Wildberries
Закрыто до 10:00
Санкт-Петербург, ул. Фёдора Котанова, 5, корп. 1 • этаж 1
Как добраться
Звёздная
1,24 км
Улица Ленсовета
550 м
Посещаемость и график работы
00:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
12 отзывов
12 апреля
Пвз хороший , но ужасные примерочный, их точно стоит улучшить. Шторы никак не закрепляются, не фиксируются, от каждой открытой двери штора взлетает. При большом кол-ве людей штору всегда задевают, примерочная открывается. Мерить некоторые вещи просто невозможно, из-за этого практически всю одежду заказываю в другой пвз
3
8 мая 2024
Уважаемая,Алина!Вы написали про работу сотрудника Екатерины.
Хотелось бы задать Вам пару вопросов.
В курсе ли Вы вообще,что по правилам WB,браком является пятно любого размера? Знаете ли Вы,что при получении товара,его сразу нужно осмотреть под камерами и сообщить сотруднику о несоответствии или браке,что бы сотрудник сделал пометку?
Как Вы написали в отзыве «Не стала заморачиваться»,привело к тому что потом сотрудница не стала принимать у Вас товар.Она не стала принимать у Вас его не из-за принципа,а потому что это ее работа,проверить досконально товар:на брак,следы носки,грязь,и да самое обычное пятнышко,может послужить не принятием товара на возврат.По причине того что сама компания WB оштрафует пункт выдачи на большую сумму.Пятно Вы изначально видели,о нем не сказали,ну или как по Вашему «не стала заморачиваться»,а сотрудница просто выполняла свою работу.Если сотрудники WB перестанут проверять товар после примерочной или после возврата из дома,появятся очень много проблем,таких как подмена товара,принятие брака,и так называемые поносили и вернули.
Как Вы написали «Уж слишком погружается в работу»,это прекрасно что она погружена в работу и не делает ее на отвали,а то что Вы не выполняете свои обязанности как покупатель и пользователь WB,то это вопросы уже к Вам.Прежде чем писать негативные отзывы,ознакомьтесь с правилами и условиями WB,на которые вы каждый раз соглашаетесь,пользуясь данным маркетплейсом.И прежде чем говорить о правах покупателя,почитайте закон «О правах потребителя»,и Вы увидите и возможно даже удивитесь,что там написано.
Так же не стоит орать на человека отборным матом,если он просто выполняет свою работу,а не пляшет под Вашу дудку и слова «я имею право вернуть у меня 14 дней есть на это»
Хорошего Вам дня!
Что касаемо самого пункта,всё прекрасно,да есть очередь в 19 вечера,но это из-за большого количества людей пришедших за товаром.Девочки хорошие,вежливые.
Но некоторые покупатели,воспринимают их как обслугу и что они всем должны.
6
29 апреля 2024
Сотрудник Екатерина уж слишком погружается в работу, ищет дефекты и следы носки там, где их быть не может. Получала товар, не стала заморачиваться на счет чёрной помарки на кроссовке, забрала домой обдумать и нормально, а не в условиях толпы, примерить и походить по квартире. Кроссовки для меня оказались узкими, решила вернуть. Но не тут то было! Сотрудник просто, как мне показалось, из принципа, решила не принимать товар и "порекомендовала" оформить заявку на брак. Какой брак?! Где он?! Прикладываю фото.
Этим отзывом хочу предостеречь всех покупателей от подобных недоразумений. Даже если вы при покупке не посчитаете что-либо(в моем случае - чёрную помарку) браком и вполне готовы пользоваться товаром, это не значит, что этот товар у вас примут обратно, если он вам не подойдет!
А руководство WB прошу провести беседу с сотрудником, если нужно подтянуть в плане знаний прав покупателей и навыков общения с клиентами.
8