Пыталась оформить возврат по браку, заявку в системе одобрили, но когда принесла товар, его не приняли, штрихкод не читался (товар я точно не перепутала). На вопрос почему и что делать один ответ — я ничего не могу сделать, пишите в службу поддержки. А служба поддержки отвечает, что разобраться должны в пвз на месте сотрудники через свою службу поддержки. После нескольких визитов в пвз и хамских диалогов и молчаливых взглядов товар на сумму 800р так и остался у меня, хотя и продавец, и система wb были готовы оформить этот возврат. Отсюда вывод — крайне неквалифицированный и равнодушный персонал.

Valeria Z.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Жалоба на работу пункта выдачи товаров по адресу гражданский проспект 80к1. Который день прихожу и не могу получить товары, каждый вечер висит объявление о перерыве в 30 минут. Стояла ждала, минут 20, вышли два молодых человека курить, спросила можно ли получить свои товары, они ответили, что нет- они очень заняты и разбирают поставку! Очень заняты, что уже 10 минут стоят и курят пока мы говорили! Мужчина говорил хамски, говорил, чтобы сама сюда устраивалась и на себе поняла всю сложность работы(пишу я сейчас естественно в мягкой форме, сказано это было другими словами).

Марс Туксаидов

Знаток города 3 уровня

Думал мне так не везёт. Прочитав отзывы , понял , что прав в своем мнении о этом пункте выдачи. Несколько раз получал там товар. Из за бардака , долго ищут товар. Вчера не мог получить товар. На улице очередь, дверь закрыта. Ждать не стал , надеясь на следующий день получить.На следующий день такая же ситуация. Прошел мимо. Больше не буду туда заказывать Складывается мнение, что положительные отзывы написаны сотрудниками пункта выдачи и их друзьями.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

79 отзывов