Wildberries
47 отзывов
18 мая
Пока работали нормальные сотрудники все было хорошо.
Потом началось …
Переступая порог данного пункта самовывоза вы сразу попадаете в разряд мошенников которые нужно обязательно уличить или хотя бы просто заподозрить …
Тебе открыто могут сказать в том что у тебя подозревают в мошенничестве ….
Устно это звучало примерно так мало вдруг я совершу подмену данного товара….
Так повела себя девушка по имени Арина …
Сегодня 18-го числа произошёл инцидент ещё более худшего масштаба …
Футболка которая не подошла было аккуратно упаковано и возвращена сотруднику .
Он её вскрыл тщательно рассмотрел и увидел на рукаве пятнышко, размером точку словно след от авторучки…
При моем не самом стопроцентном зрение я бы физически не смог увидеть этот изъян .
Ну этот человек с острым зрением увидела эту точку от авторучки и заставил купить эту футболку списав с моей карты против моего ли так как я отказывался категорично её забирать.
Да впоследствии мне удалось осуществить возврат данного товара через личный кабинет все это делал по горячим следам к счастью мне это удалось .
Возникает вопрос как этот сотрудник мог увидеть точку от авторучки особенно что авторучки лежали у него на столе …
И что мешало этому сотруднику принять эту футболку даже если это был изначально брак .
На самом деле тут и проблема с сотрудниками и сама компания Wildberries начинает закручивать гайки и отбивает желание у покупателей что-либо дальше там покупать потому что в любой момент вас могут обвинить как будто бы вы совершили заводской брак или ещё какую-нибудь брак на вещи и вас оставить это покупать 😂 и вы ничего не сможете сделать вопросы спишут деньги с карты.
1
13 января
Пришли а ПВЗ закрыто, как так? На картах и в самом приложении до 22 написано, если график поменяли, то поменяли бы везде, почему о том что график изменен я узнаю уже пройдясь по морозу и обнаружив закрытый ПВЗ, в итоге нужный мне СЕГОДНЯ товар я не забрала
Если это единоразовая акция с ранним закрытием то можно было хотя бы на двери объявление повесить с извинениями за принесенные неудобства
Если самовольно сотрудник закрыл ПВЗ раньше без уважительной причины, то уже к руководству вопросы
1
2
18 августа 2024
Отличный пункт, всегда чистота и порядок, отличный персонал, особенно девушка Александра, всегда приветлива, вежлива и неотразима
Ребята работаю быстро и оперативно
2
1
12 сентября 2024
Выражаю благодарность данному пункту выдачи, особенно менеджеру Андрею, всегда все подскажет, расскажет, проверит и даст рекомендации. Очень довольна точкой и обслуживанием. Спасибо!
1
15 июня 2024
Хороший пункт выдачи: просторное помещение, есть две кабинки для примерки, планируют поставить третью. Сотрудники вежливые, отзывчивые, со знанием дела.
1
10 ноября 2023
Спасибо большое Михаилу и Олегу за прекрасное обслуживание, очень чистое помещение, специальную зону для детей и сделанную дверь (ранее она была разбита). Очень приятно общаться и быстро обслуживают. Поставила бы 10, если бы можно было бы!!!
24 мая 2024
Пункт очень чистый, уже несколько раз попадаю к сотруднице Александре, всегда вежливая и приветливая. Очень удобно, что есть детский уголок 👍🏻
1
20 сентября 2024
Мне всё здесь нравится! И работает до 22-00 и сотрудники помогают вежливо! Спасибо вам
10 марта 2023
Очень были довольны, что починили ступеньки.
В целом нам просто удобно забирать заказы из этого пункта.
А сам пункт - такой же как и все остальные. Маленький,с двумя примерочными, с грязными ковриками. Но это из-за большого количества посетителей, многих не особо то аккуратных и чистоплотных, да и клининга в каждом пункте нет, чтобы мыть полы))))) так что, так и будет. Просто люди должны быть аккуратными и с вещами и вообще. Потому что потом сами с этим и столкнутся.
27 июня 2024
Отличный пункт выдачи, все быстро и качественно. Сотрудница Александра молодец!
1
1
4 апреля 2023
Большой пункт выдачи заказов в отдельностоящем здании. Есть пандус. Много места для парковки. Внутри просторно. Вежливое обслуживание.
1
12 мая 2024
В пункте не хватает раздевалок, хотя места достаточно....Работники приветливые и знающие.
1
2 октября 2023
Пришли за пол часа до закрытия , а написано « закрыто по техническим причинам» даже не объяснили причину , как стоял по телефону разговаривал , так и продолжал , а на клиентов 0 внимания
1
3
12 декабря 2022
Хороший пункт, менеджеры очень вежливые и приветливые, настроение даже поднимается)) Советую, очередей нет, в отличие от загруженных поблизости пунктов. Спасибо вам, ребята! 👍
26 декабря 2024
Все быстро, чётко.Молодцы.
3 сентября 2024
Сотрудники ПВЗ ID 154997
Будите заниматься подменой, будем разговаривать по другому с вами,
обращение в частности к Кудрявцеву А.М и к Алейник А.И.
думаю вам понятно будет по фото кто вам оставил данный отзыв.
1
16 февраля 2024
Хороший пункт все хорошо,но парковаться не где,охранник запретил парковаться рядом с пунктом,полный беспредел
1
3 ноября 2023
Отличный пункт выдачи. Просторный и светлый. Персонал отзывчивый.
14 июня 2023
Работает сам пункт хорошо, но вот его крыльцо выходит прямо на дорогу, где из-за угла часто выезжают машины, достаточно слепая зона и каждый раз опасаешься при выходе
15 апреля 2023
Работает с 8 утра, и это огромный плюс, зимой лестница ооооооочень скользкая, две примерочных. Есть столик, с игрушками и карандашами, чтобы дети не скучали, пока ждут взрослых
2
6 июня 2022
То , что пункт обшарпаный и сотрудники заняты просмотром видео или выходят на перекур и их надо ждать 5 мин на это я готова закрыть глаза, но то что они у меня не приняли возврат сказав что меня не нашли в базе это уже перебор. Молодой человек без угрызения совести отправил меня оформлять возврат домой в личном кабинете. Я пошла в ВБ на Ягодной и там оформили возврат за 2 минуты. Теперь понятно почему у них никогда нет клиентов. Теперь и моей ноги там не будет)
5
3
13 июля 2022
Ужасно, заказ лежал на прилавке при в ходе и числился , что прибыл на пункт выдачи но сотрудник видать решил оставить оформление заказа в базу на потом, ибо я пришёл в 8:40. При пробитие QR кода, сотрудник Вб сказал, что меня нету в базе. Сказал, чтобы я приходил через час. Времени у меня не было так как я спешил на работу. Тогда уж пишите, что работаете не с 8:00 а с 9:00
2
2
1 ноября 2022
Мне нравится. Людей пока мало, здорово. Персонал компетентный, все доброжелательные . Все супер
21 ноября 2024
Сотрудник всегда улыбается,
2
5 октября 2023
Вот зачем так людей подводить ?! Пришли забрать заказ 05.10.2023 срочный а они закрыты !
14 апреля 2024
Так вроде ничего, но персонал меняется каждые пять минут.
1
30 ноября 2021
Пункт прямо возле моего дома. Только он ещё не работает. Муж сделал заказ, думал, раз в личном кабинете его можно выбрать для доставки, значит уже открыто. И теперь не может ни отменить, ни получить уже несколько дней. Служба поддержки вайлдбериз спрашивает, с чего вы взяли, что закрыт 🤦♀️А мы мимо него каждый день с коляской гуляем
П.С. На следующий день мимо иду - открылся 🤷♀️
1
10 апреля 2024
Удобно, прилично и рядом!
5 февраля 2022
Все отлично, все работает, у кого выше в коментах не работает, видимо не туда заходят, ребята очень доброжелательные, людей мало, все быстро без негатива.
7 сентября 2023
Хороший пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники
1
1 мая 2022
Вроде бы новый пункт выдачи, но уже какой-то обшарпанный. Очень странный персонал, который смотрит фильмы на всю громкость, а когда ты просишь выдать заказ, смотрят на тебя как на врага народа, как же, помешала фильм смотреть. Четверку ставлю за то, что практически нет народа в пункте.
1
8 мая 2023
Получаю заказы только тут. Приветливый персонал. Чисто.
29 ноября 2021
заказал доставку в этот пункт
доставку не везут, т.к. пункт всё время закрыт
отменить доставку и вернуть деньги не могу, пишу в поддержку, включают дурака, "когда вы были там в последний раз?" "с чего вы взяли, что пункт не работает?"
с того, что я живу в соседнем доме, и хожу мимо пару раз в день
1
3
1 июня 2024
Жду 40 мин, ещё закрыты !
3 декабря 2023
Быстрое и хорошее обслуживание
1
1
3 марта 2024
Отличный пункт выдачи
12 июня 2024
Нормальный вб!
1
9 мая 2023
Огромное спасибо менеджеру Мирославу ✌️
1
9 августа 2022
Почему на вывеске написано , что работает с 08:00, а по факту пришла к пол 9 и до сих пор закрыто ?
3
10 сентября 2023
Самый лучший пункт !!
1
1
5 июня 2023
Не первый раз заказываю, все быстпо
1
18 мая 2023
Сотрудники доброжелательны )
2
10 октября 2023
Шикарный пункт!!
31 декабря 2021
Ходим получаем всяко разно, рядом с домом, удобно.
20 декабря 2022
очень тяжело найти, дозвониться не реально.
14 июня 2022
По кайфу кафешка
2
2
1 мая 2022
немного грязно