добрый день!конфликт на пункте выдачи выдачи Я, конечно, в шоке....тк очень давно покупаю товары на вб и никогда (!)не было проблем Пункт выдачи заказов СПб на пр ополчения д 10 к сожалению закрыли, теперь ближайший пункт на Ленинском д 135,для меня расстояние имеет значение тк нахожусь на 5м месяце беременности пришла за заказом...у меня в заказе трусы бандаж для беременных и несколько купальников ,чтоб померить и выбрать выбрать....в данном пункте примерояных не оказалось, нет выделенного работника....работник почты отвечала грубо!мол дома приеряйте(а эти товары не возвратные) померить и отказаться можно только на пункте выдачи,о чем я и сообщила сотруднику,на что мне ответили "ну меняйте тут ,мне то что".... в итоге я разревелась и ушла...первый раз такое на вб .... до этого были только положительные впечатления......
Вертите средства за товары, от которых я отказалась в течение 10ти минут после оформления заказа.
На пункте выдачи была 2 раза, чтоб отменить заказ. В приложении и на сайте Вайлдберис не отвечают, скидывают шаблон( вы можете отказаться от заказа и вернуть деньги на карту). Однако уже 5 дней деньги не возвращают. Продолжают скидывать шаблон « вы можете отказаться от заказа и вернуть деньги на карту» Более того, один товар в статусе «выдан», хотя я его даже в руках не держала!
Коллеги, которые не знают как оформлять возврат на Wildberries. Информация для вас : Здравствуйте! указать Штрих-код товара: 25007727565 И коллеги вернут его!!
Возвращайте! У вас на складе лежит!! От 17.11.24
Совместить Вайлдберриз и почты было плохой идеей...
Во-первых очереди, во-вторых примерочные появились не сразу и очень долгое время не было...
На сайте, на Вайлдберриз указано одно время, а работают они по-своему😡 не ужели нельзя указать часы работы, чтобы не ходить десять раз и не ждать когда будут открыты...
Хожу в этот ПВЗ только потому, что практически в моем доме. Урны нет, пакетов нет уже больше месяца, розеток нет, чтобы проверить товар. Недовольные сотрудники, кроме одной молодой девушки. Нужен сотрудник который будет заниматься именно выдачей заказов.
Примерочные две штуки сделали, казалось бы - все хорошо. Но пришла я к 18-00 после работы, а женщина-сотрудник почты-на стойке ВБ вдруг как говорит: "ВБ в общую очередь!" А вы представляете, какая очередь в посылочном отделе вечером?
Какой смысл в этом пункте без отдельного сотрудника?
Почта, аууу! Если вы у себя организовали ПВЗ - так сделайте это хорошо, а не ... как обычно.
Или дайте отдельного человека на выдачу заказов ВБ, или закройте пункт! Нагрузка на девочек, которые выдают и принимают и почтовые отправления, и ВБ, и ОЗОН, и Авито - бешеная! Конечно, в огромной общей очереди клиентов мало довольных! На Ополчения 10 снова открыли пункт ВБ, так напишите об этом объявление на пункте, что на Почте! В любое время, в любой день здесь не бывает пусто. Это ад! А в нем еще и очередь. К сотрудникам претензий нет. Только к организаторам.
Сам офис не плохой, работники стараются работать быстро на мой взгляд. Не знаю по адресу ли претензия, но 15 числа я заказал товар, обещали на сайте что он будет 16, сегодня 18, а товар так и не пришел.
Нет примерочной. Брюки пришлось не брать, примерить негде. Для получения будете стоять огромную очередь вместе с получателями почтовых посылок. Вывески нет. Жалею, что воспользовалась этим пу
1
Ольга Якубовская
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2024
Островок СССР на районе.
Седовласая мадам из окошка с ровного места разоралась на маленького ребенка, что тот, видите ли, громко разговаривает (ужас какой) и смотрит шкафчики, которые трогать нельзя (хотя что им будет, металлическим?). Хорошо, что это был не мой ребенок…
Ужасный пункт, сотрудники почты сидят в своих окнах и упорно «не видят», что ты стоишь у стойки вб. И они же и выдают заказы с недовольными лицами.