Недавно стала заказывать на данный пункт выдачи. Удобное для меня месторасположение. Очень разочаровалась. Сотрудники не могли найти товар, создали очередь человек 7. Одну девушку отправили домой, пообещав позвонить как смогут найти её заказ, до этого она минут 15 стояла в очереди.
Работают продавцы безответственно,халатное отношения к работе,большие очереди.с меня списали деньги за товар, который лежал ещё на складе.Хотел оформить возврат,но 3 день оформляют на не распакованный товар говоря что товар невозвратный.Согласно закону "о защите прав потребителей"от7.02.1992г. N2300-1п.1ст.25 я могу сдать товар в течении 7дней. Хочу отметить неудовлетворительную работу Екатерины и Николая!
09.06.2024 года пришла в этот пункт выдачи за бассейном, который заказывала в подарок, девочки очень долго искали, в итого мне вышли и сказали,а не могли бы вы прийти завтра за заказом, на мой ответ почему ответили что его отдали какому то мужчине, как это произошло внятного ответа я не получила, девочки работают отвратительно, выражаются при клиентах , внешний вид это просто ужас, куда смотрит руководство. В итого поругавшись в девочками, они мне сказали что мы оформим возврат по браку, в итого мне пришло сообщение что списали 100 руб, за возврат товара, меня это возмутило, пришлось вернуться, на что они мне ответили это не мы это система списала, хотя товар я в глаза не видела и ничего не возвращала, но когда прозвучало что вы вообще что хотите от нас, вот ваш бассейн который вы заказывали стоит этому бешенству не было предела., на тот момент я заказала уже в другом месте где мне через несколько часов все привезли. Это самый грязный пункт выдачи, самые не опрятные консультанты, которые ничего ответить не могут и только говорят пишите в службу поддержки. Это был последний раз чтобы я туда заказывала.
Никогда не было претензий к сотрудникам ранее.
Однако не в первый раз замечается некомпентенное поведение со стороны сотрудницы Елизаветы с полумесяцем во лбу, на просьбу принять товар - реакции истерики и недовольства по непонятной причине, такое ощущение - как будто приходишь домой к ней - устанавляешь правила, вечно недовольный вид и хамское поведение. Если не нравится работа или плохое настроение, лучше сидеть дома, а не срываться на покупателях.
6.09.24 пришла за заказом. Девушка (полная, тёмные волосы) не нашла мой заказ, или ей просто было лень. В итоге она сказала, что перезвонит мне в течение дня, когда найдет их. Мне так никто не перезвонил, джинсы она просто поставила на возврат. Обидно.
Никогда не писала плохие отзывы, но не в этот раз...
Пункт выдачи самый грязный, который я когда-либо видела.
Персонал неадекватный, делает одолжение, обслуживая покупателей. Мой заказ найти не могли( потому что беспорядок) и в итоге сделали возврат. Мне приходится по этому адресу делать заказ, т.к это самый ближайший пункт. Вчера "девушка" с разноцветными волосами меня проигнорировала и мне пришлось уйти так и не дождавшись ответа, потому что она была занята поиском помады для покупателя.
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, просторный, 4 примерочных. Но несколько раз задерживали доставку, а один раз вообще не привезли заказ, сказали нужно перезаказать, и списали с моей карты 100 рублей, типа я сама отказалась от товара! 😏
Пункт выдачи товаров всегда убранных а в каьинкаж всегда чисто. Девчонки работающие там всегда общительные и доброжелательные, и если что с радостью решать вашу проблему с товаром.. Всем рекомендую!
Большое спасибо персоналу, пошли навстречу и выдали товар хотя имени право этого не делать (время работы закончилось). Большое спасибо за человеческое отношение. Но нам, клиентам, приходить, конечно, нужно вовремя!
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и светло. Девочки вежливые.Удобное расположение. Есть парковка. Удобный график работы. Примерочные чистые, без постороннего запаха.
Начну с того, что этот магазин не моя история, мне не нравится!!! Покупателями здесь не дорожат и , вообще, у меня сложилось такое впечатление, что мы им мешаемся! И про этот пункт выдачи мнение такое же.
Всегда радовал этот пункт выдачи ,работала очень хорошая женщина. Но сегодня произошла казус ситуация ,пришла за 12 минут до закрытия пункта выдачи и меня просто выставили за дверь ,сказав что у них регламент и касса они уже закрыли товар мне выдать не смогут
Очень разочаровывает , потому что часы работы указаны до 21:00