Wildberries
38 отзывов
13 декабря 2024
Наверное, спустя год, уже бессмысленно что-то писать, но не знала, что тут тоже можно оставить отзыв. Итак, зима 2024 года. Вечер, мороз, в пункте выдачи много людей. Сотрудница изнутри заперла дверь, чтобы больше никто не смог войти. После моего привлечения всеми жестами их внимания, сотрудница открыла дверь и сказала, что никого не пустят больше, тк много людей на выдачу, приходите завтра. А до этого выключали свет и на протяжении почти недели я не могла забрать посылку. Заступились парни военные, сотрудница пустила меня и еще двух человек и снова заперла дверь. Время было 18 часов вечера, мы пришли не под закрытие. На выдачу стояло 6 человек (да, я посчитала). И что в итоге? Они довольно быстро прошли и всех отпустили минут за 15. Логику сотрудников я так и не поняла, но в этот пункт больше не ездила, да и редко ВБ стала пользоваться.
13 декабря 2024
Отвратительная работа сотрудника а пункте выдачи! Хам ! Руководству посмотреть камеру обслуживания сотрудником 13.12.2024. Таких людей недопустимо держать в работе с клиентами! Позволяет себе хамство, при этом не качественно , оказывая услугу. Вместо отмены проводит покупку! При этом еще позволяет себе хамство ! Типо . Цитирую -« да пошла ты…,» срочно принять меры и уволить сотрудника! Мне дать обратную связь по принятым действиям! Больше ни ногой ваш пункт. И все будущие покупки перевожу на другой адрес выдачи. Позор с вами иметь дело
25 сентября 2024
Все хорошо 👌 . Быстро и четко .
Единственное но , Машины когда разгружаете не перекрывайте пол дороги в Алексеево , между мусорными баками . Организуйте разгрузку ссади здания места с головой 🤝.
Амегда быстро и четко ! Молодцы
29 апреля
Отличный пункт выдачи, приветливые и компетентные сотрудники!
Рекомендую!
31 октября 2024
Хамское отношение к клиентам! Вольности в виде удержания товара, после отказа на пвз лично, за что у клиента списывают деньги с карты, как за незабранный! Будьте внимательны к своему кошельку с такими выходками!
13 октября 2024
Как то раз поставила пункту 1 звезду с плохим отзывом, за хамское и ненадлежащее обслуживание клиента. Это была моя честная клиентская оценка. Раннее всегда пользовалась данным пунктом и всегда была довольна, ставила 5 звёзд.В итоге придя спустя время, чтобы забрать свой товар, мне отказали в его выдачи, начали придумывать басни, что ячейка зависла, потом, что товар у них на пункте потерялся, в доказательство отказались показать, что это действительно так, при этом приходили люди и у всех всё прекрасно проходило, только у меня к великому удивлению всё зависло , которая оставила плохой отзыв. В итоге у нас состоялась тут же беседа с руководителем данного ПВЗ и мне в лоб начали тыкать, что я такая плохая поставила плохую оценку и отзыв. То есть клиенту отказали в обслуживании, не дав возможности даже отказаться от товара и клиента начали отчитывать НА УЛИЦЕ за его оставленный отзыв. Пытались кидать угрозы, что вызовут охрану для чего-то, чтоб меня вывели.Устроили какой-то балаган, мне начали тыкать, что из-за меня руководитель и сотрудники остались без денег, извините конечно, но как это касается клиента!? Начали мне говорить, что не хотят со мной СОТРУДНИЧАТЬ. Товар мне не выдали с целью списания денег за возврат, дабы отомстить мне, за то, что они лишились денег, а так же чтобы я не смогла оставить новый плохой отзыв, дабы их рейтинг не упал. Я считаю, что после такого они вообще не имеют право вести работу. Посмотрев отзывы на ВБ, я увидела, что по мимо моего отзыва, люди так же оставляли плохие отзывы с 1 звездой (фото прикрепляю). Помимо этого, сотрудники так же позволяют себе обсуждать клиента в его присутствии и его товар с сотрудниками Озона, я сама стала свидетелем данной ситуации, когда зашла в примерочную и стала слышать как меня обсуждают!!!
Вся конфидициальная информация о клиенте разошлась по всем сотрудникам ВБ и Озона.
Как итог мы имеем:1)Неправомерное поведение 2 сотрудников и руководителя
пвз.
2)Наглость и хамство руководителя. 3)Нарушение политики конфидициалтности клиента.
4) Невыполнение должностных обязательств.
Надеюсь мои письма дойдут до нужного человека и с эти цирком разберутся.
1
10 февраля 2024
Прекрасный пункт выдачи! Доброжелательные менеджеры! Всегда чисто ! Даже если очереди ,быстро отдают товары! Всем советую ! Любимый пункт выдачи)
1
2
6 января
Хороший раз, всегда приятные сотрудники. Кайф
11 августа 2023
Небольшой ПВЗ, пара примерочных. Персонал на выдаче приветлив. Располагается удобно при въезде в Алексеево. Время работы - пока не до позднего часа, но, думаю, со временем при возрастании количества заказов увеличится.
2
8 сентября 2023
Здесь эти здания, вообще ближайший оплот цивилизации.... Спасибо что открылись) всегда вежливые ребята и главное быстро 🙏🏻
2
17 августа 2023
Рядом. Быстро , без очередей. Чисто.
Персонал вежливый, доброжелательный, все быстро и точно делают.
Рекомендую
1
2
28 августа 2023
Хорошее место, приятные работники. Есть конфеты на столе приносят всё быстро и без проблем, всегда всё приходило в целости и сохранности
3
2
20 июня 2024
Заказываем всегда в этот пункт. Все отлично и все устраивает.
2
15 декабря 2024
Работает хам , причём хамит только женщинам
1
3 февраля
Сотрудницы вежливые, все норм)
16 ноября 2024
ПВЗ удобно расположен, сотрудники быстрые и вежливые.
3 февраля
это настоящие бандиты!
1
4 июня 2024
Хороший пвз. Всегда чисто и приветливо
2
22 февраля 2024
Всегда вежливые сотрудники, быстро обслуживают. Спасибо 👍
1
2
27 декабря 2023
Отличная рыбка. Для засолки можно купить. Отличные цены.
1
14 января 2024
Отличный пункт выдачи товаров, вежливые сотрудники.
2
9 февраля 2024
Самый лучший ПВЗ! Вежливо, профессионально
1
2
13 июля 2023
Отличный магазин, парковка, приветливый персонал!
2
13 мая 2023
Вежливый администратор, удобное расположение.
3
2
13 октября 2024
Лучший пункт
24 марта 2024
Уютно и вкусно 👍👍👍
1
28 августа 2023
Очень удобное месторасположение.
3
1
27 июля 2023
Хороший пункт, менеджеры отличные.
2
2
11 мая 2023
Удобная локация. Хороший персонал
3
2
21 февраля 2024
Удобное распооодение
1
8 июля 2024
Все отлично
3
20 мая 2023
Быстро, профессионально
1
2
3 января 2024
Маленькое помещение, везде лежат заказы.
3
3
8 мая 2023
Хорошее обслуживание.
2
2
24 июня 2023
Отличный пункт
2
17 сентября 2023
Отлично!
3
2
21 декабря 2023
Все отлично.
2
11 августа 2023
Супер
2