизованные.
5 апреля
Время 10:20, на пункте пропуска выдачи нет сотрудников, очень плохо когда сотрудники не знают свой график работы.
16 сентября 2024
Хороший пункт выдачи, все товары целые без потерь, самый близкий к работе пункт, без очереди. Доброжелательный сотрудник, помогал, за что ему спасибо!
2
11 сентября 2024
Пвз действительно не самый лучше, но по крайне мере в нем всегда были хорошие клиентоориентированные сотрудники, но пришла 11.09 и там был новые сотрудник, который вел себя ужасно. Больше не приду сюда
2
7 сентября 2024
Отвратительный пункт, 5 дней не могу забрать вещь, так как они не могут разобрать коробки, полная антисанитария, всегда грязный пол. Перепутали то что я беру и возвращаю - из за ошибки сотрудника я не получил свои вещи.
2
7 сентября 2024
Я 3 раза приходила и 3 раза продавцы отказывали мне выдать товар, так как ленились искать и более того, самостоятельно отменили заказ! С меня списали деньги 1000 р, хотя товар был с бесплатным возвратом. Поддержка не отвечает
2
12 марта
Ужасно, не советую ((( выберите лучше другой пункт выдачи. Пришла к открытию, простояла 15 минут и ушла.
12 сентября 2024
Время 10.20 пункт щаввлен коробками, свет выключен. Никого нет. Через общий телефон Вайлдберриз невозможно дозвониться. Сровно нужно забрать щаказ, иначе будут сорваны сьемки!! Беспредел!
3
7 марта
Спустя три месяца нам вернули оплаченный товар.не рекомендую здесь ничего заказывать
1
2 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, хочу отметить сотрудника Ивана, прекрасно выполняет свою работу.
2
23 октября 2024
Сотрудник Вова очень добрый хороший, пвз надо немножко лучше сделать и все а так все хорошо там
1
9 июня 2024
Очень хорошее место! Доброжелательная сотрудница Кристина, все быстро отдали, в помещении чисто
2
2 января
Очень грязно,заказа отдают долго,очередь огромная,и все заставлено коробками
31 октября 2024
Грязно, периодически не работают, воняет из шаурмечной, никак не сделают вентиляцию. Сотрудники не разбираются в работе. Сюда ни ногой
2
6 сентября 2024
Постоянная вонь, все заставлено коробками, очень жарко и грязно. Вещи мерить нереально. Стала заказывать в другой пункт выдачи.
3
16 сентября 2024
Молодцы ребята, работают быстро! Стараются! Спасибо большое.
2
11 февраля 2024
Хорошенький маленький уютненький пункт выдачи. 11.02.24 работала приятная вежливая девушка. Побольше таких сотрудников)
1
3
18 октября 2024
Уважаемые владельцы паз, один сотрудник не может справится с таким количеством клиентов - примите меры
2
26 июля 2024
отличный продавец, все подскажет, дружелюбный, крутая точка)
2
7 декабря 2024
умиляет старание работников пункта выдачи).
1
11 мая
За хороших сотрудников ставлю 4 звезды
7 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи, очень грязно, идешь через шаурму, всё воняет, продавцы пробивают не тот товар
3
5 сентября 2024
Пришла за посылками, которые уже второй раз не могут выдать, а пункт самостоятельно закрылся, это как?
1
6 сентября 2024
Ужасный пвз. Теряют товар, приходишь в 12 дня, они еще не разобрали товар, не могут выдать
К примерочным нет доступа - завалены коробками
Плохая вентиляция - постоянно воняет
Ужасно
Худший пвз в моей жизни
1
24 декабря 2024
Пункт переполнен. Не могут найти заказ.
20 декабря 2024
Вонь, мусор, обслуживание ужасное
1
26 октября 2024
Очень маленькое помещение, а так, обслуживание хорошее
1
1
29 августа 2024
Не понравилось обслуживание лучше заказать в другой пункт выдачи 😡
1