Wildberries
Закрыто до завтра
Екатеринбург, ул. Победы, 102
Как добраться
Проспект Космонавтов
2,19 км
Улица Бакинских Комиссаров
320 м
12 отзывов
22 декабря 2024
21.12.24 сотрудник ПВЗ не приняла на возврат заказ (который на тот момент был неоплаченный) заверив, что для возрата заказ необходимо оплатить, потом без моего ведома списала деньги с карты и убедила,что для возврата данного заказа надо составить обращение через личный кабинет. Обращение было составлено и сразу получен отказ по возврату, оказывается,что сотрудник так же не сообщил,что в этом случае составляется заявление на возврат на месте при получении. В итоге по вине и некомпетентности сотрудника ПВЗ, мною купленный заказ не может быть вовзращен. Потеря денег. Далее составлено обращение с жалобой на сотрудника и деятельность ПВЗ через вилдберис (тех поддержку). И будет напрвлена жалоба в роспотребнадзор и прокуратуру. Прошу руководство связаться со мной, при решении вопроса отзыв будет удален.
2
5 апреля
Ужасный пвз, каждый раз приходится с ними ругаться, придумывают кучу причин для невозврата денежных средств или товара, все очень медленно, общаться вообще норм не умеют, плюс грязно, а потом хотят чтоб вещи были чистыми, в полете что-ли их мерить?! :((( в общем НЕ советую совсем
1
30 марта
Хамское отношение сотрудника, списала деньги с карты без моего согласия, заставила забрать ненужный мне товар, указав на невидимое пятно на жилете, которое я даже не заметила при получении, не советую к посещению данный пункт